Abonelik satın aldıktan sonra fikriniz mi değişti? İşte iadenin tam olarak ne zaman mümkün olduğu, garantimizin neyi kapsadığı ve nasıl talep edileceği — Hizmet Koşullarımıza göre.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
15 günlük para iade garantisi
Hizmet için yaptığınız ilk ödemeden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir nedenle tam iade talep edebilirsiniz. Soru sormuyoruz — bu süre içinde destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli.
💡 Garanti yalnızca ilk ödemeniz için geçerlidir; Hizmet Koşullarımız sizin durumunuz için aksini öngörmedikçe.
Yenilemeler ve sonraki ödemeler
15 günlük pencerenin dışında abonelik ücretleri iptal edilemez ve iade edilemez. Bu şu anlama gelir:
Yenileme ödemeleri iade edilmez — unuttuğunuz otomatik yenilemeler dahil.
Kullanılmayan süre de iade edilmez — ön ödemeli dönemin kalanı için orantılı iade veya kredi yoktur.
İptal ederseniz aboneliğiniz ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır. Sonrasında hesap engellenir — destek ekibimizle iletişime geçin, sizi Free plana geçirelim; ya da yeniden abonelik satın alın.
⚠️ İstenmeyen bir yenileme ücretinden kaçınmak için yenileme tarihinizden önce otomatik yenilemeyi kapatın — Billing makalesindeki Otomatik yenileme bölümüne veya iptal kılavuzuna bakın. Kapatmak hiçbir şeye mal olmaz ve aboneliğiniz zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder.
⚠️ Apple App Store üzerinden mi ödediniz? Apple ödemelerinin iadeleri doğrudan Apple tarafından yürütülür — reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsiniz. Apple iadelerini kendi tarafımızdan işleme alamayız.
İade nasıl talep edilir
1. İlk ödemenizden itibaren 15 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçin (en hızlısı web sitemizdeki veya paneldeki sohbet).
2. Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresini bize bildirin.
3. İadeyi onaylar ve parayı orijinal ödeme yönteminize geri göndeririz.
İadeler genellikle bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde ulaşır.
Sırada ne var?
Aboneliği iptal etme veya planı düşürme — otomatik yenileme, iptal ve plan düşürme adım adım.
Billing — faturalar, ödeme yöntemleri ve paket yönetimi.
Ödeme yöntemleri — nasıl ödeme yapabilirim? — kartlar, PayPal ve faturalandırma SSS.
Hizmet Koşulları — iade politikasının tam hukuki metni.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!