Želite dodati Smartsupp live chat u svoju Prestashop trgovinu? Ovaj vodič pokriva sve dostupne metode instalacije — od službenog modula za Prestashop 1.7+ do ručne integracije koda za starije verzije.
Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:
Opcija 1: instalacija pomoću Prestashop modula (preporučeno)
Najlakši način za dodavanje Smartsuppa u vašu Prestashop trgovinu je putem našeg službenog modula. Radi s Prestashop 1.7 i 8.x — bez potrebe za kodiranjem.
Preuzeti modul
Preuzmite Smartsupp Live Chat modul s Prestashop Addons marketplacea kao .ZIP datoteku.
Prenijeti modul
U vašem Prestashop administratorskom panelu idite na Modules > Upload a module i prenesite .ZIP datoteku. Modul će se instalirati automatski. Kada je gotovo, kliknite Configure.
Konfigurirati i prijaviti se
Nakon instalacije otvorit će se stranica za konfiguraciju Smartsuppa. Ako se ne otvori, idite na Modules > Installed Modules, potražite Smartsupp i kliknite Configure.
Možete Stvoriti besplatan račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim Smartsupp podacima za prijavu kako biste povezali račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, vidjet ćete ekran s potvrdom prikazan ispod. Smartsupp chat widget sada će se pojaviti u vašoj trgovini.
Osvježiti cache
Nakon instalacije idite na Advanced Parameters > Performance i kliknite ikonu Refresh za čišćenje cachea. Zatim otvorite početnu stranicu svoje trgovine i osvježite stranicu — Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv.
Savjet: metoda s modulom je najbrži i najsigurniji način za instalaciju Smartsuppa na Prestashop. Ažuriranja se upravljaju automatski putem Prestashop Addons marketplacea.
Opcija 2: ručna instalacija koda (Prestashop 1.6)
Prestashop 1.6 više nije podržan službenim modulom. Morat ćete ručno umetnuti Smartsupp kod chata u vaše datoteke teme.
Napomena: izravno uređivanje datoteka teme može pokvariti vašu trgovinu ako nije ispravno izvedeno. Ako vam nije ugodno raditi s kodom, zamolite svog web developera za pomoć.
Kopirati kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata na kontrolnoj ploči pod Settings > Chatbox > Installation > Insert code.
Zalijepiti kod u svoju temu
U svom Prestashop administratorskom panelu idite na Preferences > Themes i pronađite datoteku header.tpl u direktoriju svoje teme. Zalijepite Smartsupp kod chata unutar odjeljka <head>...</head>. Spremite datoteku, a zatim očistite Prestashop cache pod Advanced Parameters > Performance.
Važne napomene
Kompatibilnost verzija
Smartsupp je u potpunosti kompatibilan s Prestashop 8.x i 1.7. Za Prestashop 1.6 službeni modul više nije dostupan — koristite metodu ručne instalacije opisanu gore. Prestashop 1.5 i starije verzije više nisu službeno podržane.
Napomena: ako za prijavu u Smartsupp koristite Google račun, nećete se moći prijaviti izravno preko Prestashop modula. Možete ili ručno umetnuti kod chata ili kliknuti "Zaboravljena lozinka" u Smartsuppu kako biste postavili prijavu putem emaila.
Napomena: ako se chat widget ne pojavi nakon instalacije, pokušajte očistiti Prestashop cache (Advanced Parameters > Performance > Clear cache) i osvježiti svoju web stranicu. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte modul.
Povezani resursi:
Instalacija Smartsuppa — potpuni pregled svih metoda instalacije.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije koristeći GTM.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, poziciju, uvodne poruke i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — rješavanje uobičajenih problema s instalacijom.
Preuzeti dodatke — pregled svih dostupnih integracija platformi.
💡 Treba li vam dodatna pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo pomoći!