Svarstote galimybę pridėti tiesioginius pokalbius savo svetainėje? Prieš diegiant Smartsupp verta suprasti, kaip veikia platforma, ką ji siūlo ir nuo ko pradėti. Šiame straipsnyje rasite viską, ką reikia žinoti.
Straipsnį suskirstėme į skyrius:
Kas yra Smartsupp?
Smartsupp yra žiniatinklio ir mobilioji programa, padedanti internetinių parduotuvių savininkams ir paslaugas teikiančioms svetainėms bendrauti su lankytojais realiuoju laiku. Ji sujungia Tiesioginius pokalbius, Flows (anksčiau — pokalbių robotai) Ir AI teikiamą pagalbą Į vieną platformą — todėl galite aptarnauti klientus, atsakyti į klausimus ir didinti pardavimus naudodamiesi vienu valdymo pultu.
Nesvarbu, ar valdote mažą internetinę parduotuvę, ar didelį internetinį verslą, Smartsupp prisitaiko prie jūsų poreikių ir siūlo lanksčius planus bei funkcijas.
Patarimas: Norite iš karto pamatyti visus planus ir funkcijas? Apsilankykite mūsų Kainoraščio puslapyje Ir išsamiai juos palyginkite.
Smartsupp veikia savitarnos principu — ką tai reiškia?
Smartsupp sukurtas taip, kad galėtumėte jį įdiegti ir valdyti patys — nereikia samdyti programuotojo ar išorinės agentūros. Patys įdiegiate pokalbius savo svetainėje, pritaikote jų išvaizdą ir sukonfigūruojate visus nustatymus Smartsupp valdymo pulte.
Įdiegus, Pokalbių widget Atsiranda apatiniame jūsų svetainės kampe. Lankytojai gali jį spustelėti ir pradėti pokalbį su jumis arba jūsų Flow bet kuriuo metu, 24 valandas per parą.
Pastaba: Pokalbių widget padėtį, spalvas, pasveikinimo pranešimus ir kitus nustatymus galite pritaikyti skiltyje „Pagrindiniai pokalbių lango nustatymai“.
Kaip Smartsupp gali man padėti?
Smartsupp padeda bendrauti su svetainės lankytojais įvairiais kanalais ir naudojant įvairius įrankius — visa tai valdoma vienoje vietoje. Štai ką galite daryti:
Tiesioginiai pokalbiai — Bendraukite su lankytojais realiuoju laiku ir atsakykite į klausimus apie savo produktus ar paslaugas.
Flows — Automatizuokite atsakymus į dažnus klausimus, rinkite potencialių klientų kontaktus ir padėkite lankytojams — net kai esate neprisijungę.
Mira AI — AI apsipirkimo asistentas, kuris rekomenduoja produktus, atsako į dažniausiai užduodamus klausimus ir savarankiškai veda pokalbius.
Daugiakanalis bendravimas — Prijunkite el. paštą, Facebook Messenger ir WhatsApp kartu su tiesioginiais pokalbiais.
Statistika & įžvalgos — Stebėkite savo komandos darbo rezultatus, atsako laiką ir klientų pasitenkinimą.
Susiję ištekliai:
Susipažinimas su Mira AI apsipirkimo asistentu — Sužinokite, kaip AI gali vesti pokalbius už jus.
Flow — Nustatykite automatizuotus pokalbių scenarijus ir sutaupykite laiko.
Kurį paketą pasirinkti? — Palyginkite planus ir raskite tinkamiausią.
Ar norint naudotis Smartsupp reikia techninių žinių?
Ne — norint naudotis Smartsupp nereikia išsamių techninių žinių. Diegimas trunka vos kelias minutes ir gali būti atliekamas keliais būdais:
Pridėti Smartsupp kodą Tiesiai į savo svetainę — tiesiog nukopijuokite ir įklijuokite trumpą kodo fragmentą.
Naudoti Google Tag Manager — Puikiai tinka, jei jau valdote žymas šiuo būdu.
Naudoti paruoštą įskiepį — Galima naudoti tokiose platformose kaip WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet Ir Daugybė kitų.
Pastaba: Smartsupp yra savitarnos programa. Jei nesate tikri, kaip redaguoti savo svetainės kodą, rekomenduojame paprašyti svetainės programuotojo pagalbos diegiant. Sudėtingesniam konfigūravimui (pavyzdžiui, naudojant mūsų API) rekomenduojama specialistų pagalba.
Ar galiu išbandyti Smartsupp prieš įsigydamas(-a)?
Taip! Kai Sukursite nemokamą Smartsupp paskyrą, automatiškai gausite 14 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį Su prieiga prie visų premium funkcijų. Taip turėsite laiko išbandyti visas Smartsupp galimybes prieš pasirinkdami planą.
Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, galite pasirinkti jūsų poreikius atitinkantį mokamą planą arba toliau naudotis Free Versija. Prenumeratą bet kada galite valdyti savo valdymo pulto Mokėjimų Skyriuje.
Pastaba: Bandomuoju laikotarpiu galite naudotis registracijos metu prieinamomis funkcijomis. Naujos funkcijos, pristatytos jūsų prenumeratos metu arba naudojantis Free planu, gali būti neįtrauktos į bandomąjį laikotarpį.
Kas toliau?
Kaip sukurti Smartsupp paskyrą? — Nuoseklus vadovas, kaip sukurti paskyrą ir pradėti naudotis.
Smartsupp diegimas — Sužinokite, kaip įdiegti Smartsupp savo svetainėje.
Valdymo pulto apžvalga — Susipažinkite su Smartsupp valdymo pultu ir pagrindinėmis jo skiltimis.
Kurį paketą pasirinkti? — Palyginkite planus ir raskite tinkamiausią savo verslui.