Haluatko lisätä Smartsupp live-chatin Shopify-kauppaasi? Tässä oppaassa käydään läpi kaikki saatavilla olevat asennustavat — virallisesta Shopify-sovelluksesta manuaaliseen koodi-integraatioon edistyneitä asetuksia varten.
Olemme jakaneet oppaan seuraaviin osioihin:
Vaihtoehto 1: Asenna Shopify-sovellusta käyttäen (suositeltu)
Helpoin tapa lisätä Smartsupp Shopify-kauppaasi on virallisen sovelluksemme avulla. Et tarvitse koodaustaitoja — asenna vain sovellus, kirjaudu sisään ja olet valmis chattamaan.
Etsi ja asenna sovellus
Avaa Shopify App Store (apps.shopify.com) ja etsi Smartsupp, tai siirry suoraan Smartsupp-sovellussivulle.
Valitse Smartsupp-sovellus ja klikkaa Lisää sovellus asennaaksesi sen Shopify-kauppaasi.
Asenna Smartsupp
Kun olet lisännyt Smartsuppin, klikkaa Asenna viimeistelläksesi asennuksen.
Kirjaudu Smartsupp-tilillesi
Asennuksen jälkeen klikkaa Smartsupp-kuvaketta. Voit Luoda ilmaisen tilin tai Yhdistää olemassa olevan tilin. Kirjaudu sisään Smartsupp-tunnuksillasi yhdistääksesi tilisi.
Vinkki: Shopify-sovellus on nopein ja turvallisin tapa asentaa Smartsupp. Kun olet yhdistänyt tilisi, sinun tarvitsee vain ottaa widget käyttöön teemassasi (katso alta).
Vaihtoehto 2: Ota widget käyttöön teemassasi
Kun olet asentanut Smartsupp-sovelluksen, sinun pitää ottaa chat-widget käyttöön Shopify-teemasi asetuksissa. Toimi näin:
Avaa Online Store
Kirjaudu sisään Shopify-kauppaasi ja avaa Online Store päävalikosta.
Muokkaa teemaa
Siirry kohtaan Themes > Customize, ja avaa Theme settings.
Ota Smartsupp-widget käyttöön
Klikkaa App embeds ja laita Smartsupp-widget päälle ottaaksesi sen käyttöön verkkosivustollasi. Klikkaa Tallenna ottaaksesi muutokset käyttöön.
Vinkki: Kun olet ottanut widgetin käyttöön, avaa kauppasi etusivu ja päivitä sivu – Smartsupp-chat-widgetin pitäisi nyt näkyä.
Vaihtoehto 3: Manuaalinen koodin asennus
Jos sinun täytyy yhdistää yksi Smartsupp-tili useisiin Shopify-sivustoihin tai jos haluat manuaalisen hallinnan, voit lisätä Smartsupp-chat-koodin suoraan teematiedostoihisi.
Huomio: Teematiedostojen muokkaaminen suoraan voi rikkoa kauppasi, jos sitä ei tehdä oikein. Jos et ole varma koodin kanssa, pyydä apua web-kehittäjältäsi.
Kopioi chat-koodi
Löydät yksilöllisen Smartsupp-chat-koodisi hallintapaneelista kohdasta Asetukset > Chat-ikkuna > Asennus > Lisää koodi.
Liitä koodi teemaasi
Shopify-hallinnassasi siirry kohtaan Online Store > Themes ja klikkaa Edit code. Avaa theme.liquid tiedosto ja liitä Smartsupp chat-koodi juuri ennen sulkevaa </head> tagia. Tallenna tiedosto.
Vinkki: Yksityiskohtaiset ohjeet Shopify-teeman koodin muokkaamiseen löytyvät Shopifyn virallisesta dokumentaatiosta.
Tärkeää tietoa
Laskutus Shopifyn kautta
Jos asennat Smartsuppin Shopify-sovelluksen kautta, tilauksesi maksut käsitellään Shopifyn kautta. Kaikki laskutusmuutokset tulee tehdä suoraan Shopifyn laskutusosiossa. Smartsuppilla ei ole pääsyä muokata tai muuttaa laskutustietojasi. Shopify-sovelluksen kautta on saatavilla vain kuukausitilaukset.
Huomio: Jos sinulla on maksuongelmia Shopify-laskutetun tilauksen kanssa, olethan yhteydessä suoraan Shopifyn tukeen. Smartsupp ei voi muokata Shopify-laskutusta.
Huomio: Shopify ei salli yhden Smartsupp-tilin yhdistämistä useisiin Shopify-sivustoihin. Jos sinulla on useita kauppoja, käytä yllä kuvattua manuaalista koodin asennusmenetelmää.
Huomio: Jos chat-widget ei näy asennuksen jälkeen, yritä tyhjentää selaimen välimuisti ja päivitä verkkosivustosi. Jos ongelma jatkuu, asenna Smartsupp-sovellus uudelleen Shopify App Storesta.
Aiheeseen liittyvät materiaalit:
Smartsupp-asennus — täydellinen yleiskatsaus kaikkiin asennusmenetelmiin.
Google Tag Manager — vaihtoehtoinen asennusmenetelmä GTM:n avulla.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset — Muokkaa värejä, sijaintia, tervetuloviestejä ja muuta.
Chat-ikkunan tila — Opi, miten chat-widgetin tila toimii ja miten sitä hallitaan.
Miksi en näe chatia verkkosivustollani? — Selvitä yleisimmät asennusongelmat.
Lataa liitännäiset — Selaa kaikkia saatavilla olevia alusta-integraatioita.