Farklı diller için birden fazla alan adınız veya çok dilli bir web siteniz mi var? Her iki durumda da her dil için ayrı bir Flow (eski adıyla sohbet botları) Oluşturup yönetmek faydalıdır. Bu kılavuzda, tek bir Smartsupp hesabında birden fazla Flow oluşturmayı ve kullanmayı göstereceğiz.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Kullanılabildiği paketler: Plus, Expert Ve Ultimate Paketleri (eski paket: Pro). Çok dilli Flow yönetimi, bu planlara dahil olan gelişmiş hedefleme özelliklerini gerektirir.
Başlamadan önce
Flow'un çalışmasını istediğiniz her web sitesinde (veya web sitenizin her dil sürümünde) Smartsupp kod parçacığının kurulu olduğundan emin olun. Kod parçacığı olmadan hiçbir Flow görünmez.
💡 Kurulum konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Şu makaleye bakın: Smartsupp kurulumu.
Adım 1 — Bir Flow oluşturun veya çoğaltın
Kontrol panelinizde şu bölüme gidin: Otomasyonlar → Flows . Yeni bir Flow oluşturmak için şu seçeneğe tıklayın: + Yeni ekle (bir şablon seçin) veya Sıfırdan oluştur. Flow oluşturucuda yapıyı hazırlayın ve metinleri yazın.
İlk Flow'unuz hazır olduğunda şu sekmeye dönün: Flows . Flow'larım listesinde Flow'unuzu göreceksiniz. Sağdaki üç noktaya (•••) tıklayın ve şu seçeneği seçin: Çoğalt.
💡 Çevirmek istediğiniz bir Flow zaten varsa, onu çoğaltmanız yeterlidir — sıfırdan yeni bir tane oluşturmanıza gerek yoktur. Flow oluşturmanın temelleri için şu makaleye bakın: Flow.
Adım 2 — Kopyayı çevirin
Çoğaltılan Flow'u açın ve her metin düğümünü hedef dilinize çevirin. Tüm değişiklikler otomatik olarak kaydedilir — ayrı bir "Kaydet" düğmesi yoktur.
Desteklediğiniz her ek dil için çoğaltma ve çevirme işlemini tekrarlayın.
Adım 3 — URL veya başlık hedeflemesini ayarlayın
Çevrilen Flow'u açın ve şuna tıklayın: Ayarlar, ardından Flow'un tetikleneceği yeri seçmek için Nerede Seçeneğini seçin, sonra şunu seçin: Belirli sayfalarda. URL adresine veya sayfa başlığına göre hedefleme yapabilirsiniz.
Hedefleme işleçleri:
Eşittir / eşit değildir — Flow yalnızca seçtiğiniz belirli bir URL ile tam eşleşme olduğunda tetiklenir (ör.
www.eshop.com/de/).İçerir / içermez — Flow, URL'si seçtiğiniz alt dizeyi içeren herhangi bir sayfada tetiklenir (ör. şu adres altındaki tüm sayfalar:
www.eshop.com/products).
Önemli: Her Flow için her zaman farklı bir URL veya başlık ayarlayın. Hedeflemeyi boş bırakırsanız Flow tüm alan adlarınızda ve sayfalarınızda tetiklenir — sohbet kutusunda yalnızca ilk eşleşen Flow görünür.
💡 Not: Aynı koşullara sahip iki veya daha fazla Flow varsa yalnızca ilk oluşturulan Flow görüntülenir.
Sırada ne var?
Flow — İlk Flow'unuzu sıfırdan oluşturun.
Flow koşulları — URL ve başlığın ötesinde gelişmiş hedefleme.
Flow'lar arasında yönlendirme — Ziyaretçileri niyetlerine göre Flow'lar arasında yönlendirin.
Flow – devir özellikleri — Görüşmeleri canlı destek temsilcilerine aktarın.
Karşılama mesajı ve temsilciye devir — Tüm karşılama ve devir seçeneklerine genel bakış.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Şu ekibimizle iletişime geçin: Destek takımımız — Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!