Pārdomājāt pēc abonementa iegādes? Šeit precīzi aprakstīts, kad atmaksa ir iespējama, ko sedz mūsu garantija un kā to pieprasīt — saskaņā ar mūsu Pakalpojuma sniegšanas noteikumiem.
Rakstu esam sadalījuši dažās sadaļās:
15 dienu naudas atgriešanas garantija
Jūs varat pieprasīt pilnu atmaksu jebkura iemesla dēļ 15 dienu laikā pēc pirmā maksājuma par pakalpojumu. Bez jautājumiem — vienkārši šajā termiņā sazinieties ar mūsu atbalstu.
💡 Garantija attiecas tikai uz pirmo maksājumu, ja vien mūsu Pakalpojuma sniegšanas noteikumi jūsu gadījumā neparedz citādi.
Atjaunošanas un vēlāki maksājumi
Ārpus 15 dienu termiņa abonēšanas maksas ir neatceļamas un neatmaksājamas. Tas nozīmē:
Atjaunošanas maksājumi netiek atmaksāti — arī aizmirstas automātiskās atjaunošanas.
Neizmantotais laiks arī netiek atmaksāts — proporcionālas atmaksas vai kredīti par priekšapmaksas perioda atlikumu netiek piešķirti.
Ja atceļat, abonements paliek aktīvs līdz apmaksātā perioda beigām. Pēc tam konts tiek bloķēts — sazinieties ar mūsu atbalstu, un mēs jūs pārslēgsim uz Free plānu, vai vienkārši nopērciet abonementu vēlreiz.
⚠️ Lai izvairītos no nevēlamas atjaunošanas maksas, izslēdziet automātisko atjaunošanu pirms atjaunošanas datuma — skatiet Billing raksta sadaļu Automātiskā atjaunošana vai atcelšanas ceļvedi. Izslēgšana neko nemaksā, un abonements darbojas līdz jau apmaksātā perioda beigām.
Kā pieprasīt atmaksu
1. Sazinieties ar mūsu atbalstu 15 dienu laikā pēc pirmā maksājuma (ātrākais veids — čats mūsu vietnē vai vadības panelī).
2. Norādiet e-pasta adresi, ar kuru konts ir reģistrēts.
3. Mēs apstiprināsim atmaksu un nosūtīsim naudu atpakaļ uz sākotnējo maksājumu metodi.
Atmaksas parasti pienāk 5–10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu bankas vai kartes izdevēja.
Kas tālāk?
Kā atcelt abonementu vai pāriet uz zemāku plānu — automātiskā atjaunošana, atcelšana un plāna pazemināšana soli pa solim.
Billing — rēķini, maksājumu metodes un pakotnes pārvaldība.
Maksājumu metodes — kā varu samaksāt? — kartes, PayPal un norēķinu BUJ.
Pakalpojuma sniegšanas noteikumi — pilns atmaksas politikas juridiskais teksts.
💡 Vajadzīga papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — labprāt palīdzēsim!