Kun Smartsupp chat on asennettu verkkosivustollesi, ensimmäinen asia, jonka todennäköisesti haluat tehdä, on määrittää, miltä chat-ikkuna näyttää ja miten se käyttäytyy. Smartsupp-chat-ikkuna yhdistää chatin ja yhteydenottolomakkeen yhdeksi widgetiksi, joten kävijät voivat lähettää viestejä ja – jos otat yhteydenottolomakkeen käyttöön – jakaa tietoja, kuten nimensä ja sähköpostiosoitteensa.
💡 Mistä se löytyy: Kaikki alla olevat vaihtoehdot löytyvät kohdasta Asetukset > Kanavat > Live-chat Smartsupp-hallintapaneelissasi.
Tässä artikkelissa:
Mitä voit mukauttaa
Chat-ikkunan ulkoasun asetuksissa voit säätää seuraavia, jotta widget sopii verkkosivustoosi:
Asetus | Mitä se tekee |
Väriliuku | Määrittää chat-ikkunan värit vastaamaan brändiäsi. |
Sijainti | Sijoittaa chat-ikkunan näytön vasemmalle tai oikealle puolelle. |
Yleiset tekstit | Muokkaa chat-ikkunassa näkyviä nimikkeitä ja viestejä. |
Teema | Vaihtaa chat-ikkunan yleisilmettä. |
Otsikon tyyli | Vaihtaa välillä Kompakti ja Standard ylätunniste. Compact pienentää ylätunnisteen korkeutta puhtaamman ja sisältöpainotteisemman widgetin saamiseksi; Standard säilyttää suuremman ylätunnisteen, joka sopii paremmin live-chattiin useiden operaattoreiden kanssa. |
Chat-ikkunan kieli | Määrittää chat-ikkunassa kävijöille näytettävien tekstien kielen. Lisätietoja on kohdassa Chat-ikkunan kielet. |
🟡 Hyvä tietää: Widgetit, jotka on luotu 17. kesäkuuta 2026 käyttävät oletuksena Compact -ylätunnistetta. Aiemmin luodut widgetit pysyvät tilassa Standard taaksepäin yhteensopivuuden vuoksi — voit vaihtaa näiden kahden välillä milloin tahansa chat-ikkunan ulkoasun asetuksissa.
Muuta chat-ikkunan sijaintia
Voit siirtää chat-painiketta suoraan hallintapaneelista — ilman koodia:
Kirjaudu sisään Smartsupp-tilillesi.
Mene kohtaan Asetukset > Kanavat > Live chat > Ulkoasu.
Säädä sijoittelua — valitse näytön vasen tai oikea reuna, aseta pystysuuntainen siirtymä ja määritä etäisyys reunoista.
Tallenna muutoksesi. Päivitetty sijainti otetaan automaattisesti käyttöön verkkosivustollasi.
💡 Edistynyt: Kehittäjät voivat hallita chat-ikkunan sijaintia tarkasti JavaScript API:n avulla — katso Edistynyt: chat-ikkunan sijainti JavaScript API:n avulla.
Huomio — agentin kuva & chat-ikkunan avatar: Kuva, jonka kävijät näkevät chat-ikkunassa, on agentin profiilikuva; sitä ei voi asettaa erikseen sisäisestä hallintapaneelin kuvasta. Vanha smartsupp('chat:avatar') JavaScript API:n käyttäminen sen ohittamiseen on poistettu eikä sitä enää tueta.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan kielet — katso tuetut kielet ja miten voit vaihtaa niitä.
Chat-ikkunan tila — hallitse, milloin chat-ikkuna näkyy online- tai offline-tilassa.
Miksi en näe chattia verkkosivustollani? — korjaa chat-ikkuna, joka ei näy.
💡 Tarvitsetko vielä apua? Jos et löydä asetusta tai jokin ei toimi odotetulla tavalla, ota yhteyttä tukitiimiimme chatilla tai sähköpostilla — autamme mielellämme.