Flow (agrāk — čatbotu) saruna ir jebkura saruna, kuru sācis, pabeidzis vai kurai pievienojies Flow. Tā ir arī norēķinu vienība, ko redzēsiet savā mēneša kvotā — tiklīdz apmeklētājs mijiedarbojas ar botu, tā tiek skaitīta kā viena Flow saruna. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā Flow sarunas atšķiras no parastām sarunām un kā sekot līdzi mēneša limitam.
Rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Kas ir Flow saruna?
Flow saruna ir jebkura saruna, kurā Flow bija aktīvs — tas nozīmē, ka tas sāka sarunu, pabeidza to vai kādā brīdī tai pievienojās. Ja apmeklētājs sazinās ar jums, nosūtot tiešu ziņu, un nemijiedarbojas ar Flow, tā ir parasta saruna, nevis Flow saruna.
Kā notiek Flow saruna
Lūk, tipiska notikumu secība, kad apmeklētājs izmanto jūsu Flow:
Apmeklētājs ierodas jūsu tīmekļa vietnē, un tiek aktivizēts Flow.
Apmeklētājs klikšķina uz Flow pogām, lai atrastu vajadzīgo atbildi.
Kad atbilde ir atrasta, apmeklētājs aizver čata logu un pamet vietni.
Jūsu vadības paneļa Inbox šī saruna tiek parādīta ar atzīmi "Pievienojies Flow".
Flow sadaļā Statistika tā tiek skaitīta kā "Atrisināta ar Flow".
Flow sarunas piemērs darbībā:
Kā notiek parasta saruna
Parasta saruna (bez Flow) notiek, kad apmeklētājs apiet Flow un raksta tieši jūsu komandai:
Apmeklētājs ierodas jūsu tīmekļa vietnē, un tiek aktivizēts Flow.
Apmeklētājs ignorē Flow pogas un tā vietā ieraksta ziņu.
Flow sadaļā Statistika šī saruna tiek skaitīta kā "Nodota operatoram".
Parastas sarunas piemērs darbībā:
Mēneša sarunu limiti
Katru mēnesi Flow sarunu limits ir iekļauts jūsu Solo, Plus un Expert plānos (iepriekšējie plāni: Standard, Pro). Savu pašreizējo mēneša limitu varat pārbaudīt Norēķinu sadaļā, un, ja nepieciešams vairāk sarunu, varat to palielināt turpat.
Atlikušo Flow sarunu skaits pašreizējam mēnesim ir redzams jūsu Flow vadības panelī.
💡 Piezīme: Papildu Flow sarunu iegāde darbojas tāpat kā papildu operatoru pievienošana — pakotne automātiski atjaunojas katru mēnesi. Ja vēlaties to samazināt, tā ir manuāli jādeaktivizē Norēķinu sadaļā.
Brīdinājums: Ja vēlaties papildu sarunas tikai vienam mēnesim, jums tās ir jādeaktivizē savā norēķinu sadaļā (1) pirms automātiskās atjaunošanas datuma. Pretējā gadījumā pakotne tiek automātiski atjaunota un par jūsu abonementu tiek izrakstīts atbilstošs rēķins.
Kas tālāk?
Flow — pilns pārskats par to, kā darbojas Flows un kā izveidot Flow.
Flow darbības — papildiniet Flow ar datu vākšanu, atzīmēm un sarunas nodošanu.
Flow nosacījumi — pilnīgs mērķauditorijas atlases iespēju apraksts.
Flow analīze — novērtējiet, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar jūsu Flows.
Daudzvalodu Flows — izmantojiet atsevišķus Flows katrai valodai.
Sveiciena ziņa un sarunas nodošana — nodrošiniet apmeklētājiem vienmērīgu pāreju no Flow uz operatoru.
💡 Vai nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!