Smartsupp chat ao vivo e Flows (anteriormente chatbots) funcionam com a maioria das plataformas e tecnologias usadas para criar sites atualmente. No entanto, algumas plataformas não permitem inserir JavaScript personalizado na página — e como o widget de chat Smartsupp é executado como um pequeno snippet de JavaScript, não pode ser instalado nessas plataformas.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Plataformas que não suportam Smartsupp
Smartsupp não pode ser instalado nas plataformas abaixo — estas ou bloqueiam completamente JavaScript personalizado ou removem scripts de terceiros ao publicar:
AMP — Accelerated Mobile Pages permite apenas um conjunto selecionado de componentes específicos de AMP, não JavaScript arbitrário como o widget Smartsupp.
Dribbble — um site de portefólios de designers e comunidade que não permite código personalizado em perfis ou publicações de membros.
Google Sites — o Google bloqueia JavaScript personalizado no Google Sites por motivos de segurança. Ver Google Sites para alternativas.
InVision — uma ferramenta de prototipagem de design, não uma plataforma pública de alojamento de sites, por isso não existe um local onde adicionar scripts personalizados.
SimpleSite — um criador de sites para principiantes que não disponibiliza código no head/body nem campos de HTML personalizado nos seus planos.
SmugMug — uma plataforma de alojamento de fotos e portefólios com suporte limitado para código personalizado.
Nota: As funcionalidades das plataformas mudam ao longo do tempo. Se uma plataforma desta lista passar a suportar JavaScript personalizado ou uma aplicação/integração Smartsupp, o chat também funcionará aí — verifique a documentação atual da plataforma em caso de dúvida.
O que fazer em alternativa
Se a plataforma utilizada atualmente está na lista acima, o caminho mais simples é mudar para (ou criar uma landing page separada em) uma plataforma que suporte JavaScript personalizado. Seguem-se algumas opções populares que funcionam perfeitamente com Smartsupp:
Wordpress — de longe a opção mais flexível, com um plugin Smartsupp de um só clique.
Shopify — uma plataforma de comércio eletrónico líder com instalação Smartsupp simples.
Webnode — um criador de sites com integração Smartsupp incorporada.
Weebly — um criador de sites amigável para principiantes onde é possível colar o código Smartsupp.
WiX — um criador de sites popular que suporta código personalizado em planos pagos.
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
E a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explore todas as integrações de plataformas disponíveis.
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