Želite dodati Smartsupp live chat u svoju Shopify trgovinu? Ovaj vodič obuhvaća sve dostupne metode instalacije — od službene aplikacije Shopify do ručne integracije koda za napredna podešavanja.
Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Opcija 1: Instalacija pomoću aplikacije Shopify (preporučeno)
Najlakši način da dodate Smartsupp u svoju Shopify trgovinu je putem naše službene aplikacije. Nije potrebno nikakvo programiranje — samo instalirajte, prijavite se i spremni ste za chat.
Pronaći i instalirati aplikaciju
Otvorite Shopify App Store (apps.shopify.com) i potražite Smartsupp, ili idite izravno na stranicu aplikacije Smartsupp.
Odaberite aplikaciju Smartsupp i kliknite Dodati aplikaciju kako biste je instalirali u svoju Shopify trgovinu.
Instalirati Smartsupp
Nakon što ste dodali Smartsupp, kliknite Instalirati kako biste dovršili instalaciju.
Prijaviti se u svoj Smartsupp račun
Nakon instalacije, kliknite na ikonu Smartsupp. Možete Stvoriti besplatni račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se sa svojim Smartsupp pristupnim podacima kako biste povezali svoj račun.
Savjet: Aplikacija Shopify je najbrži i najsigurniji način za instalaciju Smartsuppa. Nakon povezivanja vašeg računa, trebate samo omogućiti widget u svojoj temi (pogledajte u nastavku).
Opcija 2: Aktiviranje widgeta u vašoj temi
Nakon instalacije aplikacije Smartsupp, trebate omogućiti chat widget u postavkama svoje Shopify teme. Slijedite ove korake:
Otvoriti Online Store
Prijavite se u svoj Shopify trgovinu i otvorite Online Store iz glavnog izbornika.
Prilagoditi svoju temu
Idite na Teme > Prilagoditi, a zatim otvorite Postavke teme.
Omogućiti Smartsupp widget
Kliknuti na Ugrađene aplikacije i uključite Smartsupp widget kako biste ga omogućili na svojoj web stranici. Kliknuti Spremiti za primjenu promjena.
Savjet: Nakon omogućavanja widgeta, otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Opcija 3: Ručna instalacija koda
Ako trebate povezati jedan Smartsupp račun s više Shopify stranica ili ako preferirate ručnu kontrolu, možete umetnuti Smartsupp chat kod izravno u datoteke svoje teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može pokvariti vašu trgovinu ako se ne radi ispravno. Ako vam nije ugodno raditi s kodom, zamolite svojeg web developera za pomoć.
Kopirati kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata u kontrolnoj ploči pod Settings > Chatbox > Installation > Postaviti kod.
Zalijepiti kod u svoju temu
U svom Shopify adminu idite na Online Store > Themes i kliknite Urediti kod. Otvorite theme.liquid datoteku i zalijepite Smartsupp kod chata neposredno prije zatvarajuće </head> oznake. Spremite datoteku.
Savjet: Za detaljne upute o uređivanju koda Shopify teme, pogledajte službenu Shopify dokumentaciju.
Važne napomene
Naplata putem Shopifyja
Ako instalirate Smartsupp putem Shopify aplikacije, plaćanja vaše pretplate obrađuju se putem Shopifyja. Sve promjene naplate potrebno je napraviti izravno u odjeljku za naplatu na Shopifyju. Smartsupp nema pristup uređivanju ili mijenjanju vaših podataka za naplatu. Putem Shopify aplikacije dostupne su samo mjesečne pretplate.
Napomena: Ako imate bilo kakvih problema s plaćanjem pretplate koja se naplaćuje putem Shopifyja, obratite se izravno Shopify podršci. Smartsupp ne može mijenjati Shopify naplatu.
Napomena: Shopify ne dopušta povezivanje jednog Smartsupp računa s više Shopify web-mjesta. Ako imate više trgovina, upotrijebite metodu ručne instalacije koda opisanu iznad.
Napomena: Ako se chat widget ne pojavi nakon instalacije, pokušajte izbrisati predmemoriju preglednika i osvježiti svoju web stranicu. Ako se problem i dalje pojavljuje, ponovno instalirajte Smartsupp aplikaciju iz Shopify App Storea.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, položaj, pozdravne poruke i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — otklonite uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — pregledajte sve dostupne integracije s platformama.