Chcesz dodać live czat Smartsupp do Twojej witryny WordPress? Ten poradnik omawia wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnej wtyczki po ręczne wstawienie kodu i zaawansowaną konfigurację dla wybranych stron.
Podzieliliśmy poradnik na sekcje:
Opcja 1: Instalacja za pomocą wtyczki WordPress (zalecana)
Najłatwiejszym sposobem dodania Smartsupp do Twojej witryny WordPress jest skorzystanie z naszej oficjalnej wtyczki. Nie wymaga to programowania — wystarczy ją zainstalować i się zalogować, aby rozpocząć rozmowy na czacie.
Zainstaluj wtyczkę
W panelu administracyjnym WordPress przejdź do Wtyczki > Dodaj nową, wyszukaj Smartsupp Live Chat, a następnie kliknij Zainstaluj teraz. Następnie aktywuj wtyczkę.
Zaloguj się na swoje konto Smartsupp
Po aktywacji wtyczki zobaczysz opcje Utwórz bezpłatne konto lub Połącz istniejące konto. Zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania do Smartsupp, aby połączyć konto.
Jeśli wszystko zostało poprawnie skonfigurowane, zobaczysz poniższy ekran potwierdzenia. Widget czatu Smartsupp pojawi się teraz w Twojej witrynie internetowej.
Wskazówka: Instalacja za pomocą wtyczki to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób instalacji Smartsupp. Nie wymaga edytowania plików motywu ani kodu — a aktualizacje są obsługiwane automatycznie.
Opcja 2: Ręczne wstawienie kodu
Jeśli wolisz nie używać wtyczki, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do pliku nagłówka Twojego motywu WordPress.
Uwaga: Nieprawidłowa bezpośrednia edycja plików motywu może spowodować awarię Twojej witryny. Jeśli nie czujesz się pewnie podczas pracy z kodem, zalecamy skorzystanie z opisanej powyżej metody instalacji za pomocą wtyczki lub poproszenie Twojego programisty o pomoc.
Skopiuj swój kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w dashboardzie w sekcji Ustawienia > Kanały > Live czat > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do swojego motywu
Przejdź do Wygląd > Edytor plików motywu > Nagłówek motywu (header.php) i wklej kod czatu przed zamykającym znacznikiem </head> . Następnie kliknij Zaktualizuj plik.
Opcja 3: Zaawansowana — instalacja na wybranych stronach
Domyślnie zarówno metoda z użyciem wtyczki, jak i metoda ręczna wczytują Smartsupp na każdej stronie Twojej witryny. Jeśli chcesz wyświetlać widget czatu tylko na wybranych stronach, możesz użyć wtyczki WordPress innego dostawcy Scripts n Styles.
Zainstaluj Scripts n Styles
W panelu administracyjnym WordPress przejdź do Wtyczki > Dodaj nową, wyszukaj Scripts n Styles i zainstaluj tę wtyczkę.
Zmodyfikuj kod czatu
Scripts n Styles wymaga nieco zmodyfikowanej wersji Twojego kodu Smartsupp. Usuń z kodu znaczniki <script> — wtyczka dodaje je automatycznie.
Uwaga: Upewnij się, że usuwasz tylko znacznik otwierający <script type="text/javascript"> i zamykający </script> . Sam kod JavaScript pozostaw bez zmian.
Twój zmodyfikowany kod powinien wyglądać tak (to tylko przykład — użyj swojego własnego unikalnego klucza):
Dodaj kod do wybranych stron
Przejdź do sekcji Strony, edytuj stronę, na której ma się pojawić Smartsupp, i wklej zmodyfikowany kod do sekcji Scripts n Styles pod treścią strony. Następnie kliknij Zaktualizuj skrypty i Zaktualizuj , aby zaktualizować stronę.
Ważne uwagi
Smartsupp nie jest dostępny na WordPress.com
Smartsupp nie można zainstalować w bezpłatnych witrynach WordPress.com. WordPress.com nie pozwala na używanie własnych wtyczek ani własnego kodu JavaScript. Aby korzystać ze Smartsupp, potrzebujesz instalacji WordPress.org na własnym hostingu, gdzie masz pełną kontrolę nad wtyczkami i plikami motywu.
Uwaga: Jeśli używasz konta Google do logowania się do Smartsupp, nie możesz zalogować się bezpośrednio przez wtyczkę WordPress. Możesz wstawić kod czatu ręcznie lub kliknąć „Nie pamiętasz hasła?” w Smartsupp, aby skonfigurować logowanie za pomocą adresu email.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd instalacji z uwzględnieniem wszystkich metod.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji z użyciem GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przejrzyj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!