İster misiniz Flow'unuzun (eski adıyla chatbots) dönüşüm gücünü artırmak? İle Flow yönlendirme, birden fazla Flow'u birbirine bağlayarak ziyaretçileri tam doğru anda doğru uzman bota devredebilirsiniz. Daha az sürtünme, daha fazla satış.
💡 Kullanılabilirlik: Flow yönlendirme aşağıdaki planlarda mevcuttur: Solo, Plus, ve Expert planları. (Eski planlar: Standard, Pro)
Bu makaleyi dört bölüme ayırdık:
Flow yönlendirme nasıl çalışır
Yönlendirme, ziyaretçiyi bir Flow'dan diğerine yönlendirmenizi sağlar ilgilendikleri şeye göre. Yönlendirdiğiniz Flow daha uzmanlaşmış olabilir — belirli bir ürün grubu, dil veya kullanım senaryosunu ele alarak — böylece ziyaretçi her zaman en ilgili Flow'u alır.
💡 Örnek: Bir ziyaretçi mayolara ilgi gösterir, bu nedenle ana Flow'unuz onu plaj elbiseleri, şapkalar, aksesuarlar gibi plaj giyimi için uzman bir bota yönlendirir — daha büyük bir sepet olasılığını artırarak.
Yönlendirmeyi ayarlama
Kurulum hızlıdır. Şunları açın: Flow → Yönlendirme eklemek istediğiniz Flow mesajına tıklayın → Yanıt ekle → Flow’a aktar.
Ardından, ziyaretçiyi yönlendirmek istediğiniz Flow’u seçin.
İşte tam kurulumun işleyiş hâli:
Ve hepsi bu — yönlendirme ayarlandı. Ziyaretçilerinizin sohbet kutusunda gördüğü şudur:
İpuçları & yönlendirme seçenekleri
💡 Faydalı ipuçları:
• Şunlar arasında yönlendirme yapabilirsiniz: aktif (yayında) ve pasif (yayında değil) Flow’lar.
• Ziyaretçi hedef Flow’u seçtiğinde, hemen tetiklenir — kendi koşullarından bağımsız olarak.
• Yönlendirme yalnızca bir Flow dalının son alanınaeklenebilir, bu nedenle sonrasında başka yanıtlar ekleyemezsiniz.
• Şuna tıklayın: Seçilen Flow’u aç (1) hedef bot’a geçmek ve kurulumunu incelemek için.
• Henüz bir hedef Flow’unuz yoksa, şuna tıklayın: Oluştur (2) ve hemen orada yeni bir tane oluşturun.
💡 Flow’larınız arasındaki yönlendirme seçenekleri:
• Şuradan yönlendirin: Flow A → Flow B.
• Şuradan yönlendirin: Flow B → tekrar Flow A’ya.
• Şuradan yönlendirin: Flow A → tekrar Flow A'ya — bu, Flow A'yı en baştan yeniden başlatır (Geri düğmesine gerek yoktur).
Sırada ne var?
Flow — Flows'un nasıl çalıştığına ve nasıl oluşturulacağına dair tam bir genel bakış.
Flow eylemleri — bir Flow'un gerçekleştirebileceği tüm eylemleri görün.
Flow koşulları — botun ne zaman, nerede ve kime görüneceğini kontrol edin.
Flow devir özellikleri — gerektiğinde görüşmeleri canlı bir agent'a devredin.
Çok dilli Flows — dil başına farklı Flows çalıştırın.
Karşılama mesajı ve devir — ziyaretçileri Flow'dan canlı agent'a sorunsuz bir şekilde yönlendirin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin support team — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!