Domājat par tiešsaistes čata pievienošanu savai tīmekļa vietnei? Pirms instalējat Smartsupp, ir noderīgi saprast, kā darbojas platforma, ko tā piedāvā un kā sākt. Šajā rakstā atradīsiet visu nepieciešamo informāciju.
Esam sadalījuši to pa sadaļām:
Kas ir Smartsupp?
Smartsupp ir tīmekļa un mobilā lietotne, kas palīdz interneta veikalu īpašniekiem un pakalpojumu tīmekļa lapām sazināties ar saviem apmeklētājiem reāllaikā. Tā apvieno tiešsaistes čatu, Flows (agrāk čatboti), un AI darbinātu atbalstu vienā platformā — lai jūs varētu atbalstīt savus klientus, atbildēt uz jautājumiem un palielināt pārdošanu no viena vadības paneļa.
Neatkarīgi no tā, vai jūs vadāt mazu e-veikalu vai lielu tiešsaistes uzņēmumu, Smartsupp pielāgojas jūsu vajadzībām ar elastīgiem plāniem un funkcijām.
Padoms: Vēlaties apskatīt visus plānus un funkcijas uzreiz? Apmeklējiet mūsu cenu lapu pilnīgai salīdzināšanai.
Smartsupp ir pašapkalpošanās risinājums — ko tas nozīmē?
Smartsupp ir izstrādāts tā, lai jūs varētu to iestatīt un pārvaldīt paši — nav nepieciešams piesaistīt izstrādātāju vai ārēju aģentūru. Jūs instalējat čatu savā mājaslapā, pielāgojat tā izskatu un iestatāt visus iestatījumus paši tieši Smartsupp vadības panelī.
Kad instalācija ir pabeigta, čata widget parādās jūsu tīmekļa vietnes apakšējā stūrī. Jūsu apmeklētāji var uz tā noklikšķināt, lai sāktu sarunu ar jums — vai ar jūsu Flow — jebkurā laikā, 24 stundas diennaktī.
Piezīme: Jūs varat pielāgot čata widget atrašanās vietu, krāsas, sagaidīšanas ziņas un citas opcijas sadaļā Pamata čata loga iestatījumi.
Kā Smartsupp var jums palīdzēt?
Smartsupp palīdz jums sazināties ar tīmekļa vietnes apmeklētājiem, izmantojot vairākus kanālus un rīkus — viss tiek pārvaldīts no vienas vietas. Lūk, ko varat darīt:
Tiešsaistes čats — runājiet ar apmeklētājiem reāllaikā un atbildiet uz jautājumiem par jūsu produktiem vai pakalpojumiem.
Flows — automatizējiet biežāk uzdotos jautājumus, vāciet kontaktus un palīdziet apmeklētājiem — pat tad, kad esat bezsaistē.
Mira AI — AI darbināts iepirkšanās asistents, kas iesaka produktus, atbild uz BUJ un patstāvīgi pārvalda sarunas.
Daudzkanālu — savienojiet e-pastu, Facebook Messenger un WhatsApp kopā ar savu tiešsaistes čatu.
Statistika & ieskati — sekojiet līdzi savas komandas sniegumam, atbildes laikam un klientu apmierinātībai.
Saistītie resursi:
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — uzziniet, kā AI var pārvaldīt sarunas jūsu vietā.
Flow — iestatiet automatizētus čata plūsmas, lai ietaupītu laiku.
Kuru pakotni izvēlēties? — salīdziniet plānus un atrodiet piemērotāko.
Vai ir nepieciešamas tehniskās zināšanas, lai izmantotu Smartsupp?
Nē — Smartsupp izmantošanai nav nepieciešamas paplašinātas tehniskās prasmes. Instalēšana aizņem tikai dažas minūtes un ir paveicama vairākos veidos:
Pievienot Smartsupp kodu tieši jūsu mājaslapai — vienkārši nokopējiet un ielīmējiet īsu kodu.
Izmantot Google Tag Manager — ideāli, ja jau pārvaldāt tagus šajā veidā.
Izmantot gatavu spraudni — pieejams tādām platformām kā WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet un daudziem citiem.
Piezīme: Smartsupp ir pašapkalpošanās lietotne. Ja nejūtaties pārliecināti par tīmekļa vietnes koda rediģēšanu, iesakām lūgt palīdzību savam tīmekļa izstrādātājam. Sarežģītākām konfigurācijām (piemēram, izmantojot mūsu API), ieteicama profesionāļa palīdzība.
Vai var izmēģināt Smartsupp pirms iegādes?
Jā! Izveidojot bezmaksas Smartsupp kontu, jūs automātiski saņemsiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periodu ar piekļuvi visām premium funkcijām. Tas dod jums laiku izpētīt Smartsupp iespējas pirms lēmuma par kādu plānu.
Kad izmēģinājuma periods noslēdzas, varat izvēlēties apmaksātu plānu, kas atbilst jūsu vajadzībām — vai arī turpināt izmantot Free versiju. Savas abonēšanas iespējas jebkurā laikā varat pārvaldīt sadaļā Norēķinu sadaļa savā vadības panelī.
Piezīme: Izmēģinājuma periods dod piekļuvi tām funkcijām, kas ir pieejamas reģistrācijas brīdī. Jaunas funkcijas, kas tiek ieviestas jūsu abonēšanas laikā vai bezmaksas plānā, var nebūt pieejamas izmēģinājuma laikā.
Kas tālāk?
Kā izveidot Smartsupp kontu? — soli pa solim ceļvedis, kā izveidot kontu un sākt darbu.
Smartsupp instalēšana — uzziniet, kā pievienot Smartsupp jūsu tīmekļa vietnei.
Vadības paneļa pārskats — iepazīstiet Smartsupp vadības paneli un tā galvenās sadaļas.
Kuru pakotni izvēlēties? — salīdziniet plānus un atrodiet labāko risinājumu savam biznesam.