Spremni ste povezati Smartsupp sa svojom web stranicom? Ovaj vodič vas vodi kroz cijeli postupak instalacije — od izrade računa do provjere da je chat widget aktivan na vašoj web stranici.
Podijelili smo ga u nekoliko koraka:
Korak 1: Izraditi svoj Smartsupp račun
Ako još nemate Smartsupp račun, započnite tako da se prijavite besplatno. Registracija traje samo minutu — sve što vam treba je vaša e-mail adresa.
Nakon kreiranja računa, bit ćete preusmjereni na Smartsupp kontrolnu ploču gdje možete pronaći svoj jedinstveni chat kod i početi postavljati svoj live chat.
Povezani resursi:
Kako izraditi Smartsupp račun? — Detaljan vodič korak po korak za izradu računa.
Pregled kontrolne ploče — Upoznajte Smartsupp kontrolnu ploču i njezine glavne sekcije.
Korak 2: Pronaći svoj chat kod
Nakon prijave, dobit ćete e-poruku sa svojim jedinstvenim Smartsupp chat kodom. Također ga uvijek možete pronaći u kontrolnoj ploči pod Postavke > Kanali > Live chat > Instalacija > Umetni kod.
Vaš chat kod izgleda ovako:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Savjet: Svaki Smartsupp račun ima jedinstven chat kod. Provjerite jeste li kopirali cijeli isječak koda — uključujući početne i završne <script> oznake.
Korak 3: Dodati Smartsupp na svoju web stranicu
Postoje tri načina za instalaciju Smartsuppa na vašu web stranicu. Odaberite metodu koja vam najviše odgovara:
Opcija A: Zalijepite kod izravno
Umetnite chat kod u HTML vaše web stranice između oznaka <head> ... </head>. Na taj način Smartsupp se učitava na svakoj stranici vaše web stranice.
Opcija B: Upotrijebite Google Tag Manager
Ako već koristite Google Tag Manager za upravljanje skriptama na svojoj web stranici, možete dodati Smartsupp kod kao prilagođenu HTML oznaku. Ovo je izvrsna opcija ako želite imati sve skripte na jednom mjestu.
Opcija C: Upotrijebite gotov dodatak
Smartsupp nudi dodatke i integracije za mnoge popularne platforme. S dodatkom ne morate dirati kod — samo instalirajte dodatak i povežite svoj Smartsupp račun.
Dodaci su dostupni za platforme kao što su:
Napomena: Ako vam nije ugodno uređivati kod svoje web stranice, preporučujemo korištenje dodatka ili da zatražite pomoć web programera oko instalacije.
Povezani resursi:
Google Tag Manager — Vodič korak po korak za instalaciju putem GTM.
Preuzimanje dodataka — Pregledajte sve dostupne integracije platformi.
Korak 4: Provjeriti instalaciju
Nakon što ste dodali kod na svoju web stranicu, otvorite je u pregledniku kako biste provjerili pojavljuje li se chat widget u donjem kutu stranice. Trebali biste vidjeti Smartsupp chat oblačić spreman za klik posjetitelja.
Ako se widget ne pojavljuje, dvaput provjerite sljedeće:
Kod je postavljen između oznaka <head> ... </head> (ili se učitava putem GTM / dodatka).
Vaša web stranica je objavljena i javno dostupna.
Nema JavaScript grešaka koje blokiraju učitavanje skripte.
Napomena: Nakon instalacije, možda ćete vidjeti demo poruke na svojoj kontrolnoj ploči. One su dio Smartsupp onboarding procesa i služe za vježbu korištenja platforme — nisu od stvarnih posjetitelja.
Savjet: Smartsupp također radi na tabletima, iPadima i u našim izvornim mobilnim aplikacijama za Android i iPhone. Preuzmite besplatnu mobilnu aplikaciju i razgovarajte s kupcima u pokretu!
Napredno: Višedomeni i API prilagodba
Smartsupp se može instalirati na određeni broj domena ovisno o vašem paketu. Ako trebate prilagoditi izgled ili jezik chat widgeta na različitim web stranicama, možete koristiti Smartsupp API za naprednu konfiguraciju.
Napomena: Prilagodba putem API-ja (kao što je postavljanje različitih boja chat prozora ili jezika po domeni) dostupna je u EXPERT i ULTIMATE paketima. Za detalje pogledajte API dokumentaciju.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, poziciju, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Flow — Postavite automatizirane chat scenarije za privlačenje posjetitelja 24/7.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — Prepustite AI-u vođenje razgovora i preporuke proizvoda.
Koji paket odabrati? — Usporedite pakete i pronađite najbolju opciju za svoje poslovanje.