Tahad oma kontot isikupärastada, muuta e-posti või lisada profiilifoto, et kliendid teaksid, kellega nad räägivad? Kõike seda saad teha lehel Profiili seaded — siin on lühiülevaade.
Oleme selle artikli jaganud mitmeks osaks:
Leia oma profiili seaded
Saad avada Profiili seaded kahel viisil. Esiteks klõpsa hammasratta ikoonil vasakus külgribas ja vali Profiil:
Või klõpsa oma profiilipildil ja vali Profiil:
Mida saad muuta
Profiili seadetes saad uuendada:
Oma profiilifotot ja nime.
Seda e-posti aadressi kasutatakse teavituste jaoks.
Sinu parool.
Töölauda töölauda keel.
Sinu ametikoht või moto, et külastajad saaksid sind paremini tundma õppida.
Kas saad uudiseid Smartsuppi kohta.
Sea üles e-posti allkiri
Iga agent saab seadistada enda e-posti allkirja mis lisatakse automaatselt igale Smartsuppi kaudu saadetud e-posti vastusele. Ava Profiili seaded, keri kuni jaotiseni E-posti allkiri jaotisse, kirjuta oma allkiri redaktorisse ja klõpsa Salvesta.
Redaktor toetab rikastekstivormingut (paks, kaldkiri, allajoonitud, loendid, lingid) ja pakub reaalajas eelvaadet.
Allkiri lisatakse automaatselt igal e-posti vastusele.
Sa saad siiski seda muuta või eemaldada üksiku sõnumi puhul.
Allkirjad salvestatakse sinu profiili ja neid rakendatakse kõikides ühendatud postkastides (vaata E-posti integreerimine).
💡 Nipp: Kui töötad mitme postkasti või brändiga, hoia oma allkiri lühike ja üldine — näiteks ainult sinu nimi, amet ja ettevõte.
Muuda oma profiilifotot
Jaotises Profiili seaded, leia profiilifoto ja laadi üles pilt, mida soovid kasutada oma avatarina. Saad sisse ja välja suumida, et kohandada, kuidas see on kadreeritud.
Märkus: Sinu profiilifotot kasutatakse ka sinu avatarina vestlusaknas mida külastajad näevad. Eraldi seadistust ei ole — sama foto kuvatakse nii töölaual kui ka sinu klientidele.
Soovitatav pilt
Miinimumsuurus: 100×100 pikslit.
Maksimaalne failisuurus: 1 MB.
Kasuta JPG faili — väldi läbipaistvaid PNG-faile, mis võivad põhjustada kuvamisprobleeme.
Foto on must või ei ilmu nähtavale?
1. Salvesta pilt JPG failina (mitte läbipaistva PNG-na).
2. Kontrolli, et see oleks vähemalt 100×100 px ja alla 1 MB.
3. Tühjenda oma brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel logi uuesti sisse.
4. Proovi inkognito/privaatakent või teist brauserit.
5. Laadi pilt uuesti üles jaotises Profiili seaded.
Muuda oma e-posti aadressi või parooli
E-posti aadress — kirjuta uude lahtrisse oma uus e-post ja klõpsa Salvesta lehe allosas.
Parool — klõpsa Muuda parooli, sisesta oma praegune parool, loo uus ja salvesta.
Leia oma vestluse lehe link
Tahad suunata kedagi otse vestlusesse — e-postist või mobiilirakendusest? Kasuta oma vestluse lehe linki. Mine menüüsse Seaded → Kanalid → Live-vestlus → Seaded, otsi üles Vestluse leht, ja klõpsa Halda:
Näed oma vestluse lehe linki, valmis kopeerimiseks ja jagamiseks:
Seda saad eelvaadata ka menüüst Töölaud, avalehe ikoon (1) → Ava vestluse leht (2):
Mis edasi?
Töölauda keel — muuda oma töölauda keelt.
E-posti integreerimine — ühenda oma postkastid Smartsuppiga.
Miks ma ei näe töölauda? — paranda tühi töölaud.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie tugitiimiga — aitame sind hea meelega!