Harkitsetko live-chatin lisäämistä verkkosivustollesi? Ennen Smartsuppin asentamista on hyvä ymmärtää, miten alusta toimii, mitä se tarjoaa ja miten pääset alkuun. Tämä artikkeli kattaa kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää.
Olemme jakaneet artikkelin osioihin:
Mikä Smartsupp on?
Smartsupp on verkko- ja mobiilisovellus, joka auttaa verkkokauppojen omistajia ja palveluja tarjoavia verkkosivustoja viestimään kävijöidensä kanssa reaaliajassa. Se yhdistää Live-chatin, Flows-toiminnon (aiemmin chatbotit) sekä Tekoälyavusteisen tuen Yhdelle alustalle — voit siis tukea asiakkaitasi, vastata kysymyksiin ja kasvattaa myyntiä yhdestä hallintapaneelista.
Olipa sinulla pieni verkkokauppa tai suuri verkossa toimiva yritys, Smartsupp mukautuu tarpeisiisi joustavilla paketeilla ja ominaisuuksilla.
Vinkki: Haluatko nähdä kaikki paketit ja ominaisuudet yhdellä silmäyksellä? Tutustu Hinnoittelusivuumme Nähdäksesi kattavan vertailun.
Smartsupp on itsepalveluratkaisu — mitä se tarkoittaa?
Smartsupp on suunniteltu niin, että voit ottaa sen käyttöön ja hallita sitä itse — sinun ei tarvitse palkata kehittäjää tai ulkopuolista toimistoa. Asennat chatin verkkosivustollesi, muokkaat sen ulkoasua ja määrität kaikki asetukset itse Smartsuppin hallintapaneelissa.
Asennuksen jälkeen Chat-widget Ilmestyy verkkosivustosi alakulmaan. Kävijäsi voivat napsauttaa sitä aloittaakseen keskustelun kanssasi — tai Flow-toimintosi kanssa — milloin tahansa, 24 tuntia vuorokaudessa.
Huomautus: Voit muokata chat-widgetin sijaintia, värejä, tervetuloviestejä ja muita asetuksia osiossa Chat-ikkunan perusasetukset.
Miten Smartsupp voi auttaa minua?
Smartsupp auttaa sinua pitämään yhteyttä verkkosivustosi kävijöihin useiden kanavien ja työkalujen kautta — kaikkia hallitaan yhdestä paikasta. Voit tehdä seuraavaa:
Live-chat — Keskustele kävijöiden kanssa reaaliajassa ja vastaa tuotteitasi tai palvelujasi koskeviin kysymyksiin.
Flows — Automatisoi vastaukset yleisiin kysymyksiin, kerää liidejä ja opasta kävijöitä — myös ollessasi offline.
Mira AI — Tekoälypohjainen ostoassistentti, joka suosittelee tuotteita, vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin ja hoitaa keskusteluja itsenäisesti.
Monikanavaisuus — Yhdistä sähköposti, Facebook Messenger ja WhatsApp live-chatin rinnalle.
Tilastot & analyysit — Seuraa tiimisi suorituskykyä, vasteaikoja ja asiakastyytyväisyyttä.
Aiheeseen liittyvät materiaalit:
Mira AI -ostoassistentin esittely — Opi, miten tekoäly voi hoitaa keskusteluja puolestasi.
Flow — Määritä automatisoituja chat-työnkulkuja säästääksesi aikaa.
Minkä paketin valitsisin? — Vertaile paketteja ja löydä sopiva vaihtoehto.
Tarvitsenko teknistä osaamista Smartsuppin käyttöön?
Et — Smartsuppin käyttö ei vaadi edistyneitä teknisiä taitoja. Asennus vie vain muutaman minuutin, ja sen voi tehdä usealla tavalla:
Lisää Smartsupp-koodi Suoraan verkkosivustollesi — kopioi ja liitä lyhyt koodinpätkä.
Käytä Google Tag Manageria — Ihanteellinen vaihtoehto, jos hallitset tunnisteita jo tällä tavalla.
Käytä valmista liitännäistä — Saatavilla esimerkiksi seuraaville alustoille: WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ja Monet muut.
Huomautus: Smartsupp on itsepalvelusovellus. Jos verkkosivustosi koodin muokkaaminen tuntuu hankalalta, suosittelemme pyytämään verkkosivustosi kehittäjältä apua asennukseen. Edistyneemmissä toteutuksissa (kuten käytettäessä API:amme) suosittelemme ammattilaisen apua.
Voinko kokeilla Smartsuppia ennen ostamista?
Kyllä! Kun olet Luonut ilmaisen Smartsupp-tilin, saat automaattisesti 14 päivän ilmaisen kokeilujakson Ja pääsyn kaikkiin premium-ominaisuuksiin. Näin sinulla on aikaa tutustua Smartsuppin kaikkiin mahdollisuuksiin ennen paketin valitsemista.
Kun kokeilujakso päättyy, voit valita tarpeisiisi sopivan maksullisen paketin — tai jatkaa Free -version käyttöä. Voit hallita tilaustasi milloin tahansa hallintapaneelisi Laskutus -osiossa.
Huomautus: Kokeilujakso antaa pääsyn ominaisuuksiin, jotka ovat saatavilla rekisteröitymishetkellä. Tilauksesi aikana tai Free-paketissa käyttöön otetut uudet ominaisuudet eivät välttämättä sisälly kokeilujaksoon.
Mitä seuraavaksi?
Miten luon Smartsupp-tilin? — Vaiheittainen opas tilin luomiseen ja alkuun pääsemiseen.
Smartsuppin asennus — Opi lisäämään Smartsupp verkkosivustollesi.
Hallintapaneelin yleiskatsaus — Tutustu Smartsuppin hallintapaneeliin ja sen keskeisiin osioihin.
Minkä paketin valitsisin? — Vertaile paketteja ja löydä yrityksellesi sopivin vaihtoehto.