Smartsupp paneline giremiyor musunuz? Bu kılavuz, başlangıç için hızlı kontrolleri, şifre sıfırlamanın nasıl çalıştığını, Google veya Apple ile girişte nelerin farklı olduğunu ve mobil uygulamalarda girişin nasıl çalıştığını kapsar.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Önce hızlı kontroller
Önce kayıt olduğunuz e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun — hesabınızı Google veya Apple ile oluşturduysanız aynı giriş düğmesini kullanın (ayrıntılar aşağıda).
Ardından Troubleshooting: Best practices (Sorun giderme) kılavuzumuzdaki hızlı çözümleri deneyin: app.smartsupp.com çerezlerini silin, gizli/özel pencere açın, tarayıcı uzantılarını geçici olarak devre dışı bırakın (reklam engelleyiciler, gizlilik araçları, VPN'ler) veya başka bir desteklenen tarayıcıya geçin.
Şifrenizi sıfırlayın
Giriş sayfasında Forgot password? (Şifremi unuttum) seçeneğine tıklayın; kayıt e-postanıza bir sıfırlama bağlantısı göndeririz. Bağlantının birkaç güvenlik kuralı vardır:
Talepten itibaren 1 saat geçerlidir.
Yalnızca bir kez çalışır.
Birden fazla bağlantı talep ederseniz yalnızca en yenisi geçerlidir.
Bağlantıyı talep ettiğiniz aynı cihaz ve ağda açın — ağ değiştirmek veya VPN kullanmak bağlantıyı geçersiz kılabilir.
⚠️ Sıfırlama e-postası gelmedi mi? Spam klasörünü kontrol edin ve posta kutunuzun dolu olmadığından emin olun. Hâlâ yok mu? Destek ekibimizle iletişime geçin, erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olalım.
Google veya Apple ile giriş
Hesabınızı Google veya Apple girişiyle oluşturduysanız her zaman aynı sağlayıcı düğmesiyle giriş yapın. Google ile kaydedilen bir hesap, aynı e-posta adresiyle bile Apple üzerinden giriş yapamaz.
Google ve Apple hesaplarının varsayılan olarak şifresi yoktur. Klasik e-posta + şifre girişi eklemek için giriş sayfasındaki Forgot password? seçeneğini kullanıp bir şifre belirleyin.
Şifre, sağlayıcı girişinin kullanılamadığı yerlerde işe yarar — örneğin Google girişinin çalışmadığı WordPress veya PrestaShop eklentisine giriş yaparken.
Profil'de e-posta değişikliği: Google/Apple girişinde girişiniz aynı kalır (yalnızca bildirimler yeni adrese taşınır); e-posta + şifre girişinde yeni adres aynı zamanda giriş e-postanız olur (bkz. E-posta bildirimleri).
Mobil uygulamalarda giriş
Mobil uygulamalar (Android için Smartsupp, iOS için Smartsupp) web paneliyle aynı giriş bilgilerini kullanır. Uygulama sorun çıkarıyorsa: en son sürüme güncelleyin — yardımcı olmazsa uygulamayı kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın ve yeniden yükleyin.
Sırada ne var?
Troubleshooting: Best practices — hızlı çözümler ve hata bildirme.
Profil ayarları — şifrenizi veya e-postanızı değiştirin.
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur — sıfırdan kayıt.
Android için Smartsupp — telefonda kurulum ve giriş.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!