PrestaShop mağazanıza Smartsupp canlı sohbet eklemek ister misiniz? Bu rehber, PrestaShop 1.7 ve üzeri sürümler için resmi modülden, eski sürümler için manuel kod entegrasyonuna kadar mevcut tüm kurulum yöntemlerini ayrıntılı bir şekilde açıklar.
Rehberi şu başlıklara ayırdık:
Seçenek 1: PrestaShop modülüyle kurulum (önerilir)
Smartsupp'u PrestaShop mağazanıza eklemenin en pratik yolu, resmi modülümüzü kullanmaktır. PrestaShop 1.7 ve 8.x sürümleriyle uyumludur ve herhangi bir kod bilgisi gerekmez.
Modülü indirin
Smartsupp canlı sohbet modülünü PrestaShop Addons pazar yerinden .ZIP dosyası olarak indirin.
Modülü yükleyin
PrestaShop yönetici panelinizde Modüller > Modül Yükle alanına gidin ve .ZIP dosyasını yükleyin. Modül otomatik olarak kurulacaktır. Kurulum tamamlandıktan sonra Yapılandır'a tıklayın.
Yapılandırın ve giriş yapın
Kurulum bittikten sonra Smartsupp yapılandırma sayfası otomatik olarak açılır. Eğer açılmazsa Modüller > Yüklü Modüller bölümüne gidin, Smartsupp'u arayın ve Yapılandır'a tıklayın.
Ücretsiz Hesap Oluşturun ya da Mevcut Hesabınızı Bağlayın seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Hesabınızı bağlamak için Smartsupp giriş bilgileriniz ile oturum açın.
Kurulum doğru şekilde yapılırsa, aşağıdaki onay ekranını göreceksiniz. Smartsupp canlı sohbet widget’ı artık mağazanızda aktif olacaktır.
Önbelleği temizleyin
Kurulumu tamamladıktan sonra Gelişmiş Parametreler > Performans bölümüne gidin ve önbelleği temizlemek için Yenile simgesine tıklayın. Ardından mağazanızın ana sayfasını açın ve sayfayı yenileyin — Smartsupp canlı sohbet widget’ı şimdi görünmelidir.
İpucu: Modül ile kurulum, Smartsupp'u PrestaShop mağazanıza entegre etmenin en hızlı ve güvenli yoludur. Tüm güncellemeler PrestaShop Addons platformu üzerinden otomatik olarak gerçekleşir.
Seçenek 2: Manuel kod kurulumu (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 artık resmi modül ile desteklenmemektedir. Bu nedenle, Smartsupp canlı sohbet kodunu tema dosyalarınıza manuel olarak eklemeniz gerekir.
Not: Tema dosyalarını doğrudan düzenlemek, dikkatli yapılmazsa mağazanızda hatalara yol açabilir. Kod konusunda deneyiminiz yoksa web geliştiricinizden destek almanızı öneririz.
Canlı sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp canlı sohbet kodunuzu, kontrol panelinizdeki Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Kurulum bölümünden görüntüleyin.
Kodu temanıza yapıştırın
PrestaShop yönetici panelinizden Tercihler > Temalar alanına gidin ve tema klasörünüzdeki header.tpl dosyasını bulun. Smartsupp canlı sohbet kodunuzu <head>...</head> etiketleri arasına ekleyin. Değişiklikleri kaydedip ardından Gelişmiş Parametreler > Performans kısmında PrestaShop önbelleğini temizleyin.
Önemli notlar
Sürüm uyumluluğu
Smartsupp, PrestaShop 8.x ve 1.7 sürümleriyle tam uyumludur. PrestaShop 1.6 için resmi modül artık mevcut değildir — yukarıda yer alan manuel kurulum yöntemini uygulayabilirsiniz. PrestaShop 1.5 ve daha eski sürümler ise artık resmi olarak desteklenmemektedir.
Not: Smartsupp hesabınıza Google ile giriş yapıyorsanız, PrestaShop modülü üzerinden doğrudan oturum açamazsınız. Canlı sohbet kodunu manuel ekleyebilir ya da Smartsupp’ta "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayarak e-posta ile giriş oluşturabilirsiniz.
Not: Kurulumdan sonra canlı sohbet widget’ını göremiyorsanız, PrestaShop önbelleğinizi temizlemeyi deneyin (Gelişmiş Parametreler > Performans > Önbelleği Temizle) ve sitenizi yenileyin. Sorun devam ederse, modülü tekrar yükleyin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerinin detaylı özeti.
Google Tag Manager — GTM ile alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkler, konum, karşılama mesajları ve daha fazlasını nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.
Sohbet kutusu durumu — Canlı sohbet widget’ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl yönetileceğini inceleyin.
Neden canlı sohbeti web sitemde göremiyorum? — Sık karşılaşılan kurulum sorunlarını çözün.
Eklentileri indirin — Tüm mevcut platform entegrasyonlarına göz atın.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz!