Notă: Webnode permite inserarea de cod personalizat numai pe abonamentele plătite. Dacă folosiți un abonament Free, va trebui să introduceți codul individual pe fiecare pagină.
Folosiți site-ul web pe Webnode? Acest ghid vă explică pas cu pas tot ce trebuie să faceți pentru a conecta Smartsupp la site-ul dumneavoastră — de la instalarea globală pentru abonamentele premium până la metoda gratuită, pe fiecare pagină în parte.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Opțiunea 1: Premium Services (instalare globală)
Dacă aveți un abonament Webnode plătit (Mini, Standard, Profi sau Business), puteți introduce codul Smartsupp global, astfel încât să apară pe toate paginile site-ului dumneavoastră.
Prezentare video
Urmăriți cum să introduceți codul Smartsupp în Webnode:
Copiați codul de chat
Găsiți codul dumneavoastră unic de chat Smartsupp în panoul de control la Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Lipiți codul în Webnode
În editorul Webnode, accesați Settings > Website Settings > Website header and footer > Website header HTML code. Lipiți codul de chat Smartsupp și faceți clic pe Save.
Notă: Dacă vedeți un mesaj prin care vi se cere să vă actualizați abonamentul, înseamnă că abonamentul dumneavoastră Webnode actual nu permite inserarea de cod personalizat. Va trebui să treceți la un abonament plătit sau să folosiți în schimb metoda gratuită, pe fiecare pagină.
Sfat: După salvare, deschideți site-ul dumneavoastră și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui acum să fie vizibil pe toate paginile.
Opțiunea 2: abonament Free (instalare pe fiecare pagină)
Pe abonamentul Webnode Free, inserarea globală de cod nu este disponibilă. În schimb, trebuie să adăugați codul Smartsupp pe fiecare pagină individual, prin setările SEO.
Copiați codul de chat
Găsiți codul dumneavoastră unic de chat Smartsupp în panoul de control la Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Lipiți codul pe fiecare pagină
În editorul Webnode, accesați Pages, selectați o pagină, apoi deschideți SEO page settings > Custom HTML header code. Lipiți codul Smartsupp și închideți dialogul. Repetați acest lucru pentru fiecare pagină pe care doriți să apară chatul.
Notă: Nu uitați să Publish site-ul dumneavoastră după adăugarea codului, pentru a aplica modificările.
Sfat: După publicare, deschideți site-ul dumneavoastră și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui acum să fie vizibil pe paginile unde ați adăugat codul.
Versiunea veche Webnode
Dacă folosiți o versiune mai veche de Webnode, introducerea codului se face prin integrarea Smartsupp încorporată.
În editorul Webnode, accesați Contents > More > Business tools > Live chat (Smartsupp). Lipiți codul Smartsupp și faceți clic pe OK. Apoi Publish site-ul dumneavoastră pentru a aplica modificările.
Sfat: După publicare, deschideți site-ul dumneavoastră și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui acum să fie vizibil.
Resurse asociate:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală completă a tuturor metodelor de instalare.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare folosind GTM.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — depanați cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme.