Vai jums ir vairāki domēni dažādām valodām vai daudzvalodu tīmekļa vietne? Abos gadījumos ir noderīgi izveidot un uzturēt atsevišķu Flow (iepriekš — čatboti) Katrai valodai. Šajā pamācībā parādīsim, kā izveidot un izmantot vairākus Flows vienā Smartsupp kontā.
Esam sadalījuši rakstu vairākās sadaļās:
Pieejams: PLUS, EXPERT Un ULTIMATE Pakotnēs (iepriekš: PRO). Daudzvalodu Flow pārvaldībai nepieciešamas paplašinātās mērķēšanas funkcijas, kas iekļautas šajos plānos.
Pirms sākat
Pārliecinieties, ka Smartsupp koda fragments ir instalēts katrā tīmekļa vietnē (vai katrā jūsu tīmekļa vietnes valodas versijā), kurā vēlaties palaist Flow. Bez koda fragmenta neviens Flow netiks parādīts.
💡 Nepieciešama palīdzība ar instalēšanu? Skatiet Smartsupp instalēšana.
1. solis — izveidojiet vai dublējiet Flow
Atveriet Automatizācijas → Flows Savā vadības panelī un izveidojiet jaunu Flow, noklikšķinot uz + Pievienot jaunu (Izvēlieties veidni) vai Izveidot no nulles. Flow veidotājā sagatavojiet struktūru un uzrakstiet tekstus.
Kad jūsu pirmais Flow ir gatavs, atgriezieties Flows Cilnē — tas būs redzams sarakstā Mani Flows. Noklikšķiniet uz trim punktiem (•••) labajā pusē un izvēlieties Dublēt.
💡 Ja jums jau ir Flow, kuru vēlaties iztulkot, vienkārši dublējiet to — nav nepieciešams veidot jaunu no nulles. Par Flow veidošanas pamatiem skatiet Flow.
2. solis — iztulkojiet kopiju
Atveriet dublēto Flow un iztulkojiet katru teksta mezglu vēlamajā valodā. Visas izmaiņas tiek saglabātas automātiski — atsevišķas pogas "Saglabāt" nav.
Atkārtojiet dublēšanu un tulkošanu katrai papildu valodai, kuru atbalstāt.
3. solis — iestatiet mērķēšanu pēc URL vai virsraksta
Atveriet iztulkoto Flow, noklikšķiniet uz Iestatījumi, izvēlieties Kur Flow jāaktivizē, pēc tam atlasiet Konkrētās lapās. Varat mērķēt pēc URL adreses vai lapas virsraksta.
Mērķēšanas operatori:
Ir / nav — Flow tiek aktivizēts tikai lapā ar jūsu izvēlēto precīzo URL adresi (piem.,
www.eshop.com/de/).Satur / nesatur — Flow tiek aktivizēts jebkurā lapā, kuras URL satur jūsu izvēlēto apakšvirkni (piem., visās lapās, kuru adreses sākas ar
www.eshop.com/products).
Svarīgi: Katram Flow vienmēr iestatiet atšķirīgu URL vai virsrakstu. Ja nenorādīsiet mērķēšanas nosacījumus, Flow tiks aktivizēts visos jūsu domēnos un lapās — un čata logā parādīsies tikai pirmais atbilstošais Flow.
💡 Piezīme: Ja jums ir divi vai vairāki Flows ar vienādiem nosacījumiem, tiks parādīts tikai pirmais izveidotais Flow.
Kas tālāk?
Flow — izveidojiet savu pirmo Flow no nulles.
Flow nosacījumi — paplašināta mērķēšana ne tikai pēc URL un virsraksta.
Maršrutēšana starp Flows — novirziet apmeklētājus starp Flows atbilstoši viņu nodomam.
Flow – nodošanas funkcijas — nododiet sarunas operatoriem.
Sveiciena ziņa un nodošana operatoram — visu sveiciena un nodošanas iespēju pārskats.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!