Hesabınızı dilediğiniz gibi şekillendirmek, e-posta adresinizi güncellemek ya da müşterilerinizin kiminle iletişim kurduğunu açıkça görmesi için bir profil fotoğrafı yüklemek ister misiniz? Bunların hepsini Profil ayarları bölümünden kolayca yapabilirsiniz — işte size yol gösterecek bir rehber.
Makaleyi pratik olması için birkaç bölüme ayırdık:
Profil ayarlarını bulun
Profil ayarları bölümünü iki şekilde açabilirsiniz. İlk olarak, sol yan menüdeki dişli simgesine tıklayın ve Profil'i seçin:
Alternatif olarak, profil fotoğrafınıza tıklayarak Profil'i seçebilirsiniz:
Neleri değiştirebilirsiniz?
Profil ayarları bölümünde şunları güncelleyebilirsiniz:
Profil fotoğrafınız ve adınız.
Bildirimler için kullanılan e-posta adresi.
Şifreniz.
Kontrol paneli dili.
Ziyaretçilerin sizi daha iyi tanıması için pozisyonunuz veya mottonuz.
Smartsupp ile ilgili haberleri almak isteyip istemediğinizi belirleyin.
E-posta imzası ayarlayın
Her bir temsilci kendi e-posta imzasını belirleyebilir; bu imza, Smartsupp üzerinden gönderilen tüm e-posta yanıtlarının altına otomatik olarak eklenir. Profil ayarları bölümüne girin, E-posta imzası kısmına gelin, imzanızı editöre yazın ve Kaydet'e tıklayın.
Editör zengin metin biçimlendirme (kalın, italik, altı çizili, listeler, bağlantılar) ve canlı önizleme desteği sunar.
İmza, gönderdiğiniz her e-posta yanıtına otomatik olarak eklenir.
Dilerseniz tek bir ileti için düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
İmzalar profilinizde saklanır ve bağlı tüm posta kutularında kullanılır (bkz. E-posta entegrasyonu).
💡 İpucu: Birden fazla posta kutusu veya marka ile çalışıyorsanız, imzanızı sade ve genel tutmanız faydalı olur: Sadece adınız, pozisyonunuz ve şirket adınız yeterli olabilir.
Profil fotoğrafınızı değiştirin
Profil ayarları bölümünde profil fotoğrafınızı bulun ve avatarınız olarak kullanmak istediğiniz görseli yükleyin. Görseli çerçeveye göre yakınlaştırıp uzaklaştırarak ayarlayabilirsiniz.
Not: Profil fotoğrafınız, ziyaretçileriniz tarafından sohbet kutusunda görünen avatarınız olarak kullanılır. Ayrıca bir ayar yoktur — aynı fotoğraf hem kontrol panelinde hem de müşterilerinize gösterilir.
Önerilen görsel
En az boyut: 100×100 piksel.
Maksimum dosya boyutu: 1 MB.
JPEG dosya türünü kullanın — şeffaf PNG'lerden kaçının, bu tür dosyalar görüntü sorunlarına yol açabilir.
Fotoğrafınız simsiyah görünüyor ya da hiç mi gösterilmiyor?
1. Görselinizi JPEG olarak kaydedin (şeffaf PNG olmasın).
2. En az 100×100 px ve 1 MB altında olmasına özen gösterin.
3. Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyip tekrar giriş yapın.
4. Gizli ya da farklı bir tarayıcı penceresinde yeniden deneyin.
5. Profil ayarlarında görselinizi tekrar yükleyin.
E-posta adresinizi veya şifrenizi değiştirin
E-posta adresi — yeni adresinizi ilgili alana girin ve sayfanın altında Kaydet'e tıklayın.
Şifre — Şifreyi değiştir'e tıklayın, mevcut şifrenizi girin, yeni şifrenizi oluşturun ve kaydedin.
Sohbet sayfası bağlantınızı bulun
Birinin sohbetinize doğrudan ulaşmasını ister misiniz, ister e-posta ister mobil uygulama aracılığıyla? Sohbet sayfası bağlantınızı kullanın; bunu Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet bölümünde, Sohbet sayfası sekmesinde bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Sohbet sayfası: sohbetinize doğrudan bağlantı makalesine göz atın.
Sonraki adımlar
Kontrol paneli dili — kontrol panelinizin dilini güncelleyin.
E-posta entegrasyonu — posta kutularınızı Smartsupp'a bağlayın.
Neden kontrol panelini göremiyorum? — boş kontrol paneli sorununu giderin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!