Chcesz dodać live czat Smartsupp do Twojego sklepu PrestaShop? Ten poradnik obejmuje wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnego modułu dla PrestaShop 1.7+ po ręczną integrację kodu w starszych wersjach.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
Opcja 1: instalacja za pomocą modułu PrestaShop (zalecana)
Najłatwiejszym sposobem dodania Smartsupp do Twojego sklepu PrestaShop jest skorzystanie z naszego oficjalnego modułu. Działa z PrestaShop 1.7 i 8.x — bez konieczności programowania.
Pobierz moduł
Pobierz moduł Smartsupp Live Chat z platformy PrestaShop Addons jako plik .ZIP.
Prześlij moduł
W panelu administracyjnym PrestaShop przejdź do Moduły > Prześlij moduł i prześlij plik .ZIP. Moduł zainstaluje się automatycznie. Po zakończeniu kliknij Konfiguruj.
Skonfiguruj i zaloguj się
Po instalacji otworzy się strona konfiguracji Smartsupp. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do Moduły > Zainstalowane moduły, wyszukaj Smartsupp i kliknij Konfiguruj.
Możesz wybrać Utwórz bezpłatne konto lub Połącz istniejące konto. Zaloguj się za pomocą swoich danych logowania do Smartsupp, aby połączyć konto.
Jeśli wszystko jest poprawnie skonfigurowane, zobaczysz poniższy ekran potwierdzenia. Widget czatu Smartsupp pojawi się teraz w Twoim sklepie.
Odśwież pamięć podręczną
Po instalacji przejdź do Zaawansowane parametry > Wydajność i kliknij ikonę Odśwież , aby wyczyścić pamięć podręczną. Następnie otwórz stronę główną Twojego sklepu i odśwież ją — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Wskazówka: Instalacja za pomocą modułu to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób instalacji Smartsupp w PrestaShop. Aktualizacje są zarządzane automatycznie przez platformę PrestaShop Addons.
Opcja 2: ręczna instalacja kodu (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 nie jest już obsługiwany przez oficjalny moduł. Musisz ręcznie wstawić kod czatu Smartsupp do plików Twojego motywu.
Uwaga: Nieprawidłowa bezpośrednia edycja plików motywu może spowodować awarię Twojego sklepu. Jeśli nie czujesz się pewnie w pracy z kodem, poproś o pomoc programistę odpowiedzialnego za Twoją stronę.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w dashboardzie w sekcji Ustawienia > Okno czatu > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do Twojego motywu
W panelu administracyjnym PrestaShop przejdź do Preferencje > Motywy i znajdź plik header.tpl w katalogu Twojego motywu. Wklej kod czatu Smartsupp w sekcji <head>...</head> . Zapisz plik, a następnie wyczyść pamięć podręczną PrestaShop w sekcji Zaawansowane parametry > Wydajność.
Ważne uwagi
Zgodność wersji
Smartsupp jest w pełni zgodny z PrestaShop 8.x i 1.7. Dla PrestaShop 1.6 oficjalny moduł nie jest już dostępny — skorzystaj z opisanej powyżej metody instalacji ręcznej. PrestaShop 1.5 i wcześniejsze wersje nie są już oficjalnie obsługiwane.
Uwaga: Jeśli logujesz się do Smartsupp za pomocą konta Google, nie możesz zalogować się bezpośrednio przez moduł PrestaShop. Możesz ręcznie wstawić kod czatu lub kliknąć „Nie pamiętasz hasła?” w Smartsupp, aby skonfigurować logowanie za pomocą adresu email.
Uwaga: Jeśli widget czatu nie pojawia się po instalacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną PrestaShop (Zaawansowane parametry > Wydajność > Wyczyść pamięć podręczną) i odświeżyć Twoją witrynę internetową. Jeśli problem nadal występuje, zainstaluj moduł ponownie.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji za pomocą GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne ustawienia.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przeglądaj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!