Preskoči na glavno vsebino

Povežite Smartsupp z Google Gemini

Povežite svoj račun Smartsupp z Google Gemini in uporabljajte podatke live klepeta s pozivi v naravnem jeziku.

Avtor: Michal Jindra

Povežite Smartsupp z Google Gemini in uporabljajte podatke live klepeta zgolj tako, da vprašate. Namesto klikanja po nadzorni plošči vnesete preprost stavek — Gemini za vas poišče informacije, jih povzame ali izvede dejanje.

Gemini v svoji spletni aplikaciji nima razdelka s povezovalniki (za razliko od ChatGPT ali Claude), zato povezava poteka prek Gemini CLI — brezplačne uradne Googlove aplikacije, ki deluje v terminalu. Ne skrbite, če terminala še niste uporabljali: nastavitev zahteva le nekaj ukazov, ki jih kopirate in prilepite, in jo opravite samo enkrat.

Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:


Preden začnete

Potrebovali boste:

  • Node.js 20 ali novejšo različico Nameščeno v računalniku. To preverite tako, da v terminalu zaženete node -v Ali jo prenesite s spletnega mesta nodejs.org.

  • Googlov račun Za ustvarjanje brezplačnega ključa API za Gemini. Za razliko od ChatGPT ne potrebujete plačljivega paketa.

  • Svoje podatke za prijavo v Smartsupp — med nastavitvijo se boste prijavili v svoj račun Smartsupp, da odobrite povezavo.

🟡 Zahteva: Strežnik Smartsupp MCP je na voljo v paketu PLUS In višjih paketih.


Vzpostavite povezavo

1. Namestite Gemini CLI. Odprite terminal (na Macu: aplikacija Terminal, v sistemu Windows: PowerShell) in zaženite:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Ustvarite svoj ključ API za Gemini. Odprite Google AI Studio, prijavite se s svojim Googlovim računom in kliknite Ustvari ključ API. Kopirajte ključ — potrebovali ga boste v naslednjem koraku.

3. Shranite ključ API. V terminalu zaženite ta ukaz (zamenjajte your-key-here S ključem, ki ste ga kopirali):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Dodajte povezavo s Smartsupp. Odprite datoteko ~/.gemini/settings.json V poljubnem urejevalniku besedila (ustvarite jo, če ne obstaja) in prilepite:

{  "mcpServers": {    "smartsupp": {      "command": "npx",      "args": ["mcp-remote", "https://mcp.smartsupp.com/mcp"],      "timeout": 30000    }  },  "security": {    "auth": { "selectedType": "gemini-api-key" }  }}

5. Zaženite Gemini. Zaženite gemini V terminalu. Če vas vpraša, kako se želite prijaviti, izberite Uporabi ključ API za Gemini.

6. Preverite povezavo. V Gemini vnesite /mcp. Videti bi morali:

🟢 smartsupp – Ready (19 tools)


​7. Odobrite povezavo. Ko prvič vprašate o svojih podatkih Smartsupp, se v brskalniku odpre stran za prijavo v Smartsupp. Prijavite se, da odobrite dostop — povezavo odobrite s prijavo, Gemini pa nikoli ne vidi vašega gesla za Smartsupp.

⚠️ Opomba: Za odobritev se samodejno uporabi račun Smartsupp, v katerega ste trenutno prijavljeni v brskalniku. Če upravljate več računov Smartsupp, pred odobritvijo preverite, ali ste prijavljeni v pravega.

8. Preverite, ali deluje. Poskusite s preprosto zahtevo, na primer "Navedi vse operatorje v mojem računu Smartsupp." Če Gemini odgovori s seznamom vaših operatorjev, je povezava vzpostavljena in deluje.


Kaj lahko počnete

Po vzpostavitvi povezave lahko Gemini bere vaše podatke Smartsupp in po vaših navodilih upravlja vaš Inbox. Preprosto napišite, kaj potrebujete, v običajnem stavku:

  • "Povzemi včerajšnje pogovore in izpostavi tiste, na katere je še treba odgovoriti."

  • "Kateri pogovori so še odprti?"

  • "Koliko novih pogovorov smo imeli prejšnji teden v primerjavi s tednom pred tem?"

Običajni načini uporabe (s primeri pozivov):

⚠️ Odgovori in dejanja imajo dejanske učinke. Sporočilo, ki ga pošljete prek svojega AI asistenta, prispe v klepet stranke, zapiranje, dodeljevanje ali označevanje pa spremeni Inbox za celotno ekipo. Preden asistent nadaljuje, preberite, kaj namerava storiti, zlasti kadar ukrepa v več pogovorih hkrati.

💡 Več primerov pozivov, kaj ostane v Smartsupp in kako se obdelujejo vaši podatki: Upravljajte svoj Inbox v Smartsupp prek AI asistenta.


Dobro je vedeti

  • Gemini uporablja vaše Dejanske podatke Smartsupp. Dostop odobrite s prijavo (OAuth) — Gemini nikoli ne vidi vašega gesla.

  • Branje (pregledi, statistika, stiki) je v celoti na voljo. Dejanja (odgovori, oznake, dodelitve) se izvedejo le, ko jih zahtevate — Gemini pa vas pred izvedbo prosi za potrditev.

  • Preklapljanje med računi Smartsupp: Zaprite Gemini, izbrišite mapo ~/.mcp-auth (zaženite rm -rf ~/.mcp-auth), znova zaženite Gemini in se prijavite z drugim računom.


Odpravljanje težav

  • Napaka 401 ob začetku klepeta: Gemini CLI prebere .env Datoteko iz mape, v kateri ga zaženete. Če ima ta mapa svojo .env Brez GEMINI_API_KEY, ključ ni zaznan. Dodajte ključ tudi v to datoteko ali zaženite Gemini iz svoje domače mape.

  • Smartsupp prikazuje stanje Brez povezave: Vnesite /mcp auth smartsupp V Gemini. Če to ne pomaga, izbrišite ~/.mcp-auth In poskusite znova.

  • npm install Ne uspe zaradi napake z dovoljenji (EACCES): Preskočite namestitev in zaženite Gemini neposredno z npx @google/gemini-cli.


Kaj sledi?

💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — z veseljem vam pomagamo!

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?