Abonementa atcelšana rada divas visnotaļ pamatotas bažas: vai no manis atkal tiks iekasēta maksa un vai es zaudēšu savus datus? Lūk, kas tieši notiek ar jūsu kontu, kad beidzas abonements, — un īsā atbilde par datiem ir: Nekas netiek dzēsts.
Esam sadalījuši šo rakstu vairākās sadaļās:
Kad izslēdzat automātisko atjaunošanu
Izslēdzot automātisko atjaunošanu, nekas netiek apturēts uzreiz:
Jūsu abonements Paliek aktīvs līdz jau apmaksātā perioda beigām — un turpmāka maksa netiks iekasēta.
Pirms tā termiņa beigām mēs Nosūtīsim jums e-pastu Un jūs redzēsiet arī Brīdinājumu vadības panelī.
Pēc tā termiņa beigām konts tiek Bloķēts. Lai turpinātu lietot Smartsupp bez maksas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs pārslēgsim jūsu kontu uz Free plānu — tikai ņemiet vērā, ka tam ir ierobežojumi (piemēram, 25 tiešsaistes čata sarunas mēnesī, skatiet Smartsupp pakotnes).
Jūsu dati paliek — atcelšana nav dzēšana
Abonementa atcelšana nav tas pats, kas konta dzēšana. Lai kas notiktu ar jūsu plānu:
Jūsu Sarunas, kontakti, iestatījumi un konfigurācija paliek neskarti — abonementam beidzoties, nekas netiek dzēsts.
Dati tiek dzēsti tikai tad, ja jūs Neatgriezeniski dzēšat savu kontu — skatiet Kā dzēst savu kontu.
Datu glabāšanas un dzēšanas juridiskā informācija ir aprakstīta mūsu Privātuma politikā Un DPA.
⚠️ Konta dzēšana ir neatgriezeniska, un to nevar atsaukt — visas sarunas, kontakti un iestatījumi tiek zaudēti. Kontu var dzēst tikai konta īpašnieks.
Lietošanas atsākšana
Jūs varat atkārtoti abonēt maksas plānu jebkurā laikā Norēķinu sadaļā — viss būs tieši tā, kā to atstājāt: jūsu widget konfigurācija, sarunu vēsture, kontakti un komandas iestatījumi.
Kas tālāk?
Kā atcelt abonementu vai pāriet uz zemāku plānu — detalizēti atcelšanas soļi.
Naudas atmaksa — kā darbojas naudas atgriešanas garantija? — kad varat saņemt naudu atpakaļ.
Rēķinu izrakstīšana — rēķini, maksāšanas veidi un pakotņu pārvaldība.
Kā dzēst savu kontu — ja tiešām vēlaties visu dzēst.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!