Vēlaties pievienot Smartsupp tiešsaistes čatu savam Shopify veikalam? Šajā pamācībā aprakstītas visas pieejamās instalēšanas metodes — sākot ar oficiālo Shopify lietotni līdz manuālai koda integrācijai sarežģītākiem risinājumiem.
Mēs esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:
1. iespēja: instalēt, izmantojot Shopify lietotni (ieteicams)
Vienkāršākais veids, kā pievienot Smartsupp savam Shopify veikalam, ir izmantot mūsu oficiālo lietotni. Nav nepieciešamas programmēšanas zināšanas — vienkārši instalējiet, piesakieties un varat sākt čatot.
Atrodiet un instalējiet lietotni
Atveriet Shopify App Store (apps.shopify.com) un meklējiet Smartsupp, vai dodieties tieši uz Smartsupp lietotnes lapu.
Izvēlieties Smartsupp lietotni un noklikšķiniet uz Pievienot lietotni, lai to instalētu savā Shopify veikalā.
Instalēt Smartsupp
Kad esat pievienojuši Smartsupp, noklikšķiniet uz Instalēt, lai pabeigtu instalēšanu.
Piesakieties savā Smartsupp kontā
Pēc instalēšanas noklikšķiniet uz Smartsupp ikonas. Jūs varat Izveidot bezmaksas kontu vai Pievienot esošu kontu. Piesakieties ar saviem Smartsupp piekļuves datiem, lai savienotu kontu.
Padoms: Shopify lietotne ir ātrākais un drošākais veids, kā instalēt Smartsupp. Pēc konta savienošanas jums tikai jāaktivizē widget savā tēmā (skatiet zemāk).
2. iespēja: widget aktivizēšana jūsu tēmā
Pēc Smartsupp lietotnes instalēšanas jums ir jāaktivizē čata widget savas Shopify tēmas iestatījumos. Rīkojieties šādi:
Atveriet Online store
Piesakieties savā Shopify veikalā un atveriet Online store no galvenās izvēlnes.
Pielāgojiet savu tēmu
Dodieties uz Themes > Customize, pēc tam atveriet Theme settings.
Aktivizējiet Smartsupp widget
Noklikšķiniet uz App embeds un ieslēdziet Smartsupp widget slēdzi, lai to aktivizētu jūsu tīmekļa vietnē. Noklikšķiniet uz Saglabāt, lai piemērotu izmaiņas.
Padoms: Pēc widget aktivizēšanas atveriet sava veikala sākumlapu un atjauniniet lapu — Smartsupp čata widget tagad vajadzētu būt redzamam.
3. iespēja: manuāla koda instalēšana
Ja jums ir jāsavieno viens Smartsupp konts ar vairākiem Shopify veikaliem vai arī dodat priekšroku manuālai kontrolei, varat ievietot Smartsupp čata kodu tieši tēmas failos.
Piezīme: Tēmas failu tieša rediģēšana var sabojāt jūsu veikalu, ja tā netiek veikta pareizi. Ja nejūtaties pārliecināti, strādājot ar kodu, lūdziet palīdzību savam tīmekļa izstrādātājam.
Nokopējiet čata kodu
Atrodiet savu unikālo Smartsupp čata kodu vadības panelī sadaļā Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Ielīmējiet kodu savā tēmā
Shopify administratorā dodieties uz Online store > Themes un noklikšķiniet uz Rediģēt kodu. Atveriet failu theme.liquid un ielīmējiet Smartsupp čata kodu tieši pirms aizverošās </head> taga. Saglabājiet failu.
Padoms: Detalizētai pamācībai par Shopify tēmas koda rediģēšanu skatiet oficiālo Shopify dokumentāciju.
Svarīgas piezīmes
Norēķini caur Shopify
Ja instalējat Smartsupp, izmantojot Shopify lietotni, jūsu abonementa maksājumi tiek apstrādāti caur Shopify. Visas izmaiņas rēķinu izrakstīšanā ir jāveic tieši Shopify Norēķinu sadaļā. Smartsupp nav piekļuves jūsu rēķina informācijas rediģēšanai vai maiņai. Caur Shopify lietotni ir pieejami tikai mēneša abonementi.
Piezīme: Ja jums ir kādas problēmas ar maksājumiem par caur Shopify apmaksātu abonementu, lūdzu, sazinieties tieši ar Shopify atbalstu. Smartsupp nevar mainīt Shopify rēķinu izrakstīšanu.
Piezīme: Shopify neļauj savienot vienu Smartsupp kontu ar vairākiem Shopify veikaliem. Ja jums ir vairāki veikali, izmantojiet iepriekš aprakstīto manuālās koda instalēšanas metodi.
Piezīme: Ja čata widget pēc instalēšanas neparādās, mēģiniet notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un atjaunināt savu tīmekļa vietni. Ja problēma saglabājas, atkārtoti instalējiet Smartsupp lietotni no Shopify App Store.
Saistītie resursi:
Smartsupp instalēšana — pilns pārskats par visām instalēšanas metodēm.
Google Tag Manager — alternatīva instalēšanas metode, izmantojot GTM.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet krāsas, pozīciju, sveiciena ziņas un daudz ko citu.
Čata loga statuss — uzziniet, kā darbojas čata widget statuss un kā to kontrolēt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — biežāko instalēšanas problēmu novēršana.
Lejupielādēt spraudņus — pārlūkojiet visas pieejamās platformu integrācijas.