Želite dodati Smartsupp live chat na svoju WordPress web stranicu? Ovaj vodič pokriva sve dostupne metode instalacije — od službenog dodatka do ručnog umetanja koda i napredne instalacije za određene stranice.
Podijelili smo ga u odjeljke:
Opcija 1: Instalirati pomoću Wordpress dodatka (preporučeno)
Najlakši način za dodavanje Smartsuppa na vašu WordPress stranicu je korištenje našeg službenog dodatka. Nije potrebno znanje kodiranja — samo instalirajte, prijavite se i spremni ste za chat.
Instalirati dodatak
U svom WordPress adminu idite na Plugins > Add New, potražite Smartsupp Live Chat i kliknite Install Now. Zatim aktivirajte dodatak.
Prijaviti se na svoj Smartsupp račun
Nakon aktivacije dodatka, vidjet ćete opcije Create free account ili Connect existing account. Prijavite se svojim Smartsupp podacima kako biste povezali račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, vidjet ćete potvrdni ekran u nastavku. Smartsupp chat widget sada će se pojaviti na vašoj web stranici.
Savjet: Metoda s dodatkom je najbrži i najsigurniji način za instalaciju Smartsuppa. Ne zahtijeva uređivanje datoteka teme ili koda — a ažuriranja se obrađuju automatski.
Opcija 2: Umetnuti kod ručno
Ako ne želite koristiti dodatak, Smartsupp kod chata možete umetnuti izravno u datoteku zaglavlja (header) svoje WordPress teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može uzrokovati probleme na vašoj stranici ako se ne učini ispravno. Ako vam nije ugodno raditi s kodom, preporučujemo gore navedenu metodu s dodatkom ili da zatražite pomoć svojeg web developera.
Kopirati svoj kod chata
Pronađite svoj jedinstveni Smartsupp kod chata u kontrolnoj ploči pod Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Zalijepiti kod u svoju temu
Idite na Appearance > Theme File Editor > Theme Header (header.php) i zalijepite kod chata prije završne oznake </head>. Zatim kliknite Update File.
Opcija 3: Napredno — instalacija za određene stranice
Prema zadanim postavkama, metode s dodatkom i ručnim kodom učitavaju Smartsupp na svakoj stranici vaše web stranice. Ako želite da se chat widget prikazuje samo na određenim stranicama, možete koristiti dodatak treće strane za WordPress Scripts n Styles.
Instalirati Scripts n Styles
U svom WordPress adminu idite na Plugins > Add New, potražite Scripts n Styles i instalirajte ga.
Prilagoditi kod chata
Scripts n Styles zahtijeva malo izmijenjenu verziju vašeg Smartsupp koda. Uklonite <script> oznake omota iz koda — dodatak ih dodaje automatski.
Napomena: Obavezno uklonite samo početnu oznaku <script type="text/javascript"> i završnu oznaku </script>. Ostavite sam JavaScript kod nepromijenjen.
Vaš izmijenjeni kod trebao bi izgledati ovako (samo primjer — koristite vlastiti jedinstveni ključ):
Dodati kod na određene stranice
Idite na Pages, uredite stranicu na kojoj želite da se Smartsupp prikazuje i zalijepite izmijenjeni kod u odjeljak Scripts n Styles ispod sadržaja. Zatim kliknite Update Scripts i Update svoju stranicu.
Važne napomene
Smartsupp nije dostupan na WordPress.com
Smartsupp se ne može instalirati na besplatne WordPress.com web stranice. WordPress.com ne dopušta prilagođene dodatke ili prilagođeni JavaScript kod. Za korištenje Smartsuppa potrebna vam je samostalno hostirana WordPress.org instalacija u kojoj imate potpunu kontrolu nad dodacima i datotekama teme.
Napomena: Ako za prijavu u Smartsupp koristite Google račun, nećete se moći prijaviti izravno putem WordPress dodatka. Možete ili ručno umetnuti kod chata ili kliknuti “Forgotten password” u Smartsuppu kako biste postavili prijavu putem emaila.
Povezani resursi:
Instalacija Smartsuppa — potpuni pregled instalacije sa svim metodama.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite boje, poziciju, pozdravne poruke i drugo.
Status chat prozora — saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako ga kontrolirati.
Zašto ne mogu vidjeti chat na svojoj web stranici? — otklonite najčešće probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — pregledajte sve dostupne integracije platformi.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem support timu — rado ćemo pomoći!