Redo att ansluta Smartsupp till din webbplats? Den här guiden tar dig igenom hela installationsprocessen — från att skapa ditt konto till att kontrollera att chattwidgeten är aktiv på din webbplats.
Vi har delat upp processen i steg:
Steg 1: Skapa ditt Smartsupp-konto
Om du inte har ett Smartsupp-konto än, börja med att registrera dig gratis. Registreringen tar bara en minut — allt du behöver är din e-postadress.
När ditt konto har skapats kommer du till Smartsupps instrumentpanel, där du kan hitta din unika chattkod och börja konfigurera din livechatt.
Relaterade resurser:
Hur skapar du ett Smartsupp-konto? — detaljerad steg-för-steg-guide för att skapa ett konto.
Översikt över instrumentpanelen — lär känna Smartsupps instrumentpanel och dess viktigaste avsnitt.
Steg 2: Hitta din chattkod
När du har registrerat dig får du ett e-postmeddelande med din unika Smartsupp-chattkod. Du kan också hitta den när som helst i din instrumentpanel under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Din chattkod ser ut så här:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tips: Varje Smartsupp-konto har en unik chattkod. Se till att kopiera hela kodsnutten — inklusive inledande och avslutande <script> taggar.
Steg 3: Lägg till Smartsupp på din webbplats
Det finns tre sätt att installera Smartsupp på din webbplats. Välj den metod som passar bäst för din konfiguration:
Alternativ A: Klistra in koden direkt
Infoga chattkoden i webbplatsens HTML mellan taggarna <head> ... </head> . Det säkerställer att Smartsupp laddas på varje sida på din webbplats.
Alternativ B: Använd Google Tag Manager
Om du redan använder Google Tag Manager för att hantera skript på din webbplats kan du lägga till Smartsupp-koden som en anpassad HTML-tagg. Det här är ett bra alternativ om du vill samla alla dina skript på ett ställe.
Alternativ C: Använd en färdig plugin
Smartsupp erbjuder pluginer och integrationer för många populära plattformar. Med en plugin behöver du inte ändra någon kod — installera bara pluginen och anslut ditt Smartsupp-konto.
Pluginer finns för plattformar som:
Obs: Om du inte känner dig bekväm med att redigera webbplatsens kod rekommenderar vi att du använder en plugin eller ber din webbutvecklare om hjälp med installationen.
Relaterade resurser:
Google Tag Manager — steg-för-steg-guide för installation via GTM.
Ladda ner pluginer — bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.
Steg 4: Kontrollera din installation
När du har lagt till koden på din webbplats öppnar du webbplatsen i en webbläsare för att kontrollera att chattwidgeten visas i sidans nedre hörn. Du bör se Smartsupps chattbubbla, redo för besökare att klicka på.
Om widgeten inte visas kontrollerar du följande:
Koden är placerad mellan taggarna <head> ... </head> (eller laddas via GTM / plugin).
Din webbplats är publicerad och offentligt tillgänglig.
Det finns inga JavaScript-fel som hindrar skriptet från att laddas.
Obs: Efter installationen kan du se demomeddelanden i din instrumentpanel. De ingår i Smartsupps introduktion och hjälper dig att öva på att använda plattformen — de kommer inte från riktiga besökare.
Tips: Smartsupp fungerar även på surfplattor, iPads och i våra plattformsspecifika mobilappar för Android och iPhone. Ladda ner den kostnadsfria mobilappen så att du kan chatta med dina kunder när du är på språng!
Avancerat: Flera domäner och API-anpassning
Smartsupp kan installeras på ett visst antal domäner beroende på ditt paket. Om du behöver anpassa chattwidgetens utseende eller språk på olika webbplatser kan du använda Smartsupps API för avancerad konfiguration.
Obs: API-baserad anpassning (som att ställa in olika färger eller språk för chattrutan per domän) är tillgänglig med paketen Expert och Ultimate . Mer information finns i API-dokumentationen.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och mer.
Flow — Konfigurera automatiserade chattflöden för att engagera besökare 24/7.
Introduktion till Mira AI-handelsassistent — Låt AI hantera konversationer och rekommendera produkter.
Vilket paket ska jag välja? — Jämför paket och hitta det som passar ditt företag bäst.