Vai esat gatavi savienot Smartsupp ar jūsu tīmekļa vietni? Šī pamācība izvedīs jūs cauri visam instalēšanas procesam — no konta izveides līdz čata widget verifikācijai jūsu vietnē.
Mēs esam sadalījuši to pa soļiem:
1. solis: Izveidojiet savu Smartsupp kontu
Ja jums vēl nav Smartsupp konta, sāciet, reģistrējoties bez maksas. Reģistrācija aizņem tikai minūti — viss, kas jums nepieciešams, ir jūsu e-pasta adrese.
Kad jūsu konts būs izveidots, jūs nokļūsiet Smartsupp vadības panelī, kur varēsiet atrast savu unikālo čata kodu un sākt iestatīt savu tiešsaistes čatu.
Saistītie resursi:
Kā izveidot Smartsupp kontu? — detalizēta pakāpeniska instrukcija konta izveidei.
Vadības paneļa pārskats — uzziniet vairāk par Smartsupp vadības paneli un tā galvenajām sadaļām.
2. solis: Atrodiet savu čata kodu
Pēc reģistrācijas jūs saņemsiet e-pastu ar savu unikālo Smartsupp čata kodu. To jebkurā brīdī var atrast arī vadības panelī, sadaļā Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Instalēšana > Ievietot kodu.
Jūsu čata kods izskatās šādi:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Padoms: Katram Smartsupp kontam ir unikāls čata kods. Pārliecinieties, ka nokopējat visu koda fragmentu — arī atverošās un aizverošās <script> tagus.
3. solis: Pievienojiet Smartsupp savai tīmekļa vietnei
Ir trīs veidi, kā instalēt Smartsupp jūsu tīmekļa vietnē. Izvēlieties metodi, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām:
A variants: Ievietojiet kodu tieši
Ievietojiet čata kodu savas tīmekļa vietnes HTML starp <head> ... </head> tagiem. Tā Smartsupp ielādēsies katrā jūsu vietnes lapā.
B variants: Izmantojiet Google Tag Manager
Ja jau izmantojat Google Tag Manager skriptu pārvaldībai savā tīmekļa vietnē, varat pievienot Smartsupp kodu kā pielāgotu HTML tagu. Šī ir ērta iespēja, ja vēlaties visus skriptus glabāt vienuviet.
C variants: Izmantojiet gatavu spraudni
Smartsupp piedāvā spraudņus un integrācijas daudzām populārām platformām. Izmantojot spraudni, jums nav jārediģē kods — vienkārši instalējiet spraudni un piesaistiet savu Smartsupp kontu.
Spraudņi ir pieejami tādām platformām kā:
Piezīme: Ja nejūtaties droši, labojot tīmekļa vietnes kodu, iesakām izmantot spraudni vai lūgt palīdzību jūsu tīmekļa izstrādātājam instalēšanas veikšanai.
Saistītie resursi:
Google Tag Manager — soli pa solim instrukcija instalācijai caur GTM.
Lejupielādēt spraudņus — aplūkojiet visas pieejamās platformu integrācijas.
4. solis: Apstipriniet instalēšanu
Pēc koda pievienošanas savai tīmekļa vietnei, atveriet savu vietni pārlūkprogrammā un pārliecinieties, ka čata logs parādās lapas apakšējā stūrī. Jūs redzēsiet Smartsupp čata burbuli, kas gatavs apmeklētājiem uzklikšķināt.
Ja čata logs neparādās, pārbaudiet, vai:
Kods ievietots starp <head> ... </head> tagiem (vai tiek ielādēts caur GTM/spraudni).
Jūsu tīmekļa vietne ir publicēta un pieejama publiski.
Nav JavaScript kļūdu, kas bloķētu skripta ielādi.
Piezīme: Pēc instalēšanas iespējams redzēt demo ziņas savā vadības panelī. Tās ir Smartsupp sākotnējās lietošanas daļa un palīdz apgūt platformas izmantošanu — tās nav no reāliem apmeklētājiem.
Padoms: Smartsupp darbojas arī planšetēs, iPad ierīcēs un mūsu mobilajās lietotnēs Android un iPhone. Lejupielādējiet bezmaksas mobilo lietotni, lai varētu tērzēt ar klientiem arī ceļā!
Papildus: Vairāku domēnu un API pielāgošana
Smartsupp var instalēt noteiktā domēnu skaitā atkarībā no jūsu pakotnes. Ja nepieciešams pielāgot čata loga izskatu vai valodu dažādās tīmekļa vietnēs, izmantojiet Smartsupp API papildu konfigurācijai.
Piezīme: API balstīta pielāgošana (piemēram, dažādu čata loga krāsu vai valodu iestatīšana katram domēnam) pieejama EXPERT un ULTIMATE pakotnēs. Vairāk informācijas skatiet API dokumentācijā.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — Pielāgojiet krāsas, pozīciju, sveiciena ziņas un daudz ko citu.
Flow — Iestatiet automatizētus čata scenārijus, lai iesaistītu apmeklētājus 24/7.
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — Ļaujiet AI pārvaldīt sarunas un ieteikt produktus.
Kuru pakotni izvēlēties? — Salīdziniet plānus un atrodiet labāko risinājumu savam uzņēmumam.