Kada je Smartsupp chat instaliran na vašoj web stranici, prva stvar koju ćete vjerojatno poželjeti učiniti jest postaviti kako chat prozor izgleda i kako se ponaša. Smartsupp chat prozor kombinira chat i kontaktni obrazac u jednom widgetu, tako da posjetitelji mogu slati poruke i — ako omogućite kontaktni obrazac — podijeliti podatke poput imena i emaila.
💡 Gdje ga pronaći: sve dolje navedene opcije nalaze se u Postavke > Kanali > Live chat u vašoj Smartsupp kontrolnoj ploči.
U ovom članku:
Što možete prilagoditi
U postavkama izgleda chat prozora možete prilagoditi sljedeće tako da widget odgovara vašoj web stranici:
Postavka | Što radi |
Gradijent boja | Postavlja boje chat prozora tako da odgovaraju vašem brendu. |
Položaj | Postavlja chat prozor na lijevu ili desnu stranu zaslona. |
Opći tekstovi | Uređuje oznake i poruke prikazane u chat prozoru. |
Tema | Mijenja cjelokupni izgled chat prozora. |
Stil zaglavlja | Prebacuje između Compact i Standard zaglavlja. Compact smanjuje visinu zaglavlja za čišći, na sadržaj usmjeren widget; Standard zadržava veće zaglavlje, koje je bolje prilagođeno live chatu s više operatora. |
Jezik chat prozora | Postavlja jezik tekstova u chat prozoru koji se prikazuju vašim posjetiteljima. Za pojedinosti pogledajte Jezici chat prozora. |
🟡 Važno za znati: widgeti kreirani od 17. lipnja 2026. po zadanom koriste Compact zaglavlje. Widgeti kreirani ranije ostaju na Standard zaglavlju radi kompatibilnosti unatrag — između njih se možete prebacivati u bilo kojem trenutku u postavkama izgleda chat prozora.
Promjena položaja chat prozora
Položaj chat gumba možete promijeniti izravno iz kontrolne ploče — bez potrebe za kodom:
Prijaviti se u svoj Smartsupp račun.
Idite na Postavke > Kanali > Live chat > Izgled.
Prilagoditi položaj — odaberite lijevu ili desnu stranu zaslona, postavite okomiti razmak i razmak od rubova.
Spremiti promjene. Ažurirani položaj automatski se primjenjuje na vašoj web stranici.
💡 Napredno: programeri mogu precizno kontrolirati položaj chat prozora putem JavaScript API-ja — pogledajte Napredno: položaj chat prozora putem JavaScript API-ja.
Napomena — fotografija agenta i avatar chat prozora: fotografija koju posjetitelji vide u chat prozoru je profilna fotografija agenta; ne može se postaviti odvojeno od interne fotografije na kontrolnoj ploči. Stari smartsupp('chat:avatar') JavaScript API za njeno prepisivanje je uklonjen i više nije podržan.
Što dalje?
Jezici chat prozora — pogledajte podržane jezike i kako ih promijeniti.
Status chat prozora — upravljajte time kada se vaš chat prozor prikazuje kao online ili izvan mreže.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite problem kada se chat prozor ne prikazuje.
💡 Još uvijek trebate pomoć? Ako ne možete pronaći postavku ili nešto ne radi kako očekujete, kontaktirajte naš tim za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo pomoći.