Att komma igång med Smartsupp tar bara några minuter. I den här artikeln lär du dig hur du skapar ditt konto, vad du kan förvänta dig under den 14 dagar långa provperioden och hur du slutför den första konfigurationen så att du är redo att börja chatta med dina besökare.
Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:
Skapa ditt Smartsupp-konto
Gå till smartsupp.com och klicka på knappen Create free account.
På registreringssidan kan du skapa ditt konto på två sätt:
Med din e-post — fyll i ditt fullständiga namn och din e-postadress, skapa ett lösenord och klicka på Get started for free. E-postadressen du anger blir ditt kontos registrerings-e-post.
Med Google — klicka på Continue with Google och registrera dig med ditt Google-konto.
Tips: Kom ihåg din registreringsadress – om du någon gång behöver kontakta vårt supportteam använder vi den för att identifiera ditt konto.
Din 14 dagar långa provperiod
Efter registrering startar en 14 dagar lång provperiod automatiskt. Under den här tiden har du fullständig åtkomst till alla Smartsupp-funktioner – livechatt, Flows (tidigare chatbots), Mira AI, automatiska meddelanden och mer. Testa allt och upptäck vad som fungerar bäst för ditt företag.
Innan provperioden slutar visas en aviseringsrad högst upp i din instrumentpanel som påminner dig om slutdatumet. För att fortsätta använda Smartsupp utan avbrott går du till Fakturering och väljer ett av våra betalda paket eller byter till gratisversionen.
Relaterade resurser:
Slutför onboarding
Direkt efter registreringen hjälper en kort onboarding dig att ställa in allt. Välj först var du vill prata med dina kunder — Live chat, E-post, Messenger eller WhatsApp. Välj alla kanaler du planerar att använda: konversationer från alla kanaler hamnar i en gemensam inkorg, och du kan slutföra anslutningen av varje kanal senare.
På samma skärm kan du också aktivera Mira AI — Mira svarar automatiskt på vanliga frågor i din live chat och hjälper kunderna med deras köp. När du har gjort ditt val klickar du på Let's get started!
Stängde du onboardingen för tidigt? Inga problem — du kan slutföra installationen när som helst via rutan på din Dashboards startskärm.
Ställ in Mira AI
Om du valde Mira AI bygger en snabb guide din AI-agent i fyra steg:
Steg 1
Ange din webbplats adress. Mira använder din webbplats som sin viktigaste kunskapskälla — och du kan lägga till fler webbplatser senare.
Steg 2
Välj de sidor Mira ska lära sig av. Hon använder dem för att svara på dina besökares frågor.
Om inga sidor kan läsas in från din webbplats blir du helt enkelt ombedd att beskriva din verksamhet med några meningar — Mira börjar lära sig av din beskrivning.
Steg 3
Säljer du online? Anslut din produktkatalog så att Mira kan svara på frågor om produkter, priser och tillgänglighet. Välj feed-format (Heureka feed eller Google Merchant Center data feed), välj valuta och klistra in URL:en till ditt produktflöde. Säljer du inga produkter? Hoppa bara över det här steget.
Steg 4
Ge din AI-agent en identitet. Välj namnet som Mira ska presentera sig med i chattboxen och hennes utseende — du ser en förhandsvisning av chattboxen precis bredvid inställningarna.
Klart! Efter guiden hamnar du i AI buildern, där du kan finjustera Miras beteende, kunskap, välkomstmeddelande och färdigheter. När allt känns rätt öppnar du Live preview & publish, testar din agent och publicerar den på din webbplats.
🎬 Ser du hellre på video? Spela upp vår korta video och ställ in Mira steg för steg tillsammans med den:
💡 Kan du inte logga in eller har du glömt ditt lösenord? Se Hur återställer jag mitt lösenord eller löser inloggningsproblem?.
Vad händer härnäst?
Instrumentpanel – översikt – lär känna din Smartsupp-instrumentpanel och hur du navigerar i den.
Vad bör jag veta innan jag installerar Smartsupp? – viktiga saker att tänka på innan du lägger till chattrutan på din webbplats.
Smartsupp-installation – steg-för-steg-guide för att installera chattrutan på din webbplats.
Introduktion till Mira AI-handelsassistent — Upptäck allt din nya AI-assistent kan göra.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!