Spremni ste povezati Smartsupp sa svojom web stranicom? Ove vas upute vode kroz cijeli postupak instalacije — od izrade računa do provjere je li chat widget aktivan na vašoj stranici.
Postupak smo podijelili u korake:
Korak 1: Izradite svoj Smartsupp račun
Ako još nemate Smartsupp račun, započnite besplatnom registracijom. Registracija traje samo minutu — potrebna vam je samo email adresa.
Nakon izrade računa bit ćete preusmjereni na kontrolnu ploču u aplikaciji Smartsupp, gdje možete pronaći svoj jedinstveni kod chata i početi postavljati live chat.
Povezani resursi:
Kako izraditi Smartsupp račun? — detaljne upute za izradu računa, korak po korak.
Pregled kontrolne ploče — upoznajte kontrolnu ploču u aplikaciji Smartsupp i njezine ključne odjeljke.
Korak 2: Pronađite svoj kod chata
Nakon registracije primit ćete email sa svojim jedinstvenim Smartsupp kodom chata. U svakom ga trenutku možete pronaći i na kontrolnoj ploči pod Postavke > Kanali > Live chat > Instalacija > Umetnuti kod.
Vaš kod chata izgleda ovako:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Savjet: Svaki Smartsupp račun ima jedinstveni kod chata. Obavezno kopirajte cijeli isječak koda — uključujući početnu i završnu <script> oznaku.
Korak 3: Dodajte Smartsupp na svoju web stranicu
Postoje tri načina za instalaciju Smartsuppa na vašu web stranicu. Odaberite način koji najbolje odgovara vašoj konfiguraciji:
Opcija A: Izravno zalijepite kod
Umetnite kod chata u HTML svoje web stranice između oznaka <head> ... </head> . Time se osigurava učitavanje Smartsuppa na svakoj stranici vaše web stranice.
Opcija B: Upotrijebite Google Tag Manager
Ako već upotrebljavate Google Tag Manager za upravljanje skriptama na svojoj web stranici, možete dodati Smartsupp kod kao prilagođenu HTML oznaku. To je odlična opcija ako želite držati sve svoje skripte na jednom mjestu.
Opcija C: Upotrijebite gotov dodatak
Smartsupp nudi dodatke i integracije za brojne popularne platforme. Uz dodatak ne morate mijenjati kod — samo instalirajte dodatak i povežite svoj Smartsupp račun.
Dodaci su dostupni za platforme kao što su:
Napomena: Ako niste sigurni kako uređivati kod svoje web stranice, preporučujemo da upotrijebite dodatak ili zamolite svojeg web programera za pomoć s instalacijom.
Povezani resursi:
Google Tag Manager — upute za instalaciju putem GTM-a, korak po korak.
Preuzeti dodatke — pregledajte sve dostupne integracije s platformama.
Korak 4: Provjerite instalaciju
Nakon što dodate kod na svoju web stranicu, otvorite je u pregledniku kako biste provjerili prikazuje li se chat widget u donjem kutu stranice. Trebali biste vidjeti Smartsupp chat oblačić na koji posjetitelji mogu kliknuti.
Ako se widget ne prikazuje, ponovno provjerite sljedeće:
Kod je postavljen između oznaka <head> ... </head> (ili se učitava putem GTM-a / dodatka).
Vaša web stranica je objavljena i javno dostupna.
Nema JavaScript grešaka koje sprječavaju učitavanje skripte.
Napomena: Nakon instalacije možda ćete vidjeti demo poruke na svojoj kontrolnoj ploči. One su dio upoznavanja sa Smartsuppom i pomažu vam uvježbati korištenje platforme — ne dolaze od stvarnih posjetitelja.
Savjet: Smartsupp radi i na tabletima, iPad uređajima te u našim izvornim mobilnim aplikacijama za Android i iPhone. Preuzmite besplatnu mobilnu aplikaciju kako biste mogli razgovarati sa svojim kupcima u pokretu!
Napredno: Više domena i prilagodba putem API-ja
Smartsupp se može instalirati na određeni broj domena, ovisno o vašem planu. Ako trebate prilagoditi izgled ili jezik chat widgeta na različitim web stranicama, možete upotrijebiti Smartsupp API za naprednu konfiguraciju.
Napomena: Prilagodba putem API-ja (poput postavljanja različitih boja ili jezika chat prozora za svaku domenu) dostupna je u Expert i Ultimate planovima. Za pojedinosti pogledajte API dokumentaciju.
Što slijedi?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Flow — Postavite automatizirane scenarije chata za angažiranje posjetitelja 24/7.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — Prepustite AI-ju vođenje razgovora i preporučivanje proizvoda.
Koji paket odabrati? — Usporedite planove i pronađite onaj koji najbolje odgovara vašem poslovanju.