Domājat par tiešsaistes čata pievienošanu savai tīmekļa vietnei? Pirms instalējat Smartsupp, ir noderīgi saprast, kā platforma darbojas, ko tā piedāvā un kā sākt. Šis raksts aptver visu, kas jums jāzina.
Mēs esam to sadalījuši sadaļās:
Kas ir Smartsupp?
Smartsupp ir tīmekļa un mobilo ierīču lietotne, kas palīdz interneta veikalu īpašniekiem un pakalpojumu tīmekļa vietnēm sazināties ar saviem apmeklētājiem reāllaikā. Tā apvieno tiešsaistes čatu, Flows (iepriekš čatboti) un ar mākslīgo intelektu darbinātu asistentu vienā platformā — lai jūs varētu atbalstīt savus klientus, atbildēt uz jautājumiem un palielināt pārdošanu no viena vadības paneļa.
Neatkarīgi no tā, vai jums ir neliels e-veikals vai liels tiešsaistes bizness, Smartsupp pielāgojas jūsu vajadzībām ar elastīgām pakotnēm un funkcijām.
Padoms: Vēlaties uzreiz redzēt visas pakotnes un funkcijas? Apmeklējiet mūsu cenu noteikšanas lapu, lai apskatītu pilnu salīdzinājumu.
Smartsupp ir pašapkalpošanās risinājums — ko tas nozīmē?
Smartsupp ir izstrādāts tā, lai to varētu iestatīt un pārvaldīt jūs paši — nav nepieciešams algot izstrādātāju vai ārējo aģentūru. Jūs instalējat čatu savā tīmekļa vietnē, pielāgojat tā izskatu un konfigurējat visus iestatījumus patstāvīgi Smartsupp vadības panelī.
Pēc instalēšanas jūsu tīmekļa vietnes apakšējā stūrī parādās čata widget. Jūsu apmeklētāji var uz tā noklikšķināt, lai jebkurā laikā, 24 stundas diennaktī, sāktu sarunu ar jums vai ar jūsu Flow.
Piezīme: Jūs varat pielāgot čata widget pozīciju, krāsas, sveiciena ziņojumus un daudz ko citu sadaļā Pamata čata loga iestatījumi.
Kā Smartsupp man var palīdzēt?
Smartsupp palīdz sazināties ar jūsu tīmekļa vietnes apmeklētājiem, izmantojot vairākus kanālus un rīkus — visu pārvaldot vienuviet. Lūk, ko jūs varat darīt:
Tiešsaistes čats — sarunājieties ar apmeklētājiem reāllaikā un atbildiet uz jautājumiem par jūsu produktiem vai pakalpojumiem.
Flows — automatizējiet biežāk uzdotos jautājumus, savāciet potenciālos klientus un virziet apmeklētājus — pat tad, kad esat bezsaistē.
Mira AI — ar mākslīgo intelektu darbināts iepirkšanās asistents, kas iesaka produktus, atbild uz BUJ un patstāvīgi apstrādā sarunas.
Daudzkanālu — savienojiet e-pastu, Facebook Messenger un WhatsApp kopā ar savu tiešsaistes čatu.
Statistika un ieskati — sekojiet līdzi savas komandas sniegumam, atbildes laikam un klientu apmierinātībai.
Saistītie resursi:
Ievads par Mira AI iepirkšanās asistentu — uzziniet, kā MI var jūsu vietā apstrādāt sarunas.
Flow — iestatiet automatizētas čata plūsmas, lai ietaupītu laiku.
Kuru pakotni man izvēlēties? — salīdziniet pakotnes un atrodiet piemērotāko.
Vai, lai lietotu Smartsupp, ir vajadzīgas tehniskās zināšanas?
Nē — Smartsupp lietošana neprasa nekādas padziļinātas tehniskās prasmes. Instalēšana aizņem tikai dažas minūtes, un to var veikt vairākos veidos:
Pievienojiet Smartsupp kodu tieši savai tīmekļa vietnei — vienkārši iekopējiet īsu koda fragmentu.
Izmantojiet Google Tag Manager — ideāli, ja jau pārvaldāt tagus šādi.
Izmantojiet gatavu spraudni — pieejams tādām platformām kā Wordpress, Shopify, Prestashop, Shoptet un daudzas citas.
Piezīme: Smartsupp ir pašapkalpošanās lietotne. Ja nejūtaties droši, rediģējot savas tīmekļa vietnes kodu, iesakām lūgt palīdzību savam tīmekļa izstrādātājam. Sarežģītākiem risinājumiem (piemēram, izmantojot mūsu API) ir ieteicams profesionāls atbalsts.
Vai varu izmēģināt Smartsupp pirms iegādes?
Jā! Pēc bezmaksas Smartsupp konta izveides jūs automātiski saņemsiet 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periodu ar piekļuvi visām premium funkcijām. Tas dod jums laiku izpētīt visu Smartsupp potenciālu, pirms izlemjat par pakotni.
Kad izmēģinājuma periods beidzas, jūs varat izvēlēties apmaksātu pakotni, kas atbilst jūsu vajadzībām, vai turpināt ar Free versiju. Jūs jebkurā laikā varat pārvaldīt savu abonementu sadaļā Rēķinu izrakstīšana savā vadības panelī.
Piezīme: Izmēģinājuma periods nodrošina piekļuvi funkcijām, kas ir pieejamas tajā brīdī, kad reģistrējaties. Jaunu funkciju ieviešana jūsu abonementa laikā vai Free plānā var nebūt iekļauta izmēģinājumā.
Kas tālāk?
Kā izveidot Smartsupp kontu? — detalizēta pamācība konta izveidei un darba uzsākšanai.
Smartsupp instalēšana — uzziniet, kā pievienot Smartsupp savai tīmekļa vietnei.
Vadības paneļa pārskats — iepazīstiet Smartsupp vadības paneli un tā galvenās sadaļas.
Kuru pakotni man izvēlēties? — salīdziniet plānus un atrodiet labāko risinājumu savam biznesam.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku jums palīdzēsim!