Chcesz połączyć Smartsupp ze swoją stroną internetową? Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez cały proces instalacji — od utworzenia konta po weryfikację, czy widget czatu jest aktywny na Twojej stronie.

Podzieliliśmy ten przewodnik na kroki:

Krok 1: Utwórz konto Smartsupp

Jeśli nie masz jeszcze konta Smartsupp, zacznij od bezpłatnej rejestracji. Rejestracja zajmuje tylko minutę — wystarczy Twój adres e-mail.

Po utworzeniu konta zostaniesz przekierowany do panelu Smartsupp, gdzie znajdziesz swój unikalny kod czatu i rozpoczniesz konfigurację live chatu.

Powiązane zasoby:

Jak utworzyć konto Smartsupp? — szczegółowy przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia konta.
Przegląd panelu — poznaj panel Smartsupp i jego główne sekcje.

Krok 2: Znajdź swój kod czatu

Po rejestracji otrzymasz e-mail z Twoim unikalnym kodem czatu Smartsupp. Możesz go również znaleźć w dowolnym momencie w panelu w sekcji Ustawienia > Kanały > Live chat > Instalacja > Wstaw kod.

Twój kod czatu wygląda następująco:

 
 
   <pre><span><script></span>
<span><span>var</span> _smartsupp = _smartsupp || {};
_smartsupp.key = <span><span>'</span><span>YOUR_SMARTSUPP_CODE</span><span>'</span></span>;
window.smartsupp||(<span>function</span>(d) {
  <span>var</span> s,c,o=<span>smartsupp</span>=<span>function</span>(){ o._.push(<span>arguments</span>)};o._=[];
  s=d.getElementsByTagName(<span><span>'</span><span>script</span><span>'</span></span>)[<span>0</span>];c=d.createElement(<span><span>'</span><span>script</span><span>'</span></span>);
  c.type=<span><span>'</span><span>text/javascript</span><span>'</span></span>;c.charset=<span><span>'</span><span>utf-8</span><span>'</span></span>;c.async=<span>true</span>;
  c.src=<span><span>'</span><span>//www.smartsuppchat.com/loader.js?</span><span>'</span></span>;
  s.parentNode.insertBefore(c,s);
})(document);</span>
<span></script></span></pre>

Wskazówka: Każde konto Smartsupp ma unikalny kod czatu. Upewnij się, że kopiujesz cały fragment kodu — łącznie z otwierającymi i zamykającymi tagami <script>.

Krok 3: Dodaj Smartsupp do swojej strony

Istnieją trzy sposoby instalacji Smartsupp na Twojej stronie internetowej. Wybierz metodę, która najlepiej pasuje do Twojej konfiguracji:

Opcja A: Wklej kod bezpośrednio

Wstaw kod czatu do kodu HTML swojej strony internetowej pomiędzy tagami <head> ... </head>. Dzięki temu Smartsupp będzie ładowany na każdej stronie Twojej witryny.

Opcja B: Użyj Google Tag Managera

Jeśli już korzystasz z Google Tag Managera do zarządzania skryptami na swojej stronie, możesz dodać kod Smartsupp jako niestandardowy tag HTML. To świetna opcja, jeśli chcesz mieć wszystkie skrypty w jednym miejscu.

Opcja C: Użyj gotowej wtyczki

Smartsupp oferuje wtyczki i integracje dla wielu popularnych platform. Dzięki wtyczce nie musisz dotykać żadnego kodu — wystarczy zainstalować wtyczkę i połączyć swoje konto Smartsupp.

Wtyczki są dostępne dla platform takich jak:

Uwaga: Jeśli nie czujesz się komfortowo edytując kod swojej strony, zalecamy skorzystanie z wtyczki lub poproszenie programisty o pomoc przy instalacji.

Powiązane zasoby:

Google Tag Manager — przewodnik krok po kroku dotyczący instalacji przez GTM.
Pobierz wtyczki — przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.

Krok 4: Zweryfikuj instalację

Po dodaniu kodu do strony otwórz ją w przeglądarce, aby sprawdzić, czy widget czatu pojawia się w dolnym rogu strony. Powinieneś zobaczyć dymek czatu Smartsupp gotowy do kliknięcia przez odwiedzających.

Jeśli widget się nie pojawia, sprawdź następujące rzeczy:

Kod jest umieszczony pomiędzy tagami <head> ... </head> (lub załadowany przez GTM / wtyczkę).
Twoja strona jest opublikowana i publicznie dostępna.
Nie ma błędów JavaScript blokujących ładowanie skryptu.

Uwaga: Po instalacji możesz zobaczyć wiadomości demo w swoim panelu. Są częścią procesu wdrożenia Smartsupp i pomagają Ci ćwiczyć korzystanie z platformy — nie pochodzą od prawdziwych odwiedzających.

Wskazówka: Smartsupp działa również na tabletach, iPadach i w naszych natywnych aplikacjach mobilnych na Androida i iPhone’a. Pobierz bezpłatną aplikację mobilną, aby czatować z klientami gdziekolwiek jesteś!

Zaawansowane: Multi-domena i personalizacja API

Smartsupp można zainstalować na określonej liczbie domen w zależności od Twojego planu. Jeśli potrzebujesz dostosować wygląd lub język widgetu czatu na różnych stronach, możesz użyć API Smartsupp do zaawansowanej konfiguracji.

Uwaga: Personalizacja za pomocą API (np. ustawianie różnych kolorów lub języków chat boxa na poszczególnych domenach) jest dostępna w planach EXPERT i ULTIMATE. Szczegóły znajdziesz w dokumentacji API.

Co dalej?

Podstawowe ustawienia chat boxa — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Flow — Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy czatu, aby angażować odwiedzających 24/7.
Wprowadzenie do Mira AI Shopping Assistant — Pozwól AI prowadzić rozmowy i polecać produkty.
Który pakiet wybrać? — Porównaj plany i znajdź najlepszy dla swojego biznesu.

💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!

Artykuły powiązane

Instalacja Smartsupp