Chcesz dodać live czat Smartsupp do swojego sklepu Shopify? W tym przewodniku pokazujemy wszystkie dostępne metody instalacji — od oficjalnej aplikacji Shopify po ręczną instalację kodu dla zaawansowanych konfiguracji.
Całość podzieliliśmy na poniższe sekcje:
Opcja 1: Instalacja za pomocą aplikacji Shopify (zalecana)
Najłatwiej dodać Smartsupp do swojego sklepu Shopify za pośrednictwem naszej oficjalnej aplikacji. Żadne kodowanie nie jest potrzebne — po prostu zainstaluj, zaloguj się i możesz rozpocząć czat.
Znajdź i zainstaluj aplikację
Otwórz Shopify App Store (apps.shopify.com) i wyszukaj Smartsupp, albo przejdź bezpośrednio na stronę aplikacji Smartsupp.
Wybierz aplikację Smartsupp i kliknij Dodaj aplikację, aby zainstalować ją w swoim sklepie Shopify.
Zainstaluj Smartsupp
Po dodaniu Smartsupp kliknij Zainstaluj, żeby zakończyć instalację.
Zaloguj się do swojego konta Smartsupp
Po instalacji kliknij ikonę Smartsupp. Możesz Utworzyć darmowe konto lub Połączyć istniejące konto. Zaloguj się swoimi danymi do Smartsupp, żeby połączyć konto.
Wskazówka: Aplikacja Shopify to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób zainstalowania Smartsupp. Po połączeniu konta musisz tylko włączyć widget w swoim motywie (patrz poniżej).
Opcja 2: Włącz widget w swoim motywie
Po zainstalowaniu aplikacji Smartsupp musisz jeszcze włączyć widget czatu w ustawieniach motywu Shopify. Postępuj według tych kroków:
Otwórz sklep internetowy
Zaloguj się do swojego sklepu Shopify i otwórz Sklep internetowy z głównego menu.
Dostosuj motyw
Przejdź do Motywy > Dostosuj, następnie otwórz Ustawienia motywu.
Włącz widget Smartsupp
Kliknij Osadzenia aplikacji i przełącz widget Smartsupp, by aktywować go na swojej witrynie internetowej. Kliknij Zapisz, aby zastosować zmiany.
Wskazówka: Po włączeniu widgetu otwórz stronę główną sklepu i odśwież stronę — widget czatu Smartsupp powinien być już widoczny.
Opcja 3: Ręczna instalacja kodu
Jeśli chcesz połączyć jedno konto Smartsupp z kilkoma sklepami Shopify lub wolisz pełną kontrolę, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do plików motywu.
Uwaga: Bezpośrednia edycja plików motywu może spowodować błędy w sklepie, jeśli zostanie wykonana nieprawidłowo. Nie czujesz się pewnie z kodem? Poproś swojego programistę internetowego o pomoc.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w dashboardzie w sekcji Ustawienia → Kanały → Live czat → Instalacja.
Wklej kod do swojego motywu
W panelu administratora Shopify przejdź do Sklep internetowy > Motywy i kliknij Edytuj kod. Otwórz plik theme.liquid i wklej kod czatu Smartsupp tuż przed zamykającym tagiem </head>. Zapisz plik.
Ważne uwagi
Rozliczenia przez Shopify
Jeśli zainstalujesz Smartsupp za pośrednictwem aplikacji Shopify, płatności za abonament są przetwarzane przez Shopify. Wszelkie zmiany w rozliczeniach należy wprowadzać bezpośrednio w sekcji rozliczeń Shopify. Smartsupp nie ma dostępu do edycji ani zmiany Twoich danych do rozliczeń. Przez aplikację Shopify dostępne są wyłącznie subskrypcje miesięczne.
Uwaga: Jeśli wystąpi problem z płatnością za subskrypcję rozliczaną przez Shopify, skontaktuj się bezpośrednio ze wsparciem Shopify. Smartsupp nie może modyfikować rozliczeń Shopify.
Uwaga: Shopify nie pozwala na połączenie jednego konta Smartsupp z kilkoma sklepami Shopify. Jeśli masz kilka sklepów, skorzystaj z metody ręcznej instalacji kodu opisanej powyżej.
Uwaga: Jeśli widget czatu nie pojawia się po instalacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i odśwież swoją witrynę internetową. Jeśli problem się powtarza, zainstaluj ponownie aplikację Smartsupp ze sklepu Shopify App Store.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji przez GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Zmieniaj kolory, pozycję, powitania i więcej.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa status widgetu i jak nad nim zapanować.
Dlaczego nie widzę czatu na swojej witrynie internetowej? — Rozwiązywanie typowych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przegląd wszystkich dostępnych integracji platform.