Notă: Webnode permite inserarea codului personalizat doar pe planurile plătite. Dacă aveți un plan Free, va trebui să inserați codul pe fiecare pagină în parte.
Folosiți site-ul Webnode? Acest ghid vă prezintă toți pașii necesari pentru a conecta Smartsupp la site-ul dvs. — de la instalarea globală premium la metoda gratuită, per pagină.
Am structurat ghidul în următoarele secțiuni:
Opțiunea 1: Servicii premium (instalare globală)
Dacă aveți un plan Webnode plătit (Mini, Standard, Profi sau Business), puteți insera codul Smartsupp la nivel global, astfel încât chatul live să apară pe toate paginile site-ului dvs.
Prezentare video
Urmăriți cum să inserați codul Smartsupp în Webnode:
Copiați codul chatului
Găsiți codul unic Smartsupp în panoul de control la Setări > Canale > Chat live > Instalare > Inserează codul.
Inserați codul în Webnode
În editorul Webnode, accesați Setări > Setări site > Antet și subsol site > Cod HTML antet site. Inserați codul chatului Smartsupp și faceți clic pe Salvați.
Notă: Dacă primiți o solicitare de a face upgrade la un plan superior, înseamnă că planul Webnode actual nu permite inserarea de cod personalizat. Va trebui să faceți upgrade la un plan plătit sau să folosiți metoda gratuită per pagină.
Sfat: După salvare, deschideți site-ul dvs. și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie vizibil pe toate paginile.
Opțiunea 2: Plan Free (instalare per pagină)
Pe planul Webnode Free, nu este disponibilă inserarea globală a codului. În schimb, trebuie să adăugați codul Smartsupp pe fiecare pagină prin setările SEO.
Copiați codul chatului
Găsiți codul unic Smartsupp în panoul de control la Setări > Canale > Chat live > Instalare > Inserează codul.
Inserați codul pe fiecare pagină
În editorul Webnode, accesați Pagini, selectați o pagină, apoi deschideți Setări SEO pagină > Cod HTML personalizat antet. Inserați codul Smartsupp, apoi închideți fereastra. Repetați pentru fiecare pagină pe care doriți să apară chatul.
Notă: Nu uitați să Publicați site-ul după ce inserați codul, pentru a aplica modificările.
Sfat: După publicare, deschideți site-ul dvs. și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie vizibil pe paginile unde ați inserat codul.
Versiunea veche Webnode
Dacă utilizați o versiune Webnode mai veche, inserarea codului se face prin integrarea Smartsupp încorporată.
În editorul Webnode, accesați Conținut > Mai multe > Instrumente de business > Chat live (Smartsupp). Inserați codul Smartsupp și faceți clic pe OK. Apoi Publicați site-ul pentru a aplica modificările.
Sfat: După publicare, deschideți site-ul dvs. și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie vizibil.
Resurse conexe:
Instalare Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare utilizând GTM.
Ce urmează?
Setări de bază fereastră de chat — Personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și altele.
Statusul ferestrei de chat — Aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl controlați.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — Depanați cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — Descoperiți toate integrările platformei.