Kui sul on probleeme push-teavitustega, järgi neid samme, et veenduda, et kõik on õigesti seadistatud.
Viimane versioon
Veendu, et kasutad Smartsuppi rakenduse kõige uuemat versiooni. https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.dactylgroup.smartsupp.android&hl=en&gl=US
Võrgus
⚠️ Kontrolli, et su olek oleks võrgus. Kui oled võrguühenduseta, ei saa sa ühtegi teavitust. Seda saad muuta oma Profiili vaates.
Teavituste seaded Smartsuppis
Smartsuppi mobiilirakenduses mine Seaded -> Teavitused. Kontrolli, et oled lubanud push-teavitused vestluse jaoks ja soovi korral ka push-teavitused uute külastajate kohta.
Luba teavitused
Luba teavitused telefoni seadetes.
Mine Seaded
Otsi Smartsuppi rakendus
Vali teavitused
Ja luba Smartsuppi teavitused
Puhas Android
Android > 5 ja Android ≤7
Android ≥ 8
Samsung
Android > 5 ja Android ≤ 7
Android ≥ 8
Luba rakenduse kasutamine taustal (Android 8 ja uuemad)
Mine Seaded
Otsi Smartsuppi rakendus
Vali taustapiirang
Luba rakenduse kasutamine taustal
Vaikimisi Android
Samsung
Kuidas lubada teavitused lukustuskuval? (Android 14 ja uuemad versioonid)
Kui saad teavitusi ainult siis, kui avad rakenduse, ja sinu seadmes töötab Android 14 või uuem, võib probleem olla seotud lukustuskuva sätetega. See juhend koos kasulike ekraanipiltidega aitab sul lubada teavitused lukustuskuval, et sa ei jääks ühestki olulisest teavitusest ilma.
Otsi oma telefonist Seaded (1) >> mine jaotisse Teavitused (2) >> vali Teavitused lukustuskuval (3) >> vali valik Näita vestlusi, vaikimisi ja vaikseid (4), et kõik teavituste tüübid kuvataks su lukustuskuval.
Anna aku optimeerimisest erand (Android 8 ja uuemad)
Mine Seaded
Otsi Smartsuppi rakendus
Vali Aku
Otsi aku optimeerimise loendist Smartsupp
Ja vali Ära optimeeri
Huawei ja Honor telefonid
Mine Seaded -> Täpsemad seaded -> Aku haldur -> Kaitstud rakendused, seejärel leia rakendus, millelt soovid teavitusi saada (Smartsuppi rakendus), ja kaitse see. See on rakenduse lisamine lubatud loendisse, et Huawei liiga agressiivne tarkvara seda niisama kinni ei paneks.
Mine Seaded -> Rakendused -> Täpsemad -> Eira aku optimeerimist, seejärel leia rakendus (Smartsupp) ja eira seda. Ära lase end eksitada eksitavast sõnastusest – rakenduse „eiramine” tähendab tegelikult, et lubad sellel töötada, kuna käsid aku optimeerimise funktsioonil seda rakendust „eirata”.
Mine Seaded -> Teavituste paneel ja olekuriba -> Teavituste keskus, leia rakendus (Smartsupp), seejärel aktiveeri „luba teavitused” ja samuti „prioriteetne kuvamine”. Pead ka prioriteedi osa aktiveerima, et olla kindel, et saad teavitused.
Xiaomi
Taaskäivita telefon.
Mine menüüsse „Seaded > Täiendavad seaded > Aku ja jõudlus > Halda rakenduste aku kasutust” ja lülita „Energiasäästurežiimid” välja.*
Ava rakendus Turvalisus (Security), mine menüüsse Õigused (Permissions) ja lisa Smartsupp automaatse käivituse (Autostart) alla.*
Ava tegumihaldur (vajutades seadmel menüü nuppu), leia Smartsupp, lohista see alla, kuni kuvatakse lukusümbol, ja vajuta lukusümbolil.*
Rakenduses Turvalisus (Security) ava seaded (vajutades paremas ülanurgas hammasratta ikooni), vali „Andmekasutus” (Data usage) ja aktiveeri „Luba taustal andmeid kasutada” (Allow background data).*
Abi võib olla ka mälukasutuse optimeerimise (Memory Optimization) väljalülitamisest MIUI „Arendaja seadetest” (Developer Settings options) (Seaded > Täiendavad seaded). „Arendaja seadete” lubamiseks mine Seaded > Teave telefoni kohta (About Phone) ja vajuta mitu korda reale „MIUI versioon”.*
Kui probleem jätkub pärast ülaltoodud sammude läbimist, järgi üldisi tõrkeotsingu juhiseid.
*) Siin toodud menüüteed kehtivad MIUI 8.5-le Android 6.0-l. Sõltuvalt seadmest ja tarkvara versioonist võivad menüüpunktide nimed ja asukohad erineda.