Kada Smartsupp chat instalirate na svoju web stranicu, najvjerojatnije ćete prvo prilagoditi izgled i ponašanje chat prozora. Smartsupp chat prozor uključuje chat i kontakt obrazac u jednom widgetu, tako da posjetitelji mogu slati poruke i – ako omogućite kontakt obrazac – jednostavno ostaviti podatke kao što su ime i email.
💡 Gdje ga pronaći: Sve dolje navedene opcije pronaći ćete u Postavke > Kanali > Live chat na vašoj Smartsupp kontrolnoj ploči.
U ovom članku:
Što možete prilagoditi
U postavkama izgleda chat prozora možete prilagoditi sljedeće elemente kako bi widget savršeno odgovarao vašoj web stranici:
Postavka | Što radi |
Gradijent boja | Podešava boje chat prozora prema vizualnom identitetu vašeg brenda. |
Pozicija | Postavlja chat prozor na lijevu ili desnu stranu ekrana. |
Opći tekstovi | Uređuje natpise i poruke koje se prikazuju u chat prozoru. |
Tema | Mijenja ukupni vizualni dojam chat prozora. |
Stil zaglavlja | Možete birati između Kompaktno i Standard zaglavlja. Kompaktno zaglavlje smanjuje visinu za čišći, sadržajima orijentirani prikaz; Standard zaglavlje je veće i pogodnije za live chat s više operatora. |
Jezik chat prozora | Određuje jezik tekstova prikazanih vašim posjetiteljima. Za više informacija pogledajte Jezici chat prozora. |
🟡 Važno za znati: Widgeti kreirani od 17. lipnja 2026. koriste Kompaktno zaglavlje prema zadanim postavkama. Widgeti napravljeni prije tog datuma ostaju na Standard zaglavlju radi kompatibilnosti — možete uvijek prebacivati između ta dva zaglavlja u postavkama izgleda chat prozora.
Promijeniti poziciju chat prozora
Chat gumb možete jednostavno premjestiti izravno iz kontrolne ploče — bez potrebe za programiranjem:
Prijaviti se na svoj Smartsupp račun.
Otvoriti Postavke > Kanali > Live chat > Izgled.
Namjestiti željenu poziciju — odabrati lijevu ili desnu stranu ekrana, definirati okomiti odmak i razmak od rubova.
Spremiti promjene. Nova pozicija automatski će se prikazivati na vašoj web stranici.
💡 Napredno: Programeri mogu precizno postaviti poziciju chat prozora putem JavaScript API-ja — više informacija pronaći ćete pod Napredno: pozicija chat prozora putem JavaScript API-ja.
Napomena — fotografija agenta & avatar chat prozora: Fotografija koju vaši posjetitelji vide u chat prozoru je profilna fotografija agenta; nije je moguće postaviti odvojeno od one u internom panelu. Stari JavaScript API smartsupp('chat:avatar') za izmjenu više nije podržan jer je uklonjen.
Što dalje?
Jezici chat prozora — pogledajte sve podržane jezike i način njihove izmjene.
Status chat prozora — kontrolirati kada je chat prozor prikazan online, a kada izvan mreže.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — saznati što učiniti ako chat prozor nije vidljiv.
💡 Treba vam pomoć? Ako ne možete pronaći opciju ili nešto ne radi kako očekujete, obratite se našem timu za podršku putem chat-a ili emaila — rado ćemo pomoći.