Abonelik iptali iki gayet makul endişe doğurur: benden tekrar ücret alınır mı ve verilerimi kaybeder miyim? İşte abonelik sona erdiğinde hesabınıza tam olarak ne olduğu — verilerle ilgili kısa cevap: hiçbir şey silinmez.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Otomatik yenilemeyi kapattığınızda
Otomatik yenilemeyi kapatmak hiçbir şeyi hemen durdurmaz:
Aboneliğiniz zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır — ve başka ücret alınmaz.
Süresi dolmadan önce size e-posta göndeririz ve panelde de bir uyarı görürsünüz.
Süre dolduktan sonra hesap engellenir. Smartsupp'ı ücretsiz kullanmaya devam etmek için destek ekibimizle iletişime geçin, hesabınızı Free plana geçirelim — sadece limitlerini unutmayın (örneğin ayda 25 canlı sohbet görüşmesi, bkz. Smartsupp paketleri).
Verileriniz kalır — iptal etmek silmek değildir
Aboneliği iptal etmek hesabı silmekle aynı şey değildir. Planınıza ne olursa olsun:
Görüşmeleriniz, kişileriniz, ayarlarınız ve yapılandırmanız yerinde kalır — abonelik sona erdiğinde hiçbir şey silinmez.
Veriler yalnızca hesabınızı kalıcı olarak silerseniz kaldırılır — bkz. Hesabınızı nasıl silersiniz.
Veri saklama ve silmenin hukuki ayrıntıları Gizlilik Politikamızda ve DPA'da açıklanmıştır.
⚠️ Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz — tüm görüşmeler, kişiler ve ayarlar kaybolur. Hesabı yalnızca hesap sahibi silebilir.
Geri dönüş
Ücretli aboneliği istediğiniz zaman Billing bölümünden yeniden başlatabilirsiniz — her şey tam bıraktığınız yerde olur: widget kurulumu, görüşme geçmişi, kişiler ve ekip ayarları.
Sırada ne var?
Aboneliği iptal etme veya planı düşürme — iptal adımları ayrıntılı olarak.
İadeler — para iade garantisi nasıl çalışır? — paranın ne zaman geri gelebileceği.
Billing — faturalar, ödeme yöntemleri ve paket yönetimi.
Hesabınızı nasıl silersiniz — gerçekten her şeyi kaldırmak istiyorsanız.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!