Želite dodati Smartsupp live chat na svoju WordPress web stranicu? Ove upute obuhvaćaju sve dostupne metode instalacije — od službenog dodatka do ručnog umetanja koda i naprednog postavljanja za pojedine stranice.
Upute smo podijelili u odjeljke:
Opcija 1: Instalacija pomoću dodatka za WordPress (preporučeno)
Najlakši način dodavanja aplikacije Smartsupp na vašu WordPress web stranicu jest upotreba našeg službenog dodatka. Nije potrebno programiranje — samo instalirajte dodatak, prijavite se i spremni ste za razgovor.
Instalirajte dodatak
U administracijskom sučelju platforme WordPress otvorite Dodaci > Dodati novi, potražite Smartsupp Live Chat i kliknite Instalirati sada. Zatim aktivirajte dodatak.
Prijavite se na svoj Smartsupp račun
Nakon aktivacije dodatka vidjet ćete opciju Stvoriti besplatni račun ili Povezati postojeći račun. Prijavite se svojim podacima za prijavu u aplikaciju Smartsupp kako biste povezali račun.
Ako je sve ispravno postavljeno, vidjet ćete zaslon potvrde prikazan u nastavku. Smartsupp chat widget sada će se pojaviti na vašoj web stranici.
Savjet: Instalacija pomoću dodatka najbrži je i najsigurniji način instalacije aplikacije Smartsupp. Ne zahtijeva uređivanje datoteka teme ni koda — a ažuriranja se provode automatski.
Opcija 2: Ručno umetanje koda
Ako ne želite upotrebljavati dodatak, kod chata Smartsupp možete umetnuti izravno u datoteku zaglavlja svoje WordPress teme.
Napomena: Izravno uređivanje datoteka teme može narušiti rad vaše web stranice ako se izvede pogrešno. Ako niste sigurni u rad s kodom, preporučujemo instalaciju pomoću dodatka opisanu iznad ili pomoć vašeg web programera.
Kopirajte svoj kod chata
Pronađite svoj jedinstveni kod chata Smartsupp na kontrolnoj ploči u odjeljku Postavke > Kanali > Live chat > Instalacija > Umetnuti kod.
Zalijepite kod u svoju temu
Otvorite Izgled > Uređivač datoteka teme > Zaglavlje teme (header.php) i zalijepite kod chata prije završne </head> oznake. Zatim kliknite Ažurirati datoteku.
Opcija 3: Napredno — instalacija na pojedinim stranicama
Prema zadanim postavkama, instalacija pomoću dodatka i ručna instalacija učitavaju Smartsupp na svakoj stranici vaše web stranice. Ako chat widget želite samo na određenim stranicama, možete upotrijebiti dodatak za WordPress drugog proizvođača Scripts n Styles.
Instalirajte Scripts n Styles
U administracijskom sučelju platforme WordPress otvorite Dodaci > Dodati novi, potražite Scripts n Styles i instalirajte ga.
Izmijenite kod chata
Scripts n Styles zahtijeva malo izmijenjenu verziju vašeg Smartsupp koda. Iz koda uklonite oznake <script> koje ga okružuju — dodatak ih dodaje automatski.
Napomena: Obavezno uklonite samo početnu <script type="text/javascript"> i završnu </script> oznaku. Sam JavaScript kod ostavite neizmijenjen.
Vaš izmijenjeni kod trebao bi izgledati ovako (ovo je samo primjer — upotrijebite vlastiti jedinstveni ključ):
Dodajte kod na određene stranice
Otvorite Stranice, uredite stranicu na kojoj želite da se Smartsupp pojavi i zalijepite izmijenjeni kod u odjeljak Scripts n Styles ispod sadržaja. Zatim kliknite Ažurirati skripte i Ažurirati za svoju stranicu.
Važne napomene
Smartsupp nije dostupan na platformi WordPress.com
Smartsupp se ne može instalirati na besplatne web stranice na platformi WordPress.com. WordPress.com ne dopušta prilagođene dodatke ni prilagođeni JavaScript kod. Za upotrebu aplikacije Smartsupp potrebna vam je instalacija platforme WordPress.org na vlastitom hostingu, gdje imate potpunu kontrolu nad dodacima i datotekama teme.
Napomena: Ako za prijavu u aplikaciju Smartsupp upotrebljavate Google račun, nećete se moći prijaviti izravno putem dodatka za WordPress. Možete ručno umetnuti kod chata ili u aplikaciji Smartsupp kliknuti „Zaboravljena lozinka” kako biste postavili prijavu putem emaila.
Povezani resursi:
Instalacija aplikacije Smartsupp — potpuni pregled instalacije sa svim metodama.
Google Tag Manager — alternativna metoda instalacije pomoću GTM-a.
Što slijedi?
Osnovne postavke chat prozora — Prilagodite boje, položaj, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Status chat prozora — Saznajte kako funkcionira status chat widgeta i kako njime upravljati.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — Riješite uobičajene probleme s instalacijom.
Preuzeti dodatke — Pregledajte sve dostupne integracije s platformama.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!