Chcesz dodać live czat Smartsupp do Twojego sklepu Shopify? Ten poradnik opisuje wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnej aplikacji Shopify po ręczną integrację kodu w zaawansowanych konfiguracjach.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
Opcja 1: zainstaluj za pomocą aplikacji Shopify (zalecane)
Najłatwiej dodasz Smartsupp do Twojego sklepu Shopify za pomocą naszej oficjalnej aplikacji. Nie musisz programować — wystarczy ją zainstalować i się zalogować, aby rozpocząć rozmowy na czacie.
Znajdź i zainstaluj aplikację
Otwórz Shopify App Store (apps.shopify.com) i wyszukaj Smartsupp, lub przejdź bezpośrednio na Stronę aplikacji Smartsupp.
Wybierz aplikację Smartsupp i kliknij Dodaj aplikację , aby zainstalować ją w Twoim sklepie Shopify.
Zainstaluj Smartsupp
Po dodaniu Smartsupp kliknij Zainstaluj , aby ukończyć instalację.
Zaloguj się na swoje konto Smartsupp
Po instalacji kliknij ikonę Smartsupp. Możesz wybrać Utwórz bezpłatne konto lub Połącz istniejące konto. Zaloguj się za pomocą swoich danych logowania do Smartsupp, aby połączyć konto.
Wskazówka: Aplikacja Shopify to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób instalacji Smartsupp. Po połączeniu konta wystarczy włączyć widget w Twoim motywie (patrz poniżej).
Opcja 2: włącz widget w Twoim motywie
Po zainstalowaniu aplikacji Smartsupp musisz włączyć widget czatu w ustawieniach Twojego motywu Shopify. Wykonaj następujące kroki:
Otwórz sklep internetowy
Zaloguj się do swojego Sklepu Shopify i otwórz Sklep internetowy z menu głównego.
Dostosuj swój motyw
Przejdź do Motywy > Dostosuj, a następnie otwórz Ustawienia motywu.
Włącz widget Smartsupp
Kliknij Osadzone aplikacje i użyj przełącznika widgetu Smartsupp, aby włączyć go w Twojej witrynie internetowej. Kliknij Zapisz , aby zastosować zmiany.
Wskazówka: Po włączeniu widgetu otwórz stronę główną Twojego sklepu i odśwież ją — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Opcja 3: ręczna instalacja kodu
Jeśli chcesz połączyć jedno konto Smartsupp z wieloma witrynami Shopify lub wolisz mieć ręczną kontrolę nad konfiguracją, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do plików Twojego motywu.
Uwaga: Nieprawidłowa bezpośrednia edycja plików motywu może spowodować awarię Twojego sklepu. Jeśli nie czujesz się pewnie w pracy z kodem, poproś o pomoc Twojego programistę.
Skopiuj kod czatu
Znajdź Twój unikalny kod czatu Smartsupp w dashboardzie w sekcji Ustawienia > Okno czatu > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do swojego motywu
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Sklep internetowy > Motywy i kliknij Edytuj kod. Otwórz plik theme.liquid i wklej kod czatu Smartsupp bezpośrednio przed zamykającym znacznikiem </head> . Zapisz plik.
Wskazówka: Szczegółowe instrukcje dotyczące edycji kodu motywu Shopify znajdziesz w Oficjalnej dokumentacji Shopify.
Ważne uwagi
Rozliczenia przez Shopify
Jeśli zainstalujesz Smartsupp za pomocą aplikacji Shopify, płatności za Twój abonament będą przetwarzane przez Shopify. Wszelkie zmiany dotyczące rozliczeń należy wprowadzać bezpośrednio w sekcji rozliczeń Shopify. Smartsupp nie ma dostępu do edycji ani zmiany Twoich danych rozliczeniowych. W aplikacji Shopify dostępne są wyłącznie abonamenty miesięczne.
Uwaga: Jeśli masz jakiekolwiek problemy z płatnościami za abonament rozliczany przez Shopify, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Shopify. Smartsupp nie może modyfikować rozliczeń Shopify.
Uwaga: Shopify nie pozwala na połączenie jednego konta Smartsupp z wieloma witrynami Shopify. Jeśli masz kilka sklepów, skorzystaj z opisanej powyżej metody ręcznej instalacji kodu.
Uwaga: Jeśli widget czatu nie pojawia się po instalacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i odświeżyć Twoją witrynę internetową. Jeśli problem nadal występuje, ponownie zainstaluj aplikację Smartsupp z Shopify App Store.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji za pomocą GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne opcje.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przejrzyj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym Zespołem pomocy technicznej — chętnie pomożemy!