Smartsupp hesabınızı kalıcı olarak silme seçeneğini Ayarlar > Çalışma alanı (1) > Genel (2) > Hesabınızı kalıcı olarak silin (3) bölümünde bulabilirsiniz.
Önemli — Güvenlik değil, Genel: Hesabınızı kalıcı olarak silme seçeneği, (Çalışma alanı altında) Genel sekmesindedir. Güvenlik ve gizlilikte değildir — kullanıcıların sıkça yanlışlıkla baktığı yerdir.
Bu adımlara geçmeden önce Smartsupp kontrol panelinize giriş yaptığınızdan emin olun.
Not: Eğer Google ve Apple ile giriş yapıyorsanız, Smartsupp hesabınızı silemezsiniz. Hesabı silmek istiyorsanız, lütfen yetkilendirme yöntemi olarak “varsayılan” (kullanıcı adı + şifre) ayarını yapın. Hesabı silerken sizden varsayılan şifreyi girmeniz istenecektir.
Ayrıca, güvenlik nedeniyle Smartsupp desteği kullanıcılar adına hesap silemez. Bu işlemi yalnızca doğrulanmış hesap sahipleri gerçekleştirebilir.
Sahibin e-posta adresine erişiminiz yoksa ne yapmalısınız
Artık hesapla ilişkili e-posta adresine erişiminiz yoksa, sahiplik aktarımı talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için, hesabın size ait olduğunu doğrulamanız gerekir. Smartsupp desteğine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
Hesap sahipliğine dair kanıt; örneğin, yakın tarihli bir Smartsupp faturası (PDF veya fatura numarası).
Yeni sahibin e-posta adresi.
Hesapla ilişkili alan adı. Sahiplik yeni e-posta adresine aktarıldıktan sonra, güncellenmiş e-posta ile giriş yapabilir ve yukarıda açıklanan silme adımlarına devam edebilirsiniz.
Uyarı: Hesabınızı sildiğinizde, verilerin tümü hemen silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Buna tüm görüşmeler, istatistikler, ayarlar ve hesabınızla ilişkili diğer tüm veriler dahildir.