Google Tag Manager (GTM) je besplatan Googleov alat koji omogućuje jednostavno upravljanje praćenjem i skriptama na vašoj web stranici bez potrebe za izmjenom izvornog koda. Ovaj vodič će vas voditi kroz cijeli postupak — izradu računa, dodavanje GTM isječka na vašu stranicu te postavljanje Smartsupp koda za chat kao oznake.
Vodič je podijeljen na sljedeće sekcije:
Kreirati GTM račun
Ako još nemate Google Tag Manager račun, posjetite tagmanager.google.com i prijavite se svojim Google računom. Odaberite Kreirati račun, upišite naziv računa i izaberite državu.
Zatim izradite spremnik za vašu web stranicu. Upišite URL vaše stranice i pod ciljanom platformom odaberite Web, a zatim kliknite Kreirati.
Prihvatite Uvjete korištenja kako biste nastavili.
Instalirati GTM na vašu web stranicu
Nakon što izradite račun, GTM će vam prikazati dva isječka koda. Potrebno ih je dodati u HTML vaše web stranice:
Prvi isječak stavite što više moguće unutar dijela <head> vaše stranice.
Drugi isječak zalijepite odmah nakon otvarajuće oznake <body>.
Savjet: Ako koristite platforme poput Wordpressa, Shopifyja ili Prestashopa, moguće je da već imate integrirani Smartsupp dodatak — provjerite naš vodič za instalaciju za vašu platformu prije nego što započnete s GTM instalacijom.
GTM isječke možete pronaći i naknadno klikom na vaš ID spremnika (npr. GTM-XXXXXX) na vrhu GTM sučelja.
Kreirati novu oznaku
Na GTM nadzornoj ploči odaberite Dodati novu oznaku (ili otvorite Oznake > Novo). Dajte svojoj oznaci naziv, primjerice Smartsupp Chat.
Kliknite na Konfiguracija oznake i izaberite Prilagođeni HTML kao vrstu oznake.
Umetnuti Smartsupp kod
Vaš jedinstveni Smartsupp kod za chat pronađite u administraciji pod Postavke → Kanali → Live chat → Instalacija. Kopirajte cijeli isječak koda.
Zalijepite kod u polje HTML svoje nove oznake u GTM-u, zatim odaberite odjeljak Okidanje i izaberite Sve stranice — time će se Smartsupp chat widget prikazivati na svakoj stranici vaše web stranice.
Napomena: Provjerite jeste li zalijepili cijeli kod uključujući i <script> oznake. Za razliku od nekih drugih sustava, GTM prihvaća puni HTML kod zajedno s oznakama script kod vrste oznake Prilagođeni HTML.
Objaviti oznaku
Kliknite Spremiti kako biste pohranili svoju oznaku, zatim kliknite Predati u gornjem desnom kutu GTM nadzorne ploče.
Dodajte naziv i opis verzije (opcionalno), pa odaberite Objaviti.
Provjeriti instalaciju
Otvorite vašu web stranicu u novoj kartici preglednika i osvježite stranicu. Smartsupp chat widget sada bi trebao biti vidljiv u kutu vaše stranice.
Savjet: Ako ne vidite chat widget, pokušajte osvježiti predmemoriju preglednika ili otvoriti stranicu u anonimnom prozoru. Također provjerite jeste li GTM kod ispravno postavili na svoju web stranicu.
Povezani resursi:
Smartsupp instalacija — detaljan pregled svih mogućnosti instalacije.
Višejezični chat prozor — postavljanje chat widgeta na više jezika.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — Personalizirati boje, poziciju, poruku dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — Otkriti kako funkcionira status chat widgeta i kako ga upravljati.
Zašto ne vidim chat na mojoj web stranici? — Rješavati najčešće poteškoće kod instalacije.
Preuzeti dodatke — Pronaći sve integracije za platforme.