Početak rada sa Smartsuppom traje samo nekoliko minuta. U ovom članku saznat ćete kako kreirati svoj račun, što možete očekivati tijekom 14-dnevnog probnog razdoblja i kako dovršiti početnu konfiguraciju kako biste bili spremni za chat s posjetiteljima.
Članak je podijeljen u nekoliko dijelova:
Kreirati Smartsupp račun
Otvorite smartsupp.com i kliknite na gumb Create free account.
Na stranici za registraciju račun možete izraditi na dva načina:
Putem e-maila — unesite svoje puno ime i e-mail adresu, stvorite lozinku i kliknite Get started for free. Uneseni e-mail postaje registracijski e-mail vašeg računa.
Putem Googlea — kliknite Continue with Google i registrirajte se svojim Google računom.
Savjet: Zapamtite svoju registracijsku email adresu — ako ikada budete trebali kontaktirati naš tim za podršku, koristit ćemo je za identifikaciju vašeg računa.
Vaše 14-dnevno probno razdoblje
Nakon registracije, 14-dnevno besplatno probno razdoblje započinje automatski. Tijekom tog vremena imate puni pristup svim Smartsupp funkcijama — live chatu, Flows (prijašnji chatboti), Mira AI, automatskim porukama i drugome. Isprobajte sve i otkrijte što najbolje funkcionira za vaše poslovanje.
Prije završetka probnog razdoblja, na vrhu vaše kontrolne ploče pojavit će se traka s obavijesti koja vas podsjeća na datum završetka. Kako biste nastavili koristiti Smartsupp bez prekida, idite u Postavke naplate i odaberite jedan od naših plaćenih paketa ili prijeđite na besplatnu verziju.
Povezani resursi:
Dovršiti početno postavljanje
Odmah nakon registracije kratki onboarding pomoći će vam da sve postavite. Najprije odaberite gdje želite razgovarati sa svojim kupcima — Live chat, E-mail, Messenger ili WhatsApp. Odaberite sve kanale koje planirate koristiti: razgovori iz svih kanala stižu u jednu zajedničku pristiglu poštu, a povezivanje pojedinih kanala možete dovršiti i kasnije.
Na istom zaslonu možete aktivirati i Mira AI — Mira automatski odgovara na česta pitanja u vašem live chatu i pomaže kupcima pri kupnji. Kada odaberete, kliknite Let's get started!
Prerano ste zatvorili onboarding? Nema problema — postavljanje možete dovršiti bilo kada putem pločice na početnom zaslonu vašeg Dashboarda.
Postavljanje Mira AI
Ako ste odabrali Mira AI, brzi čarobnjak izradit će vašeg AI agenta u četiri koraka:
Korak 1
Unesite adresu svoje web stranice. Mira će vašu stranicu koristiti kao glavni izvor znanja — kasnije možete dodati i druge stranice.
Korak 2
Odaberite stranice s kojih Mira treba učiti. Na temelju njih odgovarat će na pitanja vaših posjetitelja.
Ako se s vaše web stranice ne može učitati nijedna stranica, jednostavno ćemo vas zamoliti da u nekoliko rečenica opišete svoje poslovanje — Mira će početi učiti iz vašeg opisa.
Korak 3
Ako prodajete online, povežite svoj katalog proizvoda kako bi Mira mogla odgovarati na pitanja o proizvodima, cijenama i dostupnosti. Odaberite format feeda (Heureka feed ili Google Merchant Center data feed), odaberite valutu i zalijepite URL svog feeda proizvoda. Ne prodajete proizvode? Jednostavno preskočite ovaj korak.
Korak 4
Dajte svom AI agentu identitet. Odaberite ime kojim će se Mira predstavljati u chatboxu i njezin izgled — pretpregled chatboxa vidjet ćete odmah pokraj postavki.
To je to! Nakon čarobnjaka dolazite u AI builder, gdje možete doraditi Mirino ponašanje, znanje, poruku dobrodošlice i vještine. Kada ste sa svime zadovoljni, otvorite Live preview & publish, isprobajte svog agenta i objavite ga na svojoj stranici.
🎬 Radije gledate nego čitate? Pokrenite naš kratki video i postavite Miru korak po korak zajedno s njim:
💡 Ne možete se prijaviti ili ste zaboravili lozinku? Pogledajte Kako resetirati lozinku ili riješiti probleme s prijavom?.
Što dalje?
Pregled kontrolne ploče — upoznajte svoju Smartsupp kontrolnu ploču i naučite kako se kretati po njoj.
Što trebam znati prije instalacije Smartsuppa? — važne stvari koje treba razmotriti prije dodavanja chat prozora na vašu web stranicu.
Instalacija Smartsuppa — vodič korak po korak za instalaciju chat prozora na vašu stranicu.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — Otkrijte sve što vaš novi AI asistent može.
💡 Treba li vam dodatna pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!