Započeti sa Smartsuppom možete u samo nekoliko minuta. U ovom vodiču saznat ćete kako otvoriti račun, što vas čeka tijekom 14-dnevnog besplatnog probnog razdoblja i kako brzo dovršiti početne postavke kako biste odmah mogli komunicirati s posjetiteljima vaše web stranice.
Članak smo podijelili u nekoliko cjelina:
Kreirati Smartsupp račun
Posjetiti smartsupp.com i kliknuti na gumb Kreirati besplatan račun.
Na stranici za registraciju imate dvije opcije za prijavu:
Putem e-pošte — unijeti ime, adresu e-pošte i kreirati lozinku, zatim kliknuti Započeti besplatno. E-mail koji unesete postat će registracijska e-mail adresa vašeg računa.
Putem Googlea — kliknuti Nastaviti s Googleom i prijaviti se s Google računom.
Savjet: Zabilježiti svoju registracijsku e-mail adresu — ako ikada zatrebate našu podršku, koristit ćemo je za identifikaciju računa.
Vaše 14-dnevno besplatno probno razdoblje
Nakon prijave, automatski započinje 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Tijekom tog vremena imate potpun pristup svim Smartsupp funkcijama — live chat, Flows (prijašnji chatbotovi), Mira AI, automatske poruke i još mnogo toga. Isprobati sve mogućnosti i otkriti što najviše odgovara vašem poslovanju.
Prije isteka probnog razdoblja, pri vrhu kontrolne ploče prikazat će se traka s obavijesti koja podsjeća na datum završetka. Kako biste osigurali neprekinuto korištenje Smartsuppa, posjetiti postavke naplate i odabrati jedan od naših plaćenih paketa ili prijeći na besplatnu verziju.
Povezani resursi:
Dovršiti onboarding
Odmah nakon prijave pokrenut će se kratak onboarding koji pomaže postaviti sve što vam je potrebno. Prvo odabrati gdje želite komunicirati s kupcima — Live chat, E-pošta, Messenger ili WhatsApp. Možete odabrati sve kanale koje planirate koristiti: svi razgovori prikazuju se u zajedničkom inboxu, a svaki kanal može se kasnije dodatno povezati.
Na istom ekranu možete omogućiti da Mira AI odgovara na upite u live chatu — Mira automatski odgovara na česta pitanja i pomaže kupcima pri kupnji. Kada odlučite, kliknuti Započnimo!
Zatvorili ste onboarding prebrzo? Nema brige — postavke možete dovršiti bilo kada kasnije preko pločice za postavljanje na početnoj stranici kontrolne ploče.
Postavljanje Mira AI
Ako ste odabrali Mira AI, brzi vodič u četiri koraka izradit će vašeg AI agenta:
1. korak
Unijeti adresu svoje web stranice. Mira koristi vašu stranicu kao glavni izvor znanja — kasnije možete po želji dodati još drugih stranica.
2. korak
Odabrati stranice iz kojih Mira treba učiti. Kroz njih će odgovarati na upite vaših posjetitelja.
Ako nije moguće dohvatiti nijednu stranicu s vaše web stranice, zamolit ćemo vas za kratak opis vašeg poslovanja — Mira tada uči iz vašeg opisa.
3. korak
Ako prodajete proizvode online, povezati svoj katalog proizvoda kako bi Mira mogla odgovarati na pitanja o proizvodima, cijenama i dostupnosti. Odabrati format feeda (Heureka feed ili Google Merchant Center data feed), odabrati valutu i zalijepiti URL svog feeda proizvoda. Ne prodajete proizvode? Slobodno preskočiti ovaj korak.
4. korak
Dati svom AI agentu identitet. Odabrati ime pod kojim će se Mira predstavljati u chat prozoru i odabrati njen izgled — prikaz chat prozora bit će vidljiv odmah uz postavke.
Sve je spremno! Nakon čarobnjaka, dolazite u AI builder gdje možete dodatno prilagoditi ponašanje, znanje, poruku dobrodošlice i vještine Mire. Kada budete zadovoljni, kliknuti na Pogled uživo & objaviti kako biste testirali agenta i objavili ga na svojoj stranici.
🎬 Više volite video upute? Pokrenuti naš kratak video vodič i paralelno postaviti Miru, korak po korak:
💡 Ne možete se prijaviti ili ste zaboravili lozinku? Pogledati kako resetirati lozinku ili riješiti probleme s prijavom.
Što dalje?
Pregled kontrolne ploče — Upoznati se s kontrolnom pločom Smartsuppa i naučiti kako je koristiti.
Što trebam znati prije instalacije Smartsuppa? — Najvažnije informacije koje treba razmotriti prije dodavanja chat prozora na vašu web stranicu.
Instalacija Smartsuppa — Detaljne upute za postavljanje chat prozora na vašu stranicu.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — Saznati što sve vaš AI asistent može učiniti za vaše poslovanje.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratiti se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!