Google Tag Manager (GTM) to bezpłatne narzędzie od Google, które pozwala wygodnie zarządzać wszystkimi kodami śledzącymi i skryptami na witrynie internetowej, bez potrzeby edycji kodu źródłowego. Ten przewodnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces — od założenia konta GTM, przez dodanie kodów GTM do Twojej witryny internetowej, aż po wklejenie kodu czatu Smartsupp jako tagu.
Podzieliliśmy ten przewodnik na następujące sekcje:
Utwórz konto GTM
Jeśli nie masz jeszcze konta Google Tag Manager, przejdź do tagmanager.google.com i zaloguj się na swoje konto Google. Kliknij Utwórz konto, podaj nazwę konta i wybierz swój kraj.
Skonfiguruj kontener dla swojej witryny internetowej. Wpisz adres URL witryny internetowej i wybierz Web jako typ platformy, następnie kliknij Utwórz.
Zaakceptuj warunki korzystania z usługi, aby przejść dalej.
Zainstaluj GTM na swojej witrynie internetowej
Po utworzeniu konta, GTM wyświetli dwa fragmenty kodu. Musisz dodać je do HTML swojej witryny internetowej:
Wklej pierwszy fragment jak najwyżej w sekcji <head>.
Wklej drugi fragment natychmiast po otwarciu tagu <body>.
Wskazówka: Jeśli używasz platformy takiej jak WordPress, Shopify lub PrestaShop, być może masz już gotową wtyczkę Smartsupp — sprawdź nasz przewodnik instalacji dla swojej platformy, zanim wykorzystasz GTM.
Do fragmentów GTM możesz wrócić później, klikając identyfikator kontenera (np. GTM-XXXXXX) na górze panelu GTM.
Stwórz nowy tag
W panelu GTM kliknij Dodaj nowy tag (lub przejdź do Tagi > Nowy). Nadaj tagowi nazwę, na przykład Smartsupp Czat.
Kliknij obszar Konfiguracja tagu i wybierz Custom HTML jako typ tagu.
Wklej kod Smartsupp
Znajdź swój indywidualny kod czatu Smartsupp w dashboardzie pod Ustawienia → Kanały → Live czat → Instalacja. Skopiuj cały fragment.
Wklej ten fragment do pola HTML nowego tagu w GTM. Następnie kliknij sekcję Wyzwalacz poniżej i wybierz Wszystkie strony — wtedy widget czatu Smartsupp pojawi się na każdej stronie Twojej witryny internetowej.
Uwaga: Upewnij się, że wklejasz cały fragment, łącznie z tagami <script>. W przeciwieństwie do niektórych platform, GTM obsługuje pełne kody HTML, w tym tagi script w typie Custom HTML.
Opublikuj tag
Kliknij Zapisz, aby zapisać swój tag, a następnie kliknij Prześlij w prawym górnym rogu panelu GTM.
Dodaj nazwę wersji i opis (opcjonalnie), potem kliknij Opublikuj.
Zweryfikuj instalację
Otwórz swoją witrynę internetową w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny w rogu Twojej witryny internetowej.
Wskazówka: Jeśli nie widzisz widgetu czatu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz witrynę internetową w trybie incognito. Upewnij się też, że kod kontenera GTM został prawidłowo zainstalowany na Twojej witrynie internetowej.
Zobacz także:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Wielojęzyczne okno czatu — skonfiguruj widget czatu w wielu językach.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dostosuj kolory, położenie, wiadomość powitalną i inne funkcje.
Status okna czatu — Zobacz, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie internetowej? — Rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Znajdziesz tu wszystkie dostępne integracje z platformami.