Povežite Smartsupp s ChatGPT in delajte s podatki live klepeta tako, da preprosto vprašate. Namesto klikanja po nadzorni plošči vnesete preprost stavek — ChatGPT poišče informacije, jih povzame ali izvede dejanje namesto vas.

Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:

Preden začnete

🟡 Pogoj: Potrebujete Plačljiv paket ChatGPT (Plus, Pro, Business ali Enterprise). Vtičniki po meri niso na voljo v brezplačnem paketu ChatGPT.

🟡 Pogoj: Strežnik Smartsupp MCP je na voljo v paketu PLUS In višjih paketih.

Potrebovali boste tudi podatke za prijavo v Smartsupp — med nastavitvijo se boste prijavili v svoj račun Smartsupp in odobrili povezavo.

Povežite Smartsupp s ChatGPT

1. Odprite nastavitve. V ChatGPT kliknite svoj račun v spodnjem levem kotu in izberite Nastavitve.

2. Pojdite na vtičnike. V meniju Nastavitve odprite Vtičniki In kliknite Prebrskaj vtičnike.

3. Dodajte nov vtičnik. Na strani Vtičniki kliknite gumb + Ob iskalni vrstici in uporabite naslednje vrednosti:

Ime: Smartsupp

Povezava: Pustite stikalo na možnosti URL strežnika (Ne na možnosti Predor)
URL: https://mcp.smartsupp.com/mcp
Preverjanje pristnosti: OAuth

Označite "Razumem in želim nadaljevati" In kliknite Ustvari.

4. Odobrite povezavo. ChatGPT vas v brskalniku preusmeri na stran za prijavo v Smartsupp. Prijavite se, da odobrite dostop — povezavo odobrite s prijavo, ChatGPT pa nikoli ne vidi vašega gesla za Smartsupp.

⚠️ Opomba: Pri odobritvi se samodejno uporabi račun Smartsupp, v katerega ste trenutno prijavljeni v brskalniku. Če upravljate več računov Smartsupp, pred odobritvijo preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun.

5. Preverite, ali deluje. Odprite nov klepet in poskusite s preprosto zahtevo, na primer "Navedi vse operatorje v mojem računu Smartsupp." Če ChatGPT odgovori s seznamom vaših operatorjev, je povezava vzpostavljena in deluje.

Kaj lahko počnete

Po vzpostavitvi povezave lahko ChatGPT bere vaše podatke Smartsupp in po vaših navodilih upravlja vaš Inbox. Tu so glavne možnosti, ki jih lahko preizkusite — preprosto jih zapišite kot običajen stavek:

"Povzemi včerajšnje pogovore in izpostavi tiste, na katere je še treba odgovoriti."
"Kateri pogovori so še odprti?"
"Koliko novih pogovorov smo imeli prejšnji teden v primerjavi s tednom pred tem?"

Običajni načini uporabe (s primeri navodil):

⚠️ Odgovori in dejanja imajo dejanske učinke. Sporočilo, ki ga pošljete prek svojega AI asistenta, prispe v klepet stranke, zapiranje, dodeljevanje ali označevanje pa spremeni Inbox za celotno ekipo. Preden asistent nadaljuje, preberite, kaj namerava storiti, zlasti kadar ukrepa v več pogovorih hkrati.

💡 Več primerov navodil, kaj ostane v Smartsupp in kako se obdelujejo vaši podatki: Upravljajte svoj Inbox v Smartsupp prek AI asistenta.

Dobro je vedeti

ChatGPT dela z vašimi Dejanskimi podatki Smartsupp. Dostop odobrite s prijavo (OAuth) — ChatGPT nikoli ne vidi vašega gesla.
Branje (Pregledov, statistike, stikov) je v celoti na voljo.
Dejanja (Odgovori, oznake, dodelitve, odpiranje/zapiranje pogovorov) se izvedejo le na vašo zahtevo — nadzor ostaja v vaših rokah.
Včasih lahko varnostna preverjanja ChatGPT zavrnejo zahtevo, še preden ta doseže Smartsupp. Če se to zgodi, preoblikujte zahtevo in poskusite znova.

Kaj sledi?

Povežite Smartsupp s Claude — Isti povezovalnik za uporabnike Claude.
Pregled nadzorne plošče — Spoznajte nadzorno ploščo Smartsupp in njene ključne razdelke.
Inbox – splošne nastavitve — Kategorije, kanali, obvestila in filtriranje.
Stiki — Upravljajte stike oseb, ki so stopile v stik z vami.

💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — Z veseljem vam pomagamo!

Sorodni članki