Doriți să adăugați Smartsupp chat live pe site-ul dumneavoastră WordPress? Acest ghid acoperă toate metodele de instalare disponibile — de la pluginul oficial la inserarea manuală a codului și configurarea avansată specifică paginilor.
L-am împărțit în secțiuni:
Opțiunea 1: instalare folosind pluginul WordPress (recomandat)
Cel mai simplu mod de a adăuga Smartsupp pe site-ul dumneavoastră WordPress este să folosiți pluginul nostru oficial. Nu este nevoie de cunoștințe de programare — doar instalați, conectați-vă și sunteți gata de chat.
Instalați pluginul
În panoul de administrare WordPress, mergeți la Plugins > Add New, căutați Smartsupp Live Chat și faceți clic pe Install Now. Apoi activați pluginul.
Conectați-vă la contul dumneavoastră Smartsupp
După ce ați activat pluginul, veți vedea opțiunile Create free account sau Connect existing account. Conectați-vă cu datele dumneavoastră Smartsupp pentru a lega contul.
Dacă totul este configurat corect, veți vedea ecranul de confirmare de mai jos. Widgetul de chat Smartsupp va apărea acum pe site-ul dumneavoastră.
Sfat: Metoda cu plugin este cea mai rapidă și sigură modalitate de a instala Smartsupp. Nu necesită editarea fișierelor temei sau a codului — iar actualizările sunt gestionate automat.
Opțiunea 2: inserarea manuală a codului
Dacă preferați să nu folosiți un plugin, puteți insera codul de chat Smartsupp direct în fișierul header al temei WordPress.
Notă: Editarea directă a fișierelor temei poate duce la nefuncționarea site-ului dacă este făcută incorect. Dacă nu vă simțiți confortabil cu codul, recomandăm să folosiți metoda cu plugin de mai sus sau să cereți ajutorul dezvoltatorului dumneavoastră web.
Copiați codul de chat
Găsiți codul dumneavoastră unic de chat Smartsupp în panoul de control, la Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Inserați codul în tema dumneavoastră
Mergeți la Appearance > Theme File Editor > Theme Header (header.php) și inserați codul de chat înainte de tagul de închidere </head>. Apoi faceți clic pe Update File.
Opțiunea 3: avansat — instalare specifică paginii
În mod implicit, metodele cu plugin și manuală încarcă Smartsupp pe fiecare pagină a site-ului. Dacă doriți ca widgetul de chat să apară doar pe anumite pagini, puteți folosi pluginul WordPress terț Scripts n Styles.
Instalați Scripts n Styles
În panoul de administrare WordPress, mergeți la Plugins > Add New, căutați Scripts n Styles și instalați-l.
Modificați codul de chat
Scripts n Styles necesită o versiune ușor modificată a codului dumneavoastră Smartsupp. Eliminați tagurile de încadrare <script> din cod — pluginul le adaugă automat.
Notă: Asigurați-vă că eliminați doar tagurile de deschidere <script type="text/javascript"> și de închidere </script>. Păstrați codul JavaScript propriu-zis intact.
Codul modificat ar trebui să arate astfel (doar exemplu — folosiți propria dumneavoastră cheie unică):
Adăugați codul pe pagini specifice
Mergeți la Pages, editați pagina pe care doriți să apară Smartsupp și inserați codul modificat în secțiunea Scripts n Styles de sub conținut. Apoi faceți clic pe Update Scripts și Update pentru pagină.
Note importante
Smartsupp nu este disponibil pe WordPress.com
Smartsupp nu poate fi instalat pe site-urile gratuite WordPress.com. WordPress.com nu permite pluginuri personalizate sau cod JavaScript personalizat. Pentru a folosi Smartsupp, aveți nevoie de o instalare WordPress.org auto-găzduită, unde aveți control complet asupra pluginurilor și fișierelor temei.
Notă: Dacă folosiți un cont Google pentru a vă conecta la Smartsupp, nu veți putea să vă conectați direct prin pluginul WordPress. Puteți fie să inserați manual codul de chat, fie să faceți clic pe „Forgotten password” în Smartsupp pentru a configura autentificarea pe bază de email.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală completă a instalării cu toate metodele.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare folosind GTM.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — depanare pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — răsfoiți toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!