Vill du lägga till Smartsupp livechatt på din WordPress-webbplats? Den här guiden täcker alla installationssätt – från det officiella pluginet till manuell kodinmatning och avancerad sidpecifik installation.
Vi har delat upp det i avsnitt:
Alternativ 1: Installera med WordPress-plugin (rekommenderas)
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp på din WordPress-webbplats är att använda det officiella pluginet. Inget kodande krävs – installera bara, logga in och du är redo att chatta.
Installera pluginet
I din WordPress-admin, gå till Plugins > Lägg till ny, sök efter Smartsupp livechatt och klicka på Installera nu. Aktivera sedan pluginet.
Logga in på ditt Smartsupp-konto
När du har aktiverat pluginet ser du alternativet att Skapa gratis konto eller Anslut befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-uppgifter för att koppla ditt konto.
Om allt är korrekt inställt ser du nedanstående bekräftelseskärm. Smartsupps chattwidget kommer nu att visas på din webbplats.
Tips: Pluginmetoden är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp. Du behöver aldrig redigera temafiler eller kod – och uppdateringarna hanteras automatiskt.
Alternativ 2: Mata in kod manuellt
Om du inte vill använda pluginet kan du mata in Smartsupp-koden direkt i header-filen på ditt WordPress-tema.
Obs! Att redigera temafiler direkt kan göra att din webbplats slutar fungera om du gör fel. Om du är osäker på kod, rekommenderar vi pluginmetoden ovan eller att du ber din webbutvecklare om hjälp.
Kopiera din chattkod
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i ditt tema
Gå till Utseende > Temaredigerare > Temaheader (header.php) och klistra in chattkoden precis före den avslutande </head>-taggen. Klicka sedan på Uppdatera fil.
Alternativ 3: Avancerat – sidpecifik installation
Som standard laddas Smartsupp på varje sida på din webbplats med både plugin och manuell metod. Om du bara vill ha chattwidgeten på vissa sidor kan du använda tredjeparts WordPress-pluginet Scripts n Styles.
Installera Scripts n Styles
I din WordPress-admin, gå till Plugins > Lägg till ny, sök efter Scripts n Styles och installera det.
Ändra chattkoden
Scripts n Styles kräver en något modifierad version av din Smartsupp-kod. Ta bort <script>-taggarna från koden – pluginet lägger till dem automatiskt.
Obs! Se till att bara ta bort den inledande <script type="text/javascript"> och avslutande </script>. JavaScript-koden ska vara orörd.
Din modifierade kod bör se ut så här (exempel – använd din egen unika nyckel):
Lägg till koden på specifika sidor
Gå till Sidor, redigera sidan där du vill att Smartsupp ska synas och klistra in den modifierade koden i Scripts n Styles-sektionen under innehållet. Klicka på Uppdatera skript och Uppdatera sidan.
Viktiga anteckningar
Smartsupp är inte tillgängligt på WordPress.com
Smartsupp kan inte installeras på gratis WordPress.com-webbplatser. WordPress.com tillåter inte egna plugins eller anpassad JavaScript-kod. För att använda Smartsupp behöver du en självhostad WordPress.org-installation där du har full kontroll över plugins och temafiler.
Obs! Om du använder ett Google-konto för att logga in på Smartsupp kan du inte logga in direkt via WordPress-pluginet. Du kan antingen mata in chattkoden manuellt eller klicka på "Glömt lösenord" på Smartsupp för att ställa in en inloggning med e-post.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation – komplett installationsöversikt med alla metoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetod med GTM.
Vad händer nu?
Grundinställningar för chattrutan – Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status – Lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför syns inte chatten på min webbplats? – Felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugins – Bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!