Kad Smartsupp čats ir uzstādīts jūsu tīmekļa vietnē, pirmais, ko, visticamāk, vēlēsieties izdarīt, ir iestatīt, kā čata logs izskatās un uzvedas. Smartsupp čata logs apvieno čatu un kontaktformu vienā widget, lai apmeklētāji varētu sūtīt ziņas un — ja ieslēdzat kontaktformu — dalīties ar tādu informāciju kā vārds un e-pasts.
💡 Kur to atrast: Visi tālāk minētie iestatījumi atrodas jūsu Smartsupp vadības panelī sadaļā Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats.
Šajā rakstā:
Ko var pielāgot
Čata loga izskata iestatījumos jūs varat pielāgot šādus elementus, lai widget atbilstu jūsu tīmekļa vietnei:
Iestatījums | Ko tas dara |
Krāsu gradients | Nosaka čata loga krāsas atbilstoši jūsu zīmolam. |
Pozīcija | Novieto čata logu ekrāna kreisajā vai labajā pusē. |
Vispārīgie teksti | Rediģē etiķetes un ziņas, kas tiek rādītas čata logā. |
Tēma | Maina čata loga kopējo izskatu. |
Galvenes stils | Pārslēdz starp Compact un Standard galveni. Compact samazina galvenes augstumu tīrākam, uz saturu vērstam widget, savukārt Standard saglabā lielāku galveni, kas labāk piemērota tiešsaistes čatam ar vairākiem operatoriem. |
Čata loga valoda | Nosaka apmeklētājiem rādīto čata loga tekstu valodu. Sīkāk skatiet Čata loga valodas. |
🟡 Svarīgi zināt: Widget, kas izveidoti pēc 2026. gada 17. jūnija, pēc noklusējuma izmanto Compact galveni. Agrāk izveidotie widget paliek ar Standard galveni atpakaļsaderības dēļ — jūs jebkurā laikā varat pārslēgties starp abām versijām čata loga izskata iestatījumos.
Mainīt čata loga pozīciju
Jūs varat pārvietot čata pogu tieši no vadības paneļa — nav nepieciešams kods:
Piesakieties savā Smartsupp kontā.
Ejiet uz Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Izskats.
Pielāgojiet novietojumu — izvēlieties ekrāna kreiso vai labo pusi, iestatiet vertikālo nobīdi un attālumu no malām.
Saglabājiet izmaiņas. Atjauninātā pozīcija jūsu tīmekļa vietnē tiks piemērota automātiski.
💡 Paplašināti iestatījumi: Izstrādātāji var precīzi kontrolēt čata loga pozīciju, izmantojot JavaScript API — skatiet Advanced: chat box position via the JavaScript API.
Piezīme — aģenta fotoattēls un čata loga avatars: Fotoattēls, ko apmeklētāji redz čata logā, ir aģenta profila fotoattēls; to nevar iestatīt atsevišķi no iekšējā vadības paneļa fotoattēla. Vecais smartsupp('chat:avatar') JavaScript API, lai to pārrakstītu, ir ticis noņemts un vairs netiek atbalstīts.
Kas tālāk?
Čata loga valodas — skatiet atbalstītās valodas un to maiņas iespējas.
Čata loga statuss — kontrolējiet, kad jūsu čata logs ir tiešsaistē vai bezsaistē.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — salabojiet situāciju, kad čata logs neparādās.
💡 Joprojām nepieciešama palīdzība? Ja nevarat atrast kādu iestatījumu vai kaut kas nedarbojas, kā gaidīts, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai pa e-pastu — mēs ar prieku palīdzēsim.