Nekas netiek dzēsts. Jūsu pakotne paliek aktīva līdz apmaksātā perioda beigām, pēc tam konts tiek bloķēts un jūs varat noklikšķināt uz Turpināt ar Free, lai turpinātu izmantot Smartsupp bez maksas. Jūsu sarunas, kontakti un iestatījumi saglabājas; dati tiek dzēsti tikai, ja jūs neatgriezeniski izdzēšat savu kontu.
Mēs šo rakstu esam sadalījuši dažās sadaļās:
Kad jūs izslēdzat automātisko atjaunošanu
Automātiskās atjaunošanas izslēgšana neko neaptur nekavējoties:
Jūsu abonements paliek aktīvs līdz jau apmaksātā perioda beigām — un papildu maksājumi netiks veikti.
Pirms tas beigsies, mēs sūtīsim jums e-pastu un jūs redzēsiet arī brīdinājumu vadības panelī.
Pēc termiņa beigām konts tiek bloķēts. Lai turpinātu izmantot Smartsupp bez maksas, noklikšķiniet uz Turpināt ar Free bloķētajā ekrānā — jūsu konts uzreiz pārslēgsies uz Free plānu. Tikai ņemiet vērā, ka Free plānam ir ierobežojumi (piemēram, 25 tiešsaistes čata sarunas mēnesī, skatīt Smartsupp pakotnes).
Jūsu dati paliek — atcelšana nav dzēšana
Jūsu abonementa atcelšana nav tas pats, kas konta dzēšana. Lai kas notiktu ar jūsu pakotni:
Jūsu sarunas, kontakti, iestatījumi un konfigurācija paliek uz vietas — nekas netiek dzēsts, kad abonements beidzas.
Dati tiek dzēsti tikai tad, ja jūs neatgriezeniski izdzēšat savu kontu — skatīt Kā izdzēst savu kontu.
Datu saglabāšanas un dzēšanas juridiskās detaļas ir aprakstītas mūsu privātuma politikā un DPA.
⚠️ Konta dzēšana ir neatgriezeniska un to nevar atcelt — visas sarunas, kontakti un iestatījumi tiek zaudēti. Tikai konta īpašnieks var izdzēst kontu.
Atgriešanās
Jūs varat sākt maksas abonementu no jauna jebkurā laikā sadaļā Norēķinu sadaļa — viss būs tieši tā, kā atstājāt: jūsu widget iestatījumi, čata vēsture, kontakti un komandas iestatījumi.
Kas tālāk?
Kā atcelt abonementu vai pazemināt pakotni — soli pa solim instrukcija par atcelšanu.
Atmaksas — kā darbojas naudas atgriešanas garantija? — kad nauda var tikt atgriezta.
Norēķini — rēķini, maksāšanas veidi un pakotnes pārvaldība.
Kā izdzēst savu kontu — ja tiešām vēlaties, lai viss tiktu dzēsts.
💡 Vajag vairāk palīdzības? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku palīdzēsim!