Готови ли сте да свържете Smartsupp с Вашия уебсайт? Това ръководство ще Ви преведе през целия процес на инсталиране – от създаването на Вашия акаунт до проверката, че widget-ът за чат е активен на Вашия сайт.
Разделили сме го на стъпки:
Стъпка 1: Създайте своя Smartsupp акаунт
Ако все още нямате Smartsupp акаунт, започнете, като се регистрирате безплатно. Регистрацията отнема само минута – необходимо Ви е само Вашият имейл адрес.
След като Вашият акаунт бъде създаден, ще бъдете пренасочени към таблото за управление на Smartsupp, където ще намерите своя уникален код на чата и ще можете да започнете да настройвате Вашия чат на живо.
Свързани ресурси:
Как да създам Smartsupp акаунт? – подробно ръководство стъпка по стъпка за създаване на акаунт.
Преглед на таблото за управление – запознайте се с таблото за управление на Smartsupp и основните му раздели.
Стъпка 2: Намерете своя код на чата
След регистрацията ще получите имейл с Вашия уникален Smartsupp код на чата. Можете да го намерите по всяко време и в своето табло за управление в Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код.
Вашият код на чата изглежда по следния начин:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Съвет: Всеки Smartsupp акаунт има уникален код на чата. Уверете се, че копирате целия откъс от кода – включително началния и крайния <script> таг.
Стъпка 3: Добавете Smartsupp към Вашия уебсайт
Има три начина да инсталирате Smartsupp на Вашия уебсайт. Изберете метода, който работи най-добре за Вашата конфигурация:
Вариант A: Поставете кода директно
Вмъкнете кода на чата в HTML кода на Вашия уебсайт между таговете <head> ... </head>. Това гарантира, че Smartsupp се зарежда на всяка страница от Вашия сайт.
Вариант B: Използвайте Google Tag Manager
Ако вече използвате Google Tag Manager, за да управлявате скриптовете на Вашия уебсайт, можете да добавите Smartsupp кода като персонализиран HTML таг. Това е отличен вариант, ако искате да поддържате всички Ваши скриптове на едно място.
Вариант C: Използвайте готова приставка
Smartsupp предлага приставки и интеграции за много популярни платформи. С приставка не е необходимо да докосвате никакъв код – просто инсталирате приставката и свързвате своя Smartsupp акаунт.
Приставки са налични за платформи като:
Забележка: Ако не се чувствате уверени да редактирате кода на Вашия уебсайт, препоръчваме да използвате приставка или да помолите Вашия уеб разработчик за помощ с инсталацията.
Свързани ресурси:
Google Tag Manager – стъпка по стъпка ръководство за инсталиране чрез GTM.
Изтегляне на приставки – разгледайте всички налични интеграции с платформи.
Стъпка 4: Проверете Вашата инсталация
След като добавите кода към Вашия уебсайт, отворете сайта си в браузър, за да проверите дали widget-ът за чат се появява в долния ъгъл на страницата. Трябва да видите чат балончето на Smartsupp, готово за кликване от посетителите.
Ако widget-ът не се появява, проверете отново следното:
Кодът е поставен между таговете <head> ... </head> (или се зарежда чрез GTM / приставка).
Вашият уебсайт е публикуван и публично достъпен.
Няма JavaScript грешки, които блокират зареждането на скрипта.
Забележка: След инсталацията може да видите демо съобщения във Вашето табло за управление. Те са част от процеса на въвеждане в Smartsupp и Ви помагат да упражните използването на платформата – те не са от реални посетители.
Съвет: Smartsupp работи и на таблети, iPad-и и в нашите собствени мобилни приложения за Android и iPhone. Изтеглете безплатното мобилно приложение, за да можете да чатите с Вашите клиенти, докато сте в движение!
Разширени настройки: мулти-домейн и API персонализация
Smartsupp може да бъде инсталиран на определен брой домейни в зависимост от Вашия план. Ако трябва да персонализирате външния вид или езика на widget-а за чат на различни уебсайтове, можете да използвате API на Smartsupp за разширена конфигурация.
Забележка: Персонализирането чрез API (като задаване на различни цветове или езици на прозореца за чат за всеки домейн) е достъпно в плановете EXPERT и ULTIMATE. За подробности вижте API документацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат – персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Flow – настройте автоматизирани чат потоци, за да ангажирате посетителите 24/7.
Въведение в Mira AI пазарски асистент – оставете AI да управлява разговорите и да препоръчва продукти.
Кой пакет да избера? – сравнете плановете и намерете най-подходящия за Вашия бизнес.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка – с радост ще Ви съдействаме!