Kontaktforma ļauj apmeklētājiem atstāt savus datus, lai jūs vienmēr varētu ar viņiem sazināties — pat pēc tam, kad viņi ir pametuši jūsu tīmekļa vietni. Šajā ceļvedī skaidrots, kāpēc tā ir noderīga un kā to iestatīt.
✅ Svarīgi zināt: kad esat bezsaistē, kontaktforma vienmēr ir ieslēgta, lai jūs nepalaistu garām nevienu ziņu. Šis ceļvedis ir par to, kā rādīt formu arī tad, kad esat tiešsaistē.
Šajā rakstā:
Kāpēc izmantot kontaktformu
Lai vienmēr varētu atbildēt uz klienta ziņu, mēs iesakām izmantot kontaktformu, kurā klienti pirms jautājuma uzdošanas atstāj savu kontaktinformāciju. Tā jūs varēsiet atbildēt uz jebkuru ziņu — gan tiešsaistē, gan bezsaistē — pat pēc tam, kad apmeklētājs ir pametis jūsu vietni.
Ja jums nav apmeklētāja e-pasta, viņš jūsu atbildi redzēs čata logā nākamreiz, kad atgriezīsies jūsu tīmekļa vietnē. Ja apmeklētājs ir atstājis savu e-pastu, izmantojot kontaktformu, viņš jūsu atbildi saņems abās vietās — gan čata logā, gan savā e-pastā.
Kā iestatīt kontaktformu
Bezsaistes režīmā forma vienmēr ir ieslēgta, tāpēc jūs nepalaidīsiet garām nevienu jautājumu, kamēr neesat pieejami. Solo, Plus, Expert vai Ultimate pakotnē (mantotie plāni: Standard, Pro, Ultimate) varat vākt kontaktinformāciju arī tad, kad esat tiešsaistē. Rīkojieties šādi:
Atveriet sadaļu Iestatījumi.
Atveriet Kanāli → Tiešsaistes čats.
Izvēlieties Kontaktforma.
Ieslēdziet opciju "Rādīt formu arī tad, kad esat tiešsaistē".
Varat arī izvēlēties, kādu informāciju vākt. E-pasts vienmēr ir obligāts, un papildus varat vākt vārdu, tālruņa numuru vai grupas (grupas ir pieejamas tikai Expert un Ultimate pakotnēs — mantotie plāni: Pro, Ultimate).
💡 Piezīme: ja izmantojat Leadgen Flow (iepriekš roboti), jums nav nepieciešama kontaktforma. Visi kontakti ir pieejami sadaļā Kontakti.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet čata loga izskatu, valodu un uzvedību.
Čata loga statuss — pārvaldiet, kad jūsu čata logs parādās tiešsaistē vai bezsaistē.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — novērsiet problēmu, ja čata logs neparādās.
💡 Joprojām vajag palīdzību? Ja kontaktforma neuzvedas, kā paredzēts, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai pa e-pastu — ar prieku palīdzēsim.