Masz sklep internetowy na Shoptet? W tym przewodniku dowiesz się krok po kroku, jak połączyć Smartsupp ze swoim sklepem — od instalacji dodatku aż po konfigurację zgody na pliki cookie.
Ten poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Zainstaluj Smartsupp w sklepie Shoptet
Najłatwiej dodasz Smartsupp do swojego sklepu Shoptet przez oficjalny Dodatek Smartsupp+. Nie musisz niczego kodować — wystarczy, że zainstalujesz, połączysz konto i możesz zacząć rozmawiać ze swoimi klientami.
Znajdź dodatek Smartsupp+
W panelu administracyjnym Shoptet przejdź do Połączenia, następnie Menedżer dodatków i kliknij Przejdź do dodatków Shoptet.
Wyszukaj Smartsupp+ w marketplace dodatków.
Połącz swoje konto Smartsupp
Po dodaniu dodatku Smartsupp+ możesz Utworzyć nowe konto lub Połączyć istniejące konto. Zaloguj się na swoje dane Smartsupp, a Twój sklep i czat będą już połączone!
Wskazówka: Dodatek Smartsupp+ to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób na integrację z Shoptet. Po połączeniu konta widżet czatu pojawi się samoczynnie w Twoim sklepie.
Uwaga: Chcesz, żeby okno czatu było widoczne w wielu językach? Dodaj API wielojęzycznego okna czatu w panelu Shoptet przez Wygląd i treść > Edytor > Kod HTML. Kod API wklej do sekcji Stopka (tuż przed zamknięciem BODY). Jeśli nie zadziała, spróbuj umieścić go w Nagłówku.
Jak odłączyć Smartsupp
Nie chcesz już korzystać ze Smartsupp w swoim sklepie albo chcesz tymczasowo wyłączyć tę integrację? Kliknij Odłącz konto Smartsupp w zakładce dodatku Smartsupp+ w panelu Shoptet.
Wskazówka: Gdy odłączysz konto, zniknie tylko dymek czatu ze sklepu. Twoje konto Smartsupp i cała historia rozmów zostają bez zmian — możesz wrócić w każdej chwili.
Zgoda na pliki cookie
Jeśli wymogi RODO oznaczają, że na Twojej stronie musi być pasek cookies, Smartsupp oferuje własne rozwiązanie — umożliwia gościom wybór, na jakie pliki cookie się zgadzają, a jakie odrzucają. W połączeniu z Shoptet wszystko działa automatycznie.
Włącz obsługę zgody na pliki cookie w Smartsupp
W panelu Smartsupp przejdź do Ustawienia → Kanały → Live czat → Opcje i włącz Zarządzaj zgodą na pliki cookie.
Skonfiguruj pliki cookie w Shoptet
W panelu Shoptet kliknij Szablony i otwórz zakładkę Cookies. Zmień wariant zgody na Zgoda wymagana.
Wskazówka: Po tych zmianach pasek cookies z Shoptet sam połączy się ze Smartsupp. Nic nie trzeba poprawiać ręcznie w kodzie.
Powiązane artykuły:
Zgoda na pliki cookie — sprawdź więcej szczegółów o cookies w Smartsupp.
Instalacja Smartsupp — porównaj wszystkie metody instalacji.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Spersonalizuj kolory, pozycję, powitanie i inne opcje.
Status okna czatu — Zobacz, jak ustawić i kontrolować status czatu.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — Rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przejrzyj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Chcesz skorzystać z zaawansowanych ustawień? Jeśli np. zależy Ci na innej pozycji czatu, zajrzyj do naszego developer docs.
💡 Potrzebujesz wsparcia? Odezwij się do naszego zespołu wsparcia — z chęcią pomożemy!