Sa ei pea ootama, kuni külastajad ise ühendust võtavad — sa saad vestlust ise alustada. Selleks on kaks peamist viisi: eelnev vestlusvorm ja proaktiivsed sõnumid.
Saadaval: paketis Solo, Plus, Expert, ja Ultimate paketid (pärandpaketid: Standard, Pro, Ultimate).
Märkus: Külastajate loendis sinu töölaual ei ole hetkel sorteerimis- ega filtreerimisvõimalusi.
Oleme artikli jaganud mitmeks osaks:
Külastajate loend
Jaotis Külastajad näitab sulle reaalajas, kes parasjagu sinu veebisaiti sirvib. Leiad selle oma töölaua põhimenüüst.
Klõpsa külastajal, et avada tema profiil lisateabega. Profiilist saad ka külastaja blokeerida. Üksikasjalikud külastaja andmed on saadaval kõigis makstud pakettides (alates Solo paketist).
Eelnev vestlusvorm
Eelnev vestlusvorm võimaldab külastajatel enne vestluse alustamist jagada mõningaid andmeid — näiteks oma nime või e-posti aadressi. Nii tead juba esimesest sõnumist, kellega räägid.
💡 Vaata, kuidas seda seadistada artiklis Kontaktivorm.
Proaktiivsed sõnumid
Proaktiivsed (automaatsõnumid) alustavad vestlust ilma ootamata, et külastaja sinuga esmalt ühendust võtaks. Saad lasta neil ilmuda kindlatel lehtedel või pärast seda, kui külastaja on veetnud sinu veebisaidil teatud aja — suurepärane viis abi pakkumiseks just õigel hetkel.
💡 Õpi neid seadistama artiklis Automaatsõnumid.
Mis edasi?
Automaatsõnumid — sea üles proaktiivsed sõnumid ja päästikud.
Kontaktivorm — kogu külastaja andmed enne, kui vestlus algab.
Kontaktid — halda inimesi, kes on sinuga ühendust võtnud.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga — aitame sind hea meelega!