Apsverat iespēju pievienot tiešsaistes čatu savai tīmekļa vietnei? Pirms Smartsupp instalēšanas ir noderīgi saprast, kā platforma darbojas, ko tā piedāvā un kā sākt to lietot. Šajā rakstā atradīsiet visu, kas jāzina.
Esam sadalījuši rakstu sadaļās:
Kas ir Smartsupp?
Smartsupp ir tīmekļa un mobilā lietotne, kas palīdz interneta veikalu un pakalpojumu tīmekļa vietņu īpašniekiem sazināties ar apmeklētājiem reāllaikā. Tā apvieno Tiešsaistes čatu, Flows (agrāk — čatboti), un AI nodrošinātu palīdzību Vienā platformā — lai jūs varētu sniegt atbalstu klientiem, atbildēt uz jautājumiem un veicināt pārdošanu vienā vadības panelī.
Neatkarīgi no tā, vai vadāt nelielu interneta veikalu vai lielu tiešsaistes uzņēmumu, Smartsupp pielāgojas jūsu vajadzībām ar elastīgiem plāniem un funkcijām.
Padoms: Vēlaties vienuviet apskatīt visus plānus un funkcijas? Apmeklējiet mūsu Cenu lapu Lai iegūtu pilnīgu salīdzinājumu.
Smartsupp ir pašapkalpošanās risinājums — ko tas nozīmē?
Smartsupp ir veidots tā, lai jūs varētu to iestatīt un pārvaldīt paši — nav nepieciešams nolīgt izstrādātāju vai ārēju aģentūru. Jūs instalējat čatu savā tīmekļa vietnē, pielāgojat tā izskatu un patstāvīgi konfigurējat visus iestatījumus Smartsupp vadības panelī.
Pēc instalēšanas Čata widget Parādās jūsu tīmekļa vietnes apakšējā stūrī. Apmeklētāji var uz tā noklikšķināt, lai sāktu sarunu ar jums vai jūsu Flow jebkurā laikā, 24 stundas diennaktī.
Piezīme: Varat pielāgot čata widget novietojumu, krāsas, sveiciena ziņas un citus elementus sadaļā Čata loga pamatiestatījumi.
Kā Smartsupp var man palīdzēt?
Smartsupp palīdz sazināties ar jūsu tīmekļa vietnes apmeklētājiem, izmantojot vairākus kanālus un rīkus — tos visus pārvaldot vienuviet. Lūk, ko varat darīt:
Tiešsaistes čats — Sazinieties ar apmeklētājiem reāllaikā un atbildiet uz jautājumiem par saviem produktiem vai pakalpojumiem.
Flows — Automatizējiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, vāciet potenciālo klientu kontaktus un sniedziet apmeklētājiem norādes — pat tad, kad esat bezsaistē.
Mira AI — AI nodrošināts iepirkšanās asistents, kas iesaka produktus, atbild uz bieži uzdotiem jautājumiem un patstāvīgi vada sarunas.
Daudzkanālu saziņa — Pievienojiet e-pastu, Facebook Messenger un WhatsApp līdzās tiešsaistes čatam.
Statistika & analītiskā informācija — Sekojiet līdzi komandas sniegumam, atbildes laikam un klientu apmierinātībai.
Saistītie resursi:
Ievads Mira AI iepirkšanās asistenta lietošanā — Uzziniet, kā AI var vadīt sarunas jūsu vietā.
Flow — Iestatiet automatizētus čata scenārijus, lai ietaupītu laiku.
Kuru pakotni izvēlēties? — Salīdziniet plānus un atrodiet piemērotāko.
Vai Smartsupp lietošanai nepieciešamas tehniskas zināšanas?
Nē — Smartsupp lietošanai nav nepieciešamas padziļinātas tehniskas prasmes. Instalēšana aizņem tikai dažas minūtes, un to var veikt vairākos veidos:
Pievienojiet Smartsupp kodu Tieši savai tīmekļa vietnei — vienkārši nokopējiet un ielīmējiet īsu koda fragmentu.
Izmantojiet Google Tag Manager — Ideāli piemērots, ja jau pārvaldāt tagus šādā veidā.
Izmantojiet gatavu spraudni — Pieejams tādām platformām kā WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet, un Daudzām citām.
Piezīme: Smartsupp ir pašapkalpošanās lietotne. Ja nejūtaties pārliecināti par savas tīmekļa vietnes koda rediģēšanu, iesakām lūgt tīmekļa izstrādātāja palīdzību instalēšanā. Sarežģītākai iestatīšanai (piemēram, izmantojot mūsu API) ieteicama profesionāla palīdzība.
Vai varu izmēģināt Smartsupp pirms iegādes?
Jā! Pēc Bezmaksas Smartsupp konta izveides, jūs automātiski saņemsiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periodu Ar piekļuvi visām premium funkcijām. Tas dod jums laiku izpētīt visas Smartsupp iespējas, pirms izvēlaties plānu.
Kad izmēģinājuma periods beigsies, varēsiet izvēlēties savām vajadzībām piemērotu maksas plānu vai turpināt lietot Free Versiju. Savu abonementu jebkurā laikā varat pārvaldīt Norēķinu Sadaļā savā vadības panelī.
Piezīme: Izmēģinājuma periods nodrošina piekļuvi funkcijām, kas ir pieejamas reģistrēšanās brīdī. Jaunas funkcijas, kas ieviestas jūsu abonementa laikā vai Free plānā, var nebūt iekļautas izmēģinājuma periodā.
Kas tālāk?
Kā izveidot Smartsupp kontu? — Detalizēta pamācība konta izveidei un lietošanas sākšanai.
Smartsupp instalēšana — Uzziniet, kā pievienot Smartsupp savai tīmekļa vietnei.
Vadības paneļa pārskats — Iepazīstiet Smartsupp vadības paneli un tā galvenās sadaļas.
Kuru pakotni izvēlēties? — Salīdziniet plānus un atrodiet savam uzņēmumam piemērotāko.