Vēlaties uzlabot sava Flow (iepriekš — čatbota) spēju veicināt konversijas? Izmantojot Flow maršrutēšanu, varat savienot vairākus Flows vienā ķēdē — īstajā brīdī nododot apmeklētājus atbilstošajam specializētajam botam. Mazāk šķēršļu, vairāk pārdošanas darījumu.
💡 Pieejamība: Flow maršrutēšana ir pieejama Solo, PlusUn Expert Pakotnēs. (Iepriekšējās pakotnes: Standard, Pro)
Šo rakstu esam sadalījuši četrās sadaļās:
Kā darbojas Flow maršrutēšana
Maršrutēšana ļauj novirzīt apmeklētāju no viena Flow uz citu Atkarībā no viņa interesēm. Mērķa Flow var būt specializētāks — paredzēts konkrētai produktu līnijai, valodai vai lietojumam —, lai apmeklētājs vienmēr nonāktu visatbilstošākajā Flow.
💡 Piemērs: Apmeklētājs izrāda interesi par peldkostīmiem, tāpēc jūsu galvenais Flow novirza viņu pie bota, kas specializējas pludmales apģērbā — pludmales kleitās, cepurēs, aksesuāros —, Palielinot iespēju, ka iepirkumu grozs būs lielāks.
Maršrutēšanas iestatīšana
Iestatīšana ir ātra. Atveriet savu Flow → noklikšķiniet uz Flow ziņas, kurai vēlaties pievienot maršrutēšanu → Pievienot atbildi → Nodot uz Flow.
Pēc tam izvēlieties Flow, uz kuru vēlaties novirzīt apmeklētāju.
Lūk, viss iestatīšanas process darbībā:
Tas arī viss — maršrutēšana ir iestatīta. Lūk, ko jūsu apmeklētāji redz čata logā:
Padomi & maršrutēšanas iespējas
💡 Noderīgi padomi:
• Varat maršrutēt starp Aktīviem (publicētiem) Un Neaktīviem (nepublicētiem) Flows.
• Tiklīdz apmeklētājs izvēlas mērķa Flow, tas Tiek palaists nekavējoties — neatkarīgi no tā nosacījumiem.
• Maršrutēšanu var iestatīt tikai Flow atzara pēdējā laukā, tāpēc pēc tā nevar pievienot papildu atbildes.
• Noklikšķiniet uz Atvērt atlasīto Flow (1) Lai pārietu uz mērķa botu un pārbaudītu tā iestatījumus.
• Ja jums vēl nav mērķa Flow, noklikšķiniet uz Izveidot (2) Lai turpat izveidotu jaunu.
💡 Maršrutēšanas iespējas starp jūsu Flows:
• Maršrutējiet no Flow A → Flow B.
• Maršrutējiet no Flow B → atpakaļ uz Flow A.
• Maršrutējiet no Flow A → atpakaļ uz Flow A — tas atkārtoti palaiž Flow A no sākuma (poga Atpakaļ nav nepieciešama).
Kas tālāk?
Flow — pilns pārskats par to, kā darbojas Flows un kā izveidot Flow.
Flow darbības — skatiet visas darbības, ko Flow var veikt.
Flow nosacījumi — nosakiet, kad, kur un kam bots tiek parādīts.
Flow nodošanas funkcijas — vajadzības gadījumā nododiet sarunas operatoram.
Daudzvalodu Flows — izmantojiet dažādus Flows katrai valodai.
Sveiciena ziņa un nodošana — nodrošiniet apmeklētājiem vienmērīgu pāreju no Flow uz operatoru.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!