Smartsupp chat live și Flows (fost chatboți) funcționează cu majoritatea platformelor și tehnologiilor folosite astăzi pentru construirea site-urilor web. Totuși, unele platforme nu permit inserarea de JavaScript personalizat în pagină — iar deoarece widgetul de chat Smartsupp rulează ca un mic fragment de cod JavaScript, acesta nu poate fi instalat pe aceste platforme.
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Platforme care nu acceptă Smartsupp
Smartsupp nu poate fi instalat pe platformele de mai jos — acestea fie blochează complet JavaScript personalizat, fie elimină scripturile terțe la publicare:
AMP — Accelerated Mobile Pages permite doar un set restrâns de componente specifice AMP, nu JavaScript arbitrar, cum este widgetul Smartsupp.
Dribbble — un site de portofoliu și comunitate pentru designeri care nu permite cod personalizat în profilurile sau proiectele membrilor.
Google Sites — Google blochează JavaScript personalizat pe Google Sites din motive de securitate. Consultați Google Sites pentru alternative.
InVision — un instrument de prototipare pentru design, nu o platformă de găzduire de site-uri publice, deci nu există un loc în care să adăugați scripturi personalizate.
SimpleSite — un constructor de site-uri pentru începători care nu oferă acces la codul din head/body sau la câmpuri HTML personalizate în planurile sale.
SmugMug — o platformă de găzduire de fotografii și portofoliu, cu suport restricționat pentru cod personalizat.
Notă: Funcționalitatea platformelor se schimbă în timp. Dacă o platformă din această listă adaugă suport pentru JavaScript personalizat sau o aplicație/integrare Smartsupp, chatul va funcționa și acolo — verificați documentația curentă a platformei dacă nu sunteți sigur.
Ce să faceți în schimb
Dacă platforma pe care o folosiți acum se află pe lista de mai sus, cea mai simplă soluție este să treceți la (sau să construiți o pagină de destinație separată pe) o platformă care acceptă JavaScript personalizat. Mai jos sunt câteva opțiuni populare care funcționează fără probleme cu Smartsupp:
WordPress — de departe cea mai flexibilă opțiune, cu un plugin Smartsupp ce se instalează cu un singur clic.
Shopify — o platformă de comerț electronic de top, cu instalare Smartsupp simplă.
Webnode — un constructor de site-uri web cu integrare Smartsupp inclusă.
Weebly — un constructor de site-uri prietenos pentru începători, unde puteți insera codul Smartsupp.
WiX — un constructor de site-uri popular, care acceptă cod personalizat în planurile plătite.
Resurse asociate:
Descărcați pluginuri — listă completă a platformelor și integrărilor acceptate.
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun-venit și altele.
Status fereastră de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl controlați.
De ce nu văd chat-ul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile pentru platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — vom fi bucuroși să vă ajutăm!